Všetko o AdWords
Inovácie reklám vo vyhľadávaní sú na výslní
štvrtok 27. októbra 2016
Spotrebitelia dnes viac než kedykoľvek predtým očakávajú okamžité a relevantné výsledky. Presadia sa len tie značky, ktoré oslovia ľudí v najdôležitejších okamihoch. Tie nastávajú vtedy, keď ľudia chcú niečo zistiť, niekam ísť alebo si niečo kúpiť. Vďaka dôkladným poznatkom, ktoré máme o zámeroch a kontexte spotrebiteľov, sme vytvorili produkty, ako sú
remarketingové zoznamy pre reklamy vo vyhľadávaní
(RLSA) a
Vlastné zoznamy zákazníkov.
Ich úlohou je pomôcť vám s oslovením spotrebiteľov práve v týchto okamihoch a poskytnutím toho, o čo majú záujem. Minulý týždeň na konferencii
SMX East
v New Yorku som sa podelil o nové informácie o týchto reklamných inováciách.
Ďalšie vylepšenia funkcie RLSA
Prostredníctvom funkcie RLSA môžete jednoducho osloviť spotrebiteľov, ktorí už vašu firmu poznajú. Na základe ich minulej aktivity na vašom webe môžete upraviť reklamy vo vyhľadávaní, cenové ponuky a kľúčové slová. Dnes vám chceme predstaviť vylepšenia funkcie RLSA, ktoré vám poskytnú väčšiu flexibilitu a pomôžu zvýšiť výkonnosť:
Oslovte zákazníkov v rôznych zariadeniach.
Ak niekto navštívi váš web vo svojom prenosnom počítači alebo tablete, pri vyhľadávaní v telefóne budete môcť daného návštevníka osloviť relevantnejšími reklamami.
Návštevníkov webu môžete mať v zozname až 540 dní.
Firmy podnikajúce len počas určitého obdobia v roku a ponúkajúce produkty, ku ktorých kúpe dôjde až po dlhšom zvažovaní, budú môcť vďaka dlhšiemu trvaniu členstva osloviť svojich zákazníkov jednoduchšie.
Neskôr v tomto roku budete môcť pridať remarketingové zoznamy na úrovni kampane.
Používanie funkcie RLSA tak bude rýchlejšie a jednoduchšie. To isté platí aj pre Vlastné zoznamy zákazníkov.
Od uvedenia funkcie RLSA inzerenti, ako sú
Intel
,
TransUnion
a
David Jones
, dosiahli mimoriadne výsledky.
Dobré výsledky Vlastných zoznamov zákazníkov, najmä v kombinácii s funkciou RLSA
Vlastné zoznamy zákazníkov
vám pomáhajú osloviť najhodnotnejších zákazníkov vo Vyhľadávaní Google, na YouTube a v Gmaile. Zistili sme, že inzerenti, ktorí používajú Vlastné zoznamy zákazníkov spolu s funkciou RLSA, dosahujú vysokú výkonnosť.
Túto informáciu som prezentoval na konferencii SMX East. Pochádza od
mnohých inzerentov
, ktorí dosahujú skvelé výsledky. Maloobchodný predajca vín a súvisiacich produktov
Wine Enthusiast
použil funkciu RLSA spolu s Vlastnými zoznamami zákazníkov. V porovnaní s kampaňami vo Vyhľadávacej sieti so zacielením len na kľúčové slová sa mu tak podarilo dosiahnuť trojnásobné zvýšenie NI.
Demografické údaje pre reklamy vo vyhľadávaní
Demografické údaje pre reklamy vo vyhľadávaní (DFSA) sme začali globálne sprístupňovať všetkým inzerentom. Pomocou funkcie DFSA môžete upraviť cenové ponuky podľa veku a pohlavia (či dokonca nastaviť vylúčenia na základe týchto údajov), aby ste mohli osloviť konkrétne skupiny zákazníkov a získať prehľad o tom, aký majú vplyv na kampane.
Ďalšie informácie
Povedzme, že ste maloobchodným predajcom oblečenia a väčšina vašich zákazníkov patrí do miléniovej generácie – pomocou funkcie DFSA môžete toto publikum osloviť efektívnejšie. Môžete napríklad zvýšiť cenové ponuky pre skupinu používateľov vo veku 18 až 34 rokov, aby ste dosiahli vyšší objem predaja v prípade tejto hodnotnej skupiny spotrebiteľov.
Zúročením podobných informácií v rámci svojej stratégie pre vyhľadávanie budete môcť osloviť zákazníkov tými najrelevantnejšími reklamami. Príbehy niektorých úspešných inzerentov:
„DFSA je jednoznačne produkt, ktorý sme chceli implementovať do svojich najvýkonnejších kampaní. Od použitia cenových ponúk podľa veku sme zaznamenali vyššiu mieru efektivity a zapojenia: v prípade vyhľadávajúcich, ktorých funkcia DFSA identifikuje ako používateľov nad 45 rokov, sme dosiahli zvýšenie CTR o 65 % a zníženie CZA o 15 %.“
– Rene Rios, riaditeľ pre rozvoj členskej základne v spoločnosti AARP
„Pomocou funkcie DFSA môžeme svoj marketingový rozpočet sústrediť na tie segmenty publika, ktoré sú pre nás dôležité. V porovnaní s normálnym vyhľadávaním sme vo svojich kampaniach zaznamenali zníženie CZA o 25 %. Podarilo sa nám to vďaka modifikátorom cenových ponúk, ktoré sme nastavili pre skupinu žien vo veku 25 až 44 rokov.“
– Ya-Yung Cheng, hlavná riaditeľka pre digitálny marketing a riadenie vzťahov so zákazníkmi v spoločnosti Sylvan Learning
Jerry Dischler, viceprezident pre produktový manažment, AdWords
Google Days in Prague
štvrtok 13. októbra 2016
On 15th of November 2016 Google Czech Republic is inviting students to participate in Google Days in Prague.
