Všetko o AdWords: konverzie z hovorov

Všetko o AdWords

Úspešný štart reklám click-to-call v roku 2017

utorok 4. apríla 2017

Keďže žijeme vo svete, v ktorom dominujú mobily, zdvihnúť telefón a porozprávať sa priamo so zástupcom firmy je ľahšie než kedykoľvek predtým. Preto sme na základe skvelej spätnej väzby, ktorú ste nám poskytli, pokračovali v investovaní do inovácií hovorov. Pomocou nástrojov, ktoré siahajú od reklám iba na volanie pre marketingových špecialistov zameriavajúcich sa na hovory až po import telefonických konverzií na nahrávanie vlastných dát o telefonických konverziách priamo do služby AdWords, sme sa snažili zabezpečiť viac kvalitných hovorov do vašej firmy. Sústredili sme sa pritom na tri hlavné body:

zjednodušené pracovné postupy, ktoré umožňujú nastaviť reklamy click-to-call rýchlejšie;

lepší vzhľad reklám, vďaka ktorému vám môžu ľudia zavolať jednoduchšie;

podrobné prehľady hovorov, ktoré zobrazujú časti kampaní zabezpečujúce najhodnotnejšie hovory.

Rýchlejšie nastavenie a spustenie rozšírení o telefonické funkcietelefonické funkcie na úrovni účtuautomatické rozšírenia o telefonické funkcie prehľady hovorov S novým rokom prichádza aj nový vzhľad reklám click-to-call

„Zavedenie názvov firiem do reklám iba na volanie zvýšilo kvalitu hovorov, ktoré zabezpečujeme pre klientov v našej agentúre prostredníctvom Vyhľadávania Google. Podarilo sa nám zreteľnejšie prezentovať ich značky a zvýšiť dôveru používateľov, čo viedlo k výrazne vyšším mieram prekliknutí a konverzným pomerom hovorov.“

– Kevin Quinlan, riaditeľ webu wommster.com

Túto zmenu momentálne sprístupňujeme globálne. Zároveň budeme pokračovať v experimentovaní s inými novými funkciami v reklamách click-to-call vrátane testovania hodnotení spokojnosti volajúcich, aby sme spotrebiteľom ukázali, ktoré firmy komunikujú cez telefón na vysokej úrovni.

Nové prehľady s podrobnosťami o hovoroch na úrovni kľúčových slov a reklám

Meranie výkonnosti reklám click-to-call je kľúčové pre prijímanie informovaných rozhodnutí o výdavkoch a optimalizácii. Prehľady hovorov AdWords sa dajú ľahko nastaviť a sú k dispozícii zadarmo v 23 krajinách sveta. Zobrazujú užitočné štatistiky a konverzie z hovorov, ktoré prijímate. Čoskoro pridáme do prehľadov kľúčových slov a znení reklám nové podrobnosti hovorov. Ďalšie stĺpce pre zobrazenia telefónneho čísla a telefonické hovory vám poskytnú ucelenejší prehľad o výkonnosti hovorov a pomôžu vám identifikovať príležitosti na zlepšenie. Môžete napríklad zvážiť použitie reklám iba na volanie v prípade kľúčových slov s najvyššími mierami volaní, prípadne môžete skrátiť čakanie volajúcich zákazníkov a zlepšiť tak konverzné pomery hovorov.

Dúfame, že tieto nové aktualizácie nastavenia reklám click-to-call, vzhľadu reklám a prehľadov vám pomôžu dosiahnuť v roku 2017 skvelú výkonnosť hovorov. Ak chcete získať ďalšie informácie, navštívte centrum pomoci a prečítajte si naše osvedčené postupy na zabezpečenie hovorov do firmy a optimalizáciu dojmu volajúceho.

Autor: Manas Mittal, produktový manažér pre reklamy pre mobilné vyhľadávanie