Ľudia žijú svoje životy online a po zobrazení reklamy komunikujú s vašou firmou novými spôsobmi. So smartfónmi v ruke spotrebitelia čoraz častejšie vyhľadávajú produkty alebo služby na cestách a ihneď telefonujú. V skutočnosti až 70 % osôb vyhľadávajúcich informácie pomocou mobilných zariadení telefonuje firme priamo z výsledkov vyhľadávania.[1]

Ľudia žijú svoje životy online a po zobrazení reklamy komunikujú s vašou firmou novými spôsobmi. So smartfónmi v ruke spotrebitelia čoraz častejšie vyhľadávajú produkty alebo služby na cestách a ihneď telefonujú. V skutočnosti až 70 % osôb vyhľadávajúcich informácie pomocou mobilných zariadení telefonuje firme priamo z výsledkov vyhľadávania.[1]

Dnes predstavujeme kampane založené len na hovoroch – nový a jednoduchý spôsob, ako môžu firmy oslovovať potenciálnych zákazníkov. Stačí na dobre viditeľnom mieste zobraziť telefónne číslo, popis činnosti firmy a tlačidlo hovoru – presne tam, kde ľudia hľadajú.



Jedinečne vytvorené pre firmy, ktoré si viac cenia telefonáty než kliknutia na webové stránky

Kampane založené len na hovoroch sú špeciálne navrhnuté tak, aby sa zobrazovali iba na mobilných zariadeniach, ktoré umožňujú telefonovanie. To znamená, že každé kliknutie, za ktoré zaplatíte, môže byť telefonátom do vašej firmy.

Cenová ponuka len za telefonáty

Keďže každé kliknutie vedie k telefonátu, môžete vytvoriť stratégiu ponúkania cien založenú na konkrétnom cieli CZA alebo ROAS pre hovory. To vám pomôže maximalizovať hodnotu každého hovoru do vašej firmy.

„Naši zákazníci nám čoraz častejšie volajú pomocou mobilných zariadení, aby zistili sumu poistného. Na reklamách iba na volanie je skvelé to, že nám umožňujú ponúknuť cenu na základe hodnoty hovoru. Vďaka tomu môžeme plniť konkrétne ciele návratnosti investícií, ktoré sme si stanovili pre predaj prostredníctvom telefónu.“
Jason Johnson
marketingový riaditeľ spoločnosti Clearlink Insurance

Prispôsobené reklamy zamerané na jedinú výzvu na akciu – telefonáty

Prispôsobte reklamy na telefonáty pomocou kreatív ako „porozprávajte sa s odborníkom ešte dnes“ alebo „zavolajte a dohodnite si stretnutie“. Takto ľuďom oznámite, že sa s vašou firmou môžu ľahko skontaktovať bez toho, aby museli navštíviť vaše stránky.

Pre BizLab, národného telekomunikačného predajcu, sa väčšina konverzií uskutočňuje v režime offline prostredníctvom telefónu. „Nové reklamy iba na volanie zvýšili objem potenciálnych zákazníkov a miery konverzie. Na mobilné zariadenia sme zacielili reklamy typu „zavolajte hneď“, ktoré jednoducho podporujú uskutočňovanie hovorov.“

Catherine Wilsonová
vedúca analytička PZK, BizLab

Významný poskytovateľ internetových služieb používa kampane založené len na hovoroch s cieľom rýchlo a ľahko spojiť zákazníkov so svojím predajným tímom. „S telefonátom ako jedinou výzvou na akciu zlepšujú reklamy iba na volanie zážitok z mobilného nakupovania tým, že odstraňujú potrebu návštevy nášho webu. Spotrebiteľom uľahčujú získanie požadovaného produktu, pretože môžu priamo zavolať do nášho obchodného strediska. Lepší zážitok zákazníkov spolu s nárastom objemu hovorov a predaja je výhrou pre spotrebiteľov aj inzerentov.“
Josh Leibner

riaditeľ plateného vyhľadávania v spoločnosti Red Ventures, marketingového partnera veľkých firiem

Ďalšie informácie

Ak v súčasnosti vytvárate reklamy iba na volanie pomocou nastavenia rozšírení o telefonické funkcie, podrobnosti o inovácii na kampane založené len na hovoroch nájdete v centre pomoci AdWords.

Zverejnil Amit Agarwal, produktový manažér služby AdWords


Za preklad zodpovedá Pavel Tekel
*****************
[1] Google/Ipsos. September 2013. Úloha funkcie volania po kliknutí na ceste k nákupu.
Labels: , ,