Contrary to popular belief, we don’t just hire engineers. Whether it’s developing new business strategies, enhancing customer happiness, providing online marketing consultancy to our clients or bringing products to market, there are plenty of graduate opportunities at Google that don’t involve algorithms. To learn more about Google we invite you to attend Google Days on
November, 15th,
from 10.00 to 16.00.
Participants will see a presentation about Google, our culture, participate in a Google workshop, learn more about Google Intern and full-time opportunities in our SMB (Small and Medium Business)
Sales
and
Global Customer Experience
teams.
This event is for most of the action is taking place on day one, where you’ll have some fun at our Google office in Prague, experience our culture and learn even more about the roles and company. You'll then have a 45 min interview on the
16th of November
. Excited? We sure hope so!
Apply to register for the event, if you have:
previous experience or interest in sales, customer support, account management, marketing or consulting;
demonstrated experience in managing and customizing experience to a customer base;
proven ability to multi-task and manage multiple projects at a time while paying strict attention to detail;
proactive, independent worker with the demonstrated capacity to lead, motivate and work well with others.
This event is for students interested in the Associate Account Strategist role on the SMB (Small and Medium Business) Sales and Global Customer Experience teams based in either Dublin, Ireland or Wroclaw, Poland.
Please submit your application by clicking on the
“apply” button and include the “1611CZ” event code.
Applications without a code will NOT be considered.
Google will cover transport (most reasonable mode) to Prague and hotel rooms for the duration of the event. Once selected, our corporate travel partner will contact you to book your travel.
All registered applications will be reviewed and suitable candidates will be invited to attend.
Please note: the entire
event will be held in English and the deadline to apply is
October, 23rd 2016.
We will inform you of the outcome by
November, 10th 2016.
Looking forward to meeting you!
This is a #GoogleOnCampus event with the University Programs team for Europe, the Middle East and Africa.
Nové digitálne inovácie pre inzerentov na dosiahnutie jednoty
utorok 27. septembra 2016
Mobilné telefóny umožnili spotrebiteľom využívať pri interakcii so značkami nové spôsoby, pri ktorých sa reálny a digitálny svet často navzájom prelínajú. Ľudia vyhľadávajú informácie o produktoch na internete a potom zájdu do obchodu, aby ich kúpili. Uvidia značku v televízii a následne sa pripoja na internet, aby o nej zistili ďalšie informácie. Prípadne si cestou do práce pozrú v mobile videá, ktoré ich podnietia k tomu, aby po návrate domov zapli počítač a rezervovali dovolenku.
Bez ohľadu na mieru interakcie vášho publika, iba spoločnosť Google disponuje možnosťami a nástrojmi, ktoré vám pomôžu osloviť ľudí v tých najdôležitejších okamihoch a merať vplyv vašej inzercie naprieč zariadeniami a kanálmi.
Teší ma, že vám v rámci podujatia
Advertising Week’s Times Center Stage
budem môcť v pondelok ráno predstaviť niekoľko nových inovácií, ktoré vám pomôžu dosiahnuť jednotu medzi online a offline svetom, medzi svetom televízie a digitálnym svetom a medzi mobilnými zariadeniami a počítačmi.
Dosiahnutie jednoty medzi svetom televízie a digitálnym svetom prostredníctvom vplyvu na značku
Za posledných niekoľko rokov sme investovali do
vplyvu na značku
, aby sme marketingovým špecialistom mohli ukázať, ako kampane v službe YouTube vplývajú na metriky značky (napr. povedomie a kúpny úmysel) na ceste spotrebiteľa za nákupom.
V súčasnosti rozširujeme možnosti vplyvu na značku aj na televízne kampane, aby sme marketingovým špecialistom ukázali, ako môžu televízne reklamy zvýšiť počet vyhľadávaní vašej značky v službách Google a YouTube v porovnaní s kampaňami v službe YouTube. Už prvé testy ukázali, že služba YouTube generuje takmer dvakrát vyšší počet vyhľadávaní v rámci zobrazenia než televízia.
Použitie vplyvu na značku v prípade televíznych kampaní vyžaduje len minimálnu prípravu – dokonca nie je nutné poskytnúť žiadny rozvrh médií. Pokiaľ vyhodnocujete vplyv na značku v televíznej kampani aj v kampani v službe YouTube, budeme môcť sledovať prírastkový počet vyhľadávaní vašej značky.
„Sme nadšení, keď vidíme, čo spoločnosť Google robí na dosiahnutie lepšieho porozumenia vplyvu videa. Spoločnosť Volkswagen má záujem o meranie vplyvu televízie a digitálnych platforiem (kam patrí aj služba YouTube) na jednotnom základe. Tešíme sa, že nám vplyv na značku ponúka spôsob, ako konkrétne, dôveryhodne a vedecky porovnať efektivitu kampaní v rôznych médiách.“ – Vinay Shahani, hlavný viceprezident pre marketing, Volkswagen of America
Dosiahnutie jednoty medzi online reklamami a offline predajom
Okrem interakcie medzi televíziou, službou YouTube a online vyhľadávaním teraz existuje aj reálne prepojenie medzi online reklamami a offline návštevami obchodov: 30 % používateľov smartfónov, ktorí navštívia web alebo aplikáciu vo svojom zariadení, uskutoční do 24 hodín nákup v obchode.
1
Práve preto predstavujeme meranie
rozšírení o adresu a návštev obchodu pre Obsahovú sieť Google
, aby sme marketingovým špecialistom pomohli dosiahnuť jednotu medzi online reklamami a offline predajom. Spotrebiteľov, ktorí prehliadajú svoje obľúbené weby alebo interagujú s obľúbenými aplikáciami, môžete osloviť reklamami, v ktorých sa zobrazuje adresa, fotky a trasa zo služby Mapy Google do sídla vašej firmy. Je to vysokoúčinný a okamžitý spôsob, ako zvýšiť fyzickú návštevnosť vášho obchodu.
Rozšírenia o adresu v obsahových reklamách spoločnosti Home Depot oslovovali spotrebiteľov, ktorí aktívne prehliadali obsah webu vo svojich telefónoch v blízkosti najobľúbenejších obchodov značky. Vďaka nákupom týchto spotrebiteľov v daných obchodoch dosiahla spoločnosť osemnásobnú návratnosť investícií. „Užitočnosť rozšírení o adresu v obsahových reklamách pre mobilné zariadenia sa prejavila veľmi rýchlo,“ hovorí Umut Dincer, riaditeľ pre online marketing spoločnosti Home Depot. „Dokážeme nimi osloviť domácich majstrov, ktorí sa nachádzajú v blízkosti našich obchodov, spojiť sa s nimi v tej pravej chvíli a priniesť im informácie, ktoré potrebujú v okamihu, keď chcú niečo kúpiť.“
Celý príbeh
Ako teda marketingoví špecialisti merajú vplyv online reklám? Návštevy obchodu pre obsahové reklamy merajú vplyv reklám v Obsahovej sieti na skutočné návštevy vášho obchodu, hotela, autoservisu alebo reštaurácie. Vďaka sile technológie služby Mapy Google máme prístup k presným dimenziám viac ako 200 miliónov obchodov na celom svete. To nám umožňuje vykazovať návštevy s presnosťou na 99 %.
2
Takúto úroveň presnosti a rozsahu dokáže poskytnúť iba spoločnosť Google.
Ďalšie informácie
Dosiahnutie jednoty naprieč zariadeniami
Finálna jednota, ktorú je potrebné dosiahnuť, je jednota vo všetkých zariadeniach, ktoré ľudia používajú – telefóny, tablety, prenosné počítače a všetko, čo je medzitým. Dnes vám predstavujeme remarketing naprieč zariadeniami pre Obsahovú sieť Google a platformu DoubleClick Bid Manager, ktorý vám pomáha osloviť toho istého používateľa naprieč zariadeniami, aplikáciami a webmi. Svojmu publiku teraz môžete prezentovať jednotný obsah a môžete rozhodovať o frekvencii zobrazovania vašej reklamy naprieč zariadeniami.
Povedzme, že ste maloobchodný predajca a chcete vytvoriť prispôsobenú kampaň na obdobie sviatkov. Vďaka remarketingu naprieč zariadeniami môžete osloviť svojich zákazníkov reklamou s tematikou blížiacich sa sviatkov, ktorá sa im zobrazí počas rannej cesty do práce. Neskôr počas dňa sa im môžete pripomenúť časovo obmedzenou ponukou ozdôb a receptov, keď už sú doma a prehliadajú obsah webu na tablete.
Všetky tieto inovácie uvedieme do praxe v priebehu nasledujúcich mesiacov.
Je pre nás privilégium vytvárať produkty, ktoré pomáhajú značkám dosiahnuť jednotu v meraní, dosahu a interakcii. Sme nadšení, že sa s vami môžeme podeliť o ďalšie podrobnosti o týchto inováciách počas podujatia
Advertising Week
. Teším sa na vašu spätnú väzbu na našej ďalšej spoločnej ceste.
Zapojte sa do konverzácie na
#GoogleAW2016
.
Autor: Brad Bender, viceprezident pre obsahovú reklamu a videoreklamu
1 Google/Ipsos Connect, Ako zariadenia spájajú spotrebiteľov s obchodmi. Prieskum uskutočnený v marci 2016 na vzorke 2 013 online respondentov z USA vo veku 18 a viac rokov a na vzorke 567 online respondentov z USA vo veku 18 až 34 rokov (používatelia patriaci do generácie Y).
2 Výpočet návštev obchodu na základe konzervatívnych prahových údajov, pre ktoré je vykázaný počet návštev s 99 % istotou nižší alebo rovnaký ako skutočný počet návštev.
Rozšírené textové reklamy: viac času na testovanie a opakované zobrazovanie
utorok 27. septembra 2016
V tomto roku sme už predstavili
rozšírené textové reklamy
, vďaka ktorým môžu inzerenti poskytnúť viac informácií o svojej firme priamo v reklame vo vyhľadávaní. Pomocou tohto nového dlhšieho formátu reklamy dosiahli mnohí skvelé výsledky. Niektorí inzerenti sa však ešte len učia, ako ho efektívne využívať.
Chceme, aby ste mali pred sviatkami dostatok času na testovanie a opakované zobrazovanie rozšírených textových reklám. Preto inzerentom pridávame viac času na inováciu kreatív. Teraz máte čas až do 31. januára 2017, aby ste prešli na rozšírené textové reklamy (pôvodný dátum bol 26. október 2016).
Znamená to, že od 31. januára 2017 už nebudete môcť vytvárať ani upravovať štandardné textové reklamy – textové reklamy budete môcť vytvárať a upravovať len pomocou formátu rozšírených textových reklám.
Existujúce štandardné textové reklamy sa budú zobrazovať aj naďalej spolu s rozšírenými textovými reklamami.
Rozšírené textové reklamy môžu priniesť skvelé výsledky obzvlášť tým, ktorí investujú do tvorby a testovania nových kreatív. Čas, ktorý máte navyše, využite na vlastné experimentovanie s novými rozšírenými textovými reklamami.
Zameranie na kvalitu prostredníctvom testovania
Za posledných niekoľko mesiacov sme preskúmali množstvo údajov týkajúcich sa textových reklám. Tieto údaje potvrdili to, čo sme už dávno vedeli: na kvalite reklám záleží. Ďalšie znaky sami osebe neriešia problémy s výkonnosťou. Preto je veľmi dôležité, aby druhý nadpis a znaky navyše boli dobre premyslené a pútavé.
Ak to chcete dosiahnuť, pri optimalizácii rozšírených textových reklám zvážte tieto osvedčené postupy:
●
Otestujte viaceré verzie rozšírených textových reklám.
Využite nový priestor v reklamách a vyskúšajte rôzne prístupy. V každej reklamnej skupine sa snažte vytvoriť tri až päť reklám. Inzerenti, ktorí testujú viaceré kreatívy, dosahujú lepšiu výkonnosť.
●
Pri testovaní sa zamerajte na nadpisy.
Nadpisy sú najdôležitejšou časťou reklám a teraz máte k dispozícii ďalší riadok, s ktorým môžete experimentovať.
●
Prvky, ktoré fungujú v štandardných textových reklamách, zopakujte v rozšírených textových reklamách.
Príklad: Ak sa v úspešnej štandardnej textovej reklame zmieňujete o cene alebo používate
vkladanie kľúčových slov
, preneste tieto prvky do rozšírených textových reklám.
●
Zvážte zobrazovanie kratších nadpisov pri výrazoch značky.
Niekedy stačí nadpis typu Názov vašej firmy – oficiálne webové stránky. Nemusíte použiť všetky dostupné znaky. Otestujte kratšie znenie reklamy, a to najmä pri výrazoch, kde používateľ možno nepotrebuje veľa dodatočných informácií.
●
Štandardné textové reklamy ponechajte v prevádzke, kým nové verzie nebudú trvale dosahovať lepšiu výkonnosť.
Rozšírená textová reklama nemusí priniesť lepšie výsledky len preto, že máte k dispozícii viac znakov. Reklamy s najlepšou výkonnosťou ponechajte v prevádzke bez ohľadu na ich dĺžku.
●
Preskúmajte úspešnosť dlhších nadpisov v reklamách, ktoré ste mali v prevádzke už predtým.
Zvážte použitie prvého riadka popisu zo štandardnej textovej reklamy v novom druhom nadpise, a to najmä ak mala daná reklama v minulosti dobrú výkonnosť.
Bezproblémový prechod na rozšírené textové reklamy
Okrem týchto tipov je tu niekoľko postupov, ktorým by ste sa mali vyhnúť:
● Nepoužívajte rovnakú rozšírenú textovú reklamu v mnohých rozličných reklamných skupinách. Vaše reklamy by mali byť prispôsobené používateľským vyhľadávaniam.
● Nevkladajte slepo nový druhý nadpis bez toho, aby ste zmenili zvyšok reklamy. Pridajte obsah, ktorý súvisí s dopytom a dobre sa hodí k zvyšku kreatívy.
● Nevytvárajte rozšírené textové reklamy, ktoré nesúvisia s používateľským dopytom. Pri tvorbe textu pamätajte na používateľský dopyt.
Príklad dopytu: články o financovaní vysokoškolského štúdia
Vľavo: Reklama, ktorá nie je prispôsobená používateľskému dopytu (hoci má možno lepšie znenie)
Vpravo: Reklama zameraná na používateľský dopyt
● Nevynechajte konkrétne výhody alebo atribúty svojho produktu, ktoré v minulosti zaujali. Otestujte všetky výhody a zistite, čo funguje v novom formáte.
Ďalšie zdroje
Ak stále pracujete na zvýšení výkonnosti rozšírených textových reklám, pozrite si
naše osvedčené postupy vytvárania účinných reklám
.
Prajeme vám úspešné sviatočné obdobie plné skvelých, používateľsky prívetivých textových reklám – či už štandardných alebo rozšírených.
Uverejnil Senthil Hariramasamy, hlavný produktový manažér pre oblasť formátov reklamy
Google prichádza s novou aplikáciou a inováciami videoreklám pre svet ovládaný mobilnými zariadeniami
štvrtok 22. septembra 2016
Keď som pred trinástimi rokmi začínal v spoločnosti Google, ako inžinier pre reklamné technológie
som zostavoval produkty založené na predstave, že online reklama je efektívna len ak vedie ku kliknutiu a nákupu. V tom čase to znelo jednoducho, no zásadne to zmenilo spôsob spájania značiek so spotrebiteľmi.
V súčasnosti sa naše odvetvie prispôsobuje ďalšej revolúcii, ktorú vyvolali tie malé zariadenia, ktoré všade so sebou nosíme – naše telefóny. Keď sa počas dňa niekam chceme vybrať, niečo si pozrieť alebo si niečo kúpiť, hľadáme pomoc práve vo svojich mobilných zariadeniach, či už ide o hľadanie najvýhodnejšej ponuky ubytovania v hoteli alebo o kúpu vysneného auta. Nespočetne veľakrát denne vyhľadávame v službách Google, YouTube, Mapy a Play to, o čo máme záujem. Dnes ráno som na digitálnej konferencii dmexco v nemeckom Kolíne predstavil dve inovácie reklamy, ktoré vám umožnia byť v takýchto situáciách poruke a ponúknuť tým správnym zákazníkom to, čo chcú, v okamihu, keď to chcú.
Prekročte hranice inštalácie a oslovte najhodnotnejších zákazníkov
Mobilné aplikácie sú všadeprítomné a pre spotrebiteľov predstavujú čoraz dôležitejší bod kontaktu. K dnešnému dňu služba AdWords sprostredkovala vývojárom a inzerentom viac ako tri miliardy stiahnutí aplikácií.
1
Stretávam sa s mnohými z vás z celého sveta, aby som sa oboznámil s kreatívnymi spôsobmi, ktoré používate na spájanie sa s používateľmi. To ma na mojej práci najviac baví. Opakovane sa pri tom stretávam s názorom, že pre vašu firmu sú najdôležitejší tí používatelia, ktorí interagujú s vašou aplikáciou. Nejde tu však iba o zvyšovanie počtu inštalácií, ale tiež o vykonávanie hodnotných akcií v aplikáciách – či už ide o dosiahnutie určitej úrovne v hre alebo o dokončenie nákupu. A preto sme sa rozhodli prijať túto výzvu.
Dnes ráno som na konferencii dmexco predstavil
ďalšiu generáciu univerzálnych kampaní propagujúcich aplikácie, ktoré sú k dispozícii pre všetkých inzerentov na celom svete.
Univerzálne kampane propagujúce aplikácie v službách ako Vyhľadávanie Google, Play či YouTube, na miliónoch webov a v aplikáciách v Obsahovej sieti Google vám na základe vami definovaných obchodných cieľov môžu pomôcť osloviť zákazníkov, ktorí sú pre vás najdôležitejší.
Obľúbená aplikácia na vyhľadávanie hotelov trivago sa zaradila medzi prvých, ktorí testujú túto novú verziu univerzálnych kampaní propagujúcich aplikácie. Značke mimoriadne záleží na tom, aby pomohla cestovateľom nájsť to najlepšie ubytovanie v hoteli. Vie, že používatelia, ktorí klepnú na ponuku, s väčšou pravdepodobnosťou vykonajú aj ďalší krok: rezervujú si pobyt.
Príklad cesty používateľa od inštalácie po prezeranie ponuky ubytovania v hoteli
Podobne ako v aplikácii trivago, aj vy máte možnosť vybrať si
aktivitu v aplikácii
, na ktorú chcete kampaň optimalizovať, nech už je to klepnutie na ponuku či dosiahnutie desiatej úrovne v hre. Na meranie týchto aktivít môžete využiť služby merania od partnerských poskytovateľov tretích strán, prípadne riešenia od spoločnosti Google zamerané na meranie aplikácií (napríklad funkcia
Firebase Analytics
). Po definovaní aktivít v aplikácii v rámci služby AdWords, zapojení analytického riešenia do daného procesu a nastavení ceny za inštaláciu prichádza na rad algoritmus strojového učenia od spoločnosti Google. Univerzálne kampane propagujúce aplikácie vyhodnocujú nespočetné množstvo signálov v reálnom čase, na základe ktorých nepretržite vylepšujú vaše reklamy. Vďaka tomu môžete osloviť najhodnotnejších používateľov za správnu cenu v najväčších vlastníctvach spoločnosti Google. Na základe interakcií používateľov s vašimi reklamami sa dozvieme, kde sa vám darí nachádzať tých najhodnotnejších používateľov. Môžeme sa dozvedieť aj to, že používatelia, ktorí klepnú na ponuky ubytovania v hoteli, zároveň sledujú cestovné vlogy v službe YouTube. Na základe týchto informácií potom zobrazíme viac vašich reklám tohto typu na kanáloch v službe YouTube.
V prípade aplikácie trivago sa univerzálnym kampaniam propagujúcim aplikácie darilo nachádzať používateľov, ktorí s väčšou pravdepodobnosťou klikli na ponuky hotelov v aplikácii, aby si rezervovali izbu. V konečnom dôsledku táto značka získala zákazníkov, ktorí pre jej podnikanie na platformách Android aj iOS predstavovali prínos 20 %.
To predstavuje výrazný posun v tom, ako vám spoločnosť Google môže pomôcť v rozvoji vášho podnikania v oblasti aplikácií. Pozorne načúvame a už sa nezameriavame iba na inštaláciu. Naším cieľom v prípade univerzálnych kampaní propagujúcich aplikácie je postarať sa o interakciu používateľov a zhodnotiť aplikácie, na ktorých vývoji ste tak tvrdo pracovali.
Od kúpnej úvahy k nákupu vďaka reklamám TrueView pre akciu
Mobilná revolúcia nepriniesla len zmenu vo vyhľadávaní aplikácií a interakcii s nimi, ale aj v našej interakcii s médiami takmer každého druhu. Nikde sa to neprejavuje viditeľnejšie než v spôsobe, akým ľudia pozerajú videá. V službe YouTube sme toho svedkami každý deň.
V nedávnej štúdii sa 47 % dospelého obyvateľstva USA vo veku od 18 do 54 rokov vyjadrilo, že služba YouTube im aspoň raz mesačne pomáha pri rozhodovaní o nákupe. To predstavuje približne 70 miliónov ľudí, ktorí každý mesiac navštívia službu YouTube, aby tam našli pomoc v súvislosti s nakupovaním.
2
Tieto momenty s konkrétnym zámerom sú pre značky príležitosťou spojiť sa so zákazníkmi v rozhodujúcich okamihoch. Z tohto dôvodu sme sa rozhodli prechod od kúpnej úvahy k nákupu zákazníkom uľahčiť.
Počas niekoľkých posledných rokov sme náš formát TrueView vyvinuli do takej miery, že zmenil pohľad marketingových pracovníkov na hodnotenie užitočnosti videa. Reklamy TrueView pre propagáciu aplikácií a reklamy TrueView pre nákupy značkám neuveriteľne uľahčujú zvyšovanie počtu stiahnutí a nákupov priamo v službe YouTube. Čo však bude so značkami s inými typmi konverzií, ako sú napríklad žiadosť o cenovú ponuku, rezervácia hotela, registrácia na odber bulletinu alebo naplánovanie skúšobnej jazdy?
Som veľmi rád, že vám dnes môžem predstaviť reklamy TrueView pre akciu – nový formát, ktorý podnecuje používateľov k vykonaniu ľubovoľnej zmysluplnej online akcie pre vašu firmu.
Príklad reklamy TrueView pre akciu
Reklama TrueView pre akciu rozširuje možnosti vašej videoreklamy, pretože zobrazuje prispôsobenú výzvu na akciu počas prehrávania videa a po jeho skončení. Táto výzva na akciu môže byť prispôsobená konkrétnym prípadom použitia (napríklad „Žiadosť o cenovú ponuku“, „Rezervácia“ alebo „Registrácia“). Keďže ide o jednoduchý doplnok k vášmu videu, výkonnosť svojej reklamy môžete zvýšiť bez straty akýchkoľvek doterajších výhod vyplývajúcich zo zobrazovania videa zainteresovanému publiku. Toto je výhodné najmä pre značky ponúkajúce produkty alebo služby s rozsiahlou kúpnou úvahou (napríklad finančné služby, motorizmus alebo cestovanie). Reklamy TrueView pre akciu vám môžu pomôcť na ceste zákazníka k nákupu tak, že ho povzbudia k akciám, ako je naplánovanie stretnutia alebo vyžiadanie ďalších informácií. Teší nás, že tento nový formát začneme s inzerentmi testovať ešte počas tohto roka.
Keďže spotrebitelia žijú svoje životy vo svete ovládanom mobilnými zariadeniami, pre značky je čoraz dôležitejšie pracovať na transformačných mobilných prostrediach. Vieme, že nie vždy to býva jednoduché. Preto je spoločnosť Google tu, aby vám pomohla. Je inšpirujúce vidieť, že toľkí z vás poskytujú svojim zákazníkom výnimočné prostredia. Domnievam sa, že digitálna konferencia dmexco stelesňuje toto zdieľané nadšenie a inovatívneho ducha pre kontakt značiek so spotrebiteľmi. Teším sa na stretnutie s ďalšími z vás a na spoločné putovanie po tejto vzrušujúcej ceste.
Autor: Sridhar Ramaswamy, hlavný viceprezident pre reklamy a obchod
1 Interné globálne dáta spoločnosti Google.
2 Google/Ipsos Connect, YouTube Sports Viewers Survey. Prieskum uskutočnený v marci 2016 na vzorke 1 500 respondentov z USA vo veku 18 až 54 rokov.
Nové prehľady a porovnania atribúcie naprieč zariadeniami
streda 24. augusta 2016
Zvážte toto: Šesť z desiatich používateľov internetu v USA začne nakupovať v jednom zariadení, ale v nákupe pokračuje alebo ho dokončív inom.
1
Chceli sme inzerentom pomôcť merať tieto cesty zákazníkov, ktoré sa začínajú v jednom zariadení, ale konverziou sa končia v inom. Z tohto dôvodu sme pred viac než tromi rokmi sprístupnili
konverzie naprieč zariadeniami
. V sekcii Pripisovanie v rámci účtu AdWords teraz predstavujeme
tri nové prehľady
, ktoré fungujú na základe rovnakej technológie. Tieto prehľady vám poskytnú podrobnejšie štatistiky o používaní zariadení na celej ceste zákazníka od vyhľadávania po konverziu.
Zariadenia
– nájdete tu informácie o tom, aký objem aktivít sa vo vašom účte AdWords odohráva naprieč zariadeniami.
Asistujúce zariadenia
– zistíte tu, ako často rôzne zariadenia asistovali konverziám v iných zariadeniach, a úpravy cenových ponúk pre zariadenia tak môžete nastavovať informovanejšie.
Cesty zariadení
– môžete si tu pozrieť najčastejšie konverzné cesty zákazníkov, ktorí používajú viacero zariadení.
Inzerenti v rôznych odvetviach na celom svete sa stretávajú s vplyvom aktivity naprieč zariadeniami na konverzie po poslednom kliknutí.
Existujú dva hlavné spôsoby, ako využiť tieto nové štatistiky o aktivite naprieč zariadeniami:
●
Vyberte odlišný model pripisovania po poslednom kliknutí.
Môžete si vybrať jeden zo šiestich rôznych modelov pripisovania
pre každý typ konverzie: posledné kliknutie, prvé kliknutie, lineárny model, pokles v priebehu času, model založený na pozícii alebo model založený na údajoch. Tieto modely pripisovania sa použijú pre vaše reklamy vo vyhľadávaní a zohľadňujú správanie naprieč zariadeniami. Keď si vyberiete nový model, zmení sa priradenie kreditu na konverznej ceste a vaše štatistiky konverzií sa postupne budú meniť. Ďalšie informácie nájdete v našej
novej príručke osvedčených postupov
.
●
Aktualizujte úpravy cenových ponúk pre zariadenia.
V novom prehľade Asistujúce zariadenia zistíte, koľko konverzií bolo asistovaných kliknutiami alebo zobrazeniami z rôznych zariadení. Pomer asistencií mobilných zariadení uvádza, koľko konverzií bolo asistovaných mobilným zariadením v porovnaní s počtom finálnych konverzií v mobilných zariadeniach. Pomer asistencií mobilných zariadení 3,72 v kampani napríklad znamená, že na každú konverziu v mobilnom zariadení pripadá 3,72 konverzie v iných zariadeniach, ktoré boli asistované mobilným zariadením. Na základe týchto informácií môžete aktualizovať svoje úpravy cenových ponúk pre mobilné zariadenia.
Nové prehľady sa Vám zobrazia v sekcii Pripisovanie v rámci karty Nástroje. Veríme, že tieto nové prehľady a porovnania vám pomôžu merať dôležité okamihy v ľubovoľnom zariadení.
Joan Arensman, produktový manažér
1
Google/Ipsos Connect. GPS Omnibus. Prieskum bol uskutočnený v marci 2016 na vzorke 2 013 online respondentov z USA vo veku18 a viac rokov.
Efektívnejšia automatizácia cenových ponúk vďaka inteligentnému ponúkaniu cien v službe AdWords
štvrtok 18. augusta 2016
Efektívna a výkonná správa cenových ponúk je základným prvkom každého úspešného digitálneho marketingového programu. Dnes vám s radosťou oznamujeme spustenie inteligentného ponúkanía cien. Ide o naše nové označenie
automatického ponúkania cien
na základe konverzií v službách AdWords a
DoubleClick Search
. Toto označenie dobre vyjadruje účinné strojové učenie v pozadí tejto funkcie.
Inteligentnejšie ponúkanie cien pre lepšiu výkonnosť
Inteligentné ponúkanie cien bolo vyvinuté na základe rozsiahlych skúseností Googlu pri používaní strojového učenia pre širokú škálu produktov. Patrí medzi ne Asistent Google (automatické vytváranie albumov vo Fotkách Google) a AlphaGo (prvý počítačový program, ktorý kedy porazil profesionálneho hráča hry Go). Inteligentné ponúkanie cien dokáže zohľadniť milióny signálov a určiť optimálnu cenovú ponuku. Okrem toho neustále spresňuje modely výkonnosti konverzií na rôznych úrovniach cenových ponúk, aby vám pomohlo vyťažiť viac z marketingového rozpočtu.
Dokonca aj v prípade, že táto funkcia zaznamená oblasti s nízkym objemom konverzií, procesy učenia inteligentného ponúkania cien rýchlo maximalizujú presnosť modelov ponúkania cien s cieľom zlepšiť optimalizáciu týchto menej výkonných oblastí. Funkcia vyhodnocuje vzory štruktúry kampane, vstupných stránok, reklamného textu, informácií o produkte, kľúčových slovných spojení a mnohých iných prvkov s cieľom identifikovať ďalšie relevantné podobnosti v položkách ponúkania cien a zaistiť medzi nimi efektívnu výmenu poznatkov.
Okrem technológií strojového učenia je inteligentné ponúkanie cien postavené na troch pilieroch, ktoré vychádzajú z vašej spätnej väzby týkajúcej sa toho, čo považujete za dôležité, pokiaľ ide o riešenie ponúkania cien:
● presná optimalizácia cenových ponúk prispôsobená okolnostiam používateľa;
● flexibilné možnosti riadenia výkonnosti, ktoré zohľadňujú vaše jedinečné firemné ciele;
● transparentné prehľady, ktoré umožňujú jasne pochopiť výkonnosť cenových ponúk.
V službe AdWords čoskoro sprístupníme niekoľko inovácií týkajúcich sa týchto oblastí.
Na tejto stránke
nájdete úplný prehľad inteligentného ponúkania cien v službe AdWords.
Nové signály ponúkania cien, ktoré prinášajú viac informácií o okolnostiach používateľa
Inteligentné ponúkanie cien v službe AdWords prispôsobuje cenové ponuky každej jednotlivej aukcii naprieč vlastníctvami Google – tento proces nazývame
ponúkanie ceny pri aukcii
. Umožňuje vám zohľadniť širokú škálu signálov, ktoré spolu tvoria okolnosti určitého používateľa v danej aukcii. Používa signály, ako sú zariadenie a poloha, ktoré sú k dispozícii ako manuálne úpravy cenových ponúk, ako aj ďalšie signály a kombinácie signálov jedinečné pre službu AdWords, napríklad prehliadač a jazyk. Neustále skúmame nové signály, ktoré poskytujú dôležité indície o výkonnosti, aby sme ich mohli pridať do našich modelov ponúkania cien. Patria medzi ne nedávno pridané signály, ako sú geografický úmysel a podobné atribúty produktu, ale aj ďalšie faktory ako sezónnosť a cenová konkurencieschopnosť, ktoré pridáme čoskoro.
Prečítajte si ďalšie informácie.
Nastavenie cieľov výkonnosti podľa zariadení pri ponúkaní cieľovej CZA
Pri optimalizácii kampane sú dôležitou dimenziou zariadenia. Nová
cieľová CZA
s cieľmi výkonnosti podľa zariadení umožňuje nastaviť osobitné ciele CZA podľa jednotlivých zariadení. Ak ste napríklad inzerent v oblasti telekomunikácií a prostredníctvom mobilov dosahujete vyššiu kvalitu potenciálnych zákazníkov vďaka vyšším konverzným pomerom z hovorov a návštev obchodu, teraz môžete nastaviť pre mobily vyššiu cieľovú CZA ako pre iné zariadenia a zohľadniť tak údaje aktivity mimo internetu. V najbližších týždňoch sprístupníme túto možnosť všetkým inzerentom v kampaniach vo Vyhľadávacej sieti aj v Obsahovej sieti.
Stavy ponúkania cien a upozornenia sú nápadnejšie
Transparentné prehľady inteligentného ponúkania cien v službe AdWords presne informujú o výkonnosti vašich stratégií ponúkania cien a okamžite hlásia problémy, ktoré vyžadujú vašu pozornosť. Tu môžeme spomenúť nové upozornenia týkajúce sa ponúkania cien, ktoré sú k dispozícii už teraz, ako aj bohaté prehľady výkonnosti stratégií ponúkania cien na úrovni kampane, ktoré momentálne sprístupňujeme. Okrem toho v najbližších týždňoch integrujeme stavy ponúkania cien priamo do hlavných stĺpcov stavu kampaní a reklamných skupín.
Inzerenti ako AliExpress, SurveyMonkey a Capterra už pomocou inteligentného ponúkania cien v službe AdWords dosahujú lepšiu výkonnosť
AliExpress, dcérska spoločnosť skupiny Alibaba Group, prevádzkuje globálny internetový obchod. Pomocou konceptov a experimentov kampaní firma otestovala cieľovú CZA súbežne so svojím existujúcim riešením ponúkania cien. Marketingová manažérka Jessy Shengová hovorí: „Chceli sme mať prístup k väčšiemu počtu rôznych signálov na účely ponúkania cien, aby bolo dynamickejšie a pomáhalo zvyšovať online predaj na viacerých trhoch.“ Už po mesiaci testovania cieľovej CZA firma zaznamenala nárast konverzií o 93 % a pokles CZA o 46 %.„Vďaka konceptom a experimentom môžeme jednoducho testovať nové stratégie ponúkania cien, a to rýchlejšie než kedykoľvek predtým, čo je v našom dynamickom podnikaní dôležité. Inteligentné ponúkanie cien spolu s cieľovou CZA prinieslo úžasné, relevantné výsledky. Radi túto funkciu použijeme aj v ďalších kampaniach.“
SurveyMonkey je líder v oblasti webových prieskumov. Vzhľadom na to, že kľúčové slová spoločnosti SurveyMonkey čelia silnej konkurencii, prvotriedna správa cenových ponúk je pre ňu prioritou, aby v rámci svojho marketingového rozpočtu mohla dosiahnuť maximálnu výkonnosť. „Radi vyskúšame akúkoľvek funkciu, ktorá nám umožní získať viac konverzií a pomôže nám dosiahnuť cieľovú CZA“, hovorí Brittany Binghamová, riaditeľka online marketingu. „Len za tri týždne testovania inteligentného ponúkania cien v službe AdWords sme zaznamenali nárast konverzií o 44 %, čo je neuveriteľné. Tešíme sa, že inteligentné ponúkanie cien s cieľovou CZA použijeme v ďalších kampaniach.“
Spoločnosť Capterra ponúka inteligentný spôsob, ako nájsť vhodný firemný softvér, a to tak, že kupujúcim poskytuje komplexné používateľské recenzie, hodnotenia produktov a podrobnú infografiku. Vzhľadom na rozsiahlu a komplexnú štruktúru kampaní, ktorá zahŕňa viac než 1 000 000 kľúčových slov, 400 kategórií softvéru a zacielenie na viac než 30 krajín, chcel reklamný tím spoločnosti skončiť s manuálnym ponúkaním cien, aby mohol venovať čas ďalším príležitostiam na rast. Zachary Rippstein, riaditeľ inzercie v spoločnosti Capterra, hovorí: „Vďaka inteligentnému ponúkaniu cien v službe AdWords veľmi stúpla naša efektivita. Čo je však dôležitejšie, zaznamenali sme obrovský nárast výkonnosti a zisku. Pomocou cieľovej CZA sa nám počas skúšobného obdobia podarilo dosiahnuť o 121 % vyššie zisky v porovnaní s kontrolným obdobím.“
Ak si želáte ďalšie inform
ácie o inteligentnom ponúkaní cien v službe AdWords, navštívte
centrum pomoci
a pozrite si naše
osvedčené postupy
na úspešné používanie automatického ponúkania cien. Ak ste inzerent, ktorý používa službu DoubleClick alebo hľadáte riešenie správy cenových ponúk a kampaní vo viacerých vyhľadávačoch, získajte informácie
o inteligentnom ponúkaní cien v službe DoubleClick Search
.
Anthony Chavez, riaditeľ produktového manažmentu spoločnosti Google pre reklamy vo vyhľadávaní
Labels
AdMob
Adwords
AdWords Akadémia
Adwords aplikácia
AdWords Editor
AdWords forum
AdWords Online Univerzita
Agentúry
AMP
Analytics
Android Pay
ANZD
Aplikácia
App Attribution
Atribúcia
atribučný model
automatické platby
automatické ponukanie cien
Blog o AdWords
Brand
cenové ponuky
CPA
CZA
Demografické údaje
Doubleclick
Dynamické reklamy vo vyhľadávaní
eta
expanded text ads
experimenty
Fakturácia za služby AdWords
FAQ
FAQAdWords
Fórum o AdWords
Geografické nastavenie reklám
Google Days
Google I/O
Google Marketing Next
Google Play
Google+
GoogleKonferencia
Grafické reklamy
Hromadná správa účtov
html5
I/O
inovácia webových adries
inovácie
Inteligentné ponuky
ios
Kampane založené na hovoroch
Klientské centrum
kľúčová slova
koncepty
Koncové webové adresy
Konferencia
Konverze
Konverzie
konverzie z hovorov
Machine learning
manuálne platby
MCC
Merchant Center
mesačná fakturácia
Mobilné aplikácie
mobilné reklamy
Mobilné zariadenia a tablety na AdWords
Moja firma na Googli
Nákupy
Nástroje
Nové funkcie
Novinka
Novinky
ochranná známka
Optimalizácia
Plánovanie
Podpora služby AdWords
Ponúkanie cien v AdWords
Prague
Pravidlá služby AdWords
promokód
Publikum
Reklama
Reklamná sieť Google
Reklamy
reklamy iba na volanie
Remarketing
RLSA
ROAS
Rozšírené kampane
rozšírené textové reklamy
Rozšírenia reklamy
Salesforce
Segmenty
SEO
SERIÁL: AdWords pre začiatočníkov
SERIÁL: Optimalizácia pre začiatočníkov
SERIÁL: Osvedčené postupy ponúkania cien
SERIÁL: Začíname inzerovať na Reklamnej sieti Google
skóre kvality
Slovensko a AdWords
sms
Správa webových adries
summit
Štatistika
štruktúrované úryvky
Technológia
Technológie
telefonické konverzie
Terms and conditions
TOC
TrueView reklamy
Update
vplyv na značku
Vstupná stránka Rýchlosť
webinár
Webináre
YouTube
zamietnuté reklamy
Záujmy
Zmluvné podmienky
Zoznam zákazníkov
Archív blogu
2017
aug
jún
máj
apr
feb
jan
2016
dec
nov
okt
sep
aug
júl
jún
máj
apr
mar
feb
jan
2015
dec
nov
okt
sep
aug
jún
máj
apr
mar
feb
2014
dec
nov
okt
sep
aug
júl
jún
máj
apr
mar
feb
2013
nov
okt
sep
aug
júl
jún
máj
apr
mar
feb
2012
nov
sep
aug
júl
jún
máj
apr
mar
feb
jan
2011
dec
nov
okt
sep
aug
júl
jún
máj
apr
mar
feb
Feed
Fórum Google AdWords
Zapojte se do diskusie