Všetko o AdWords: Podpora služby AdWords

Online škola reklamy (12. týždeň): O podpore a komunite Google AdWords

streda 20. novembra 2013

Prečo sa oplatí účasť na školení?
Nechcete prísť o žiadne novinky? Zaujímajú Vás skúsenosti ostatných užívateľov? Máte problémy s vyhľadávaním informácií?
Naučíme Vás, ako ľahko a rýchlo nájsť správne informácie a odpovede na Vaše otázky. Ukážeme Vám, ako využiť fórum služieb, blog a ďalšie informačné zdroje.
Webinár sa uskutoční 21. novembra 2013 o 10:00 a dozviete sa:

Ako hľadať informácie prostredníctvom pomocníka
Ako sa zapojiť do diskusie na fóre služieb
O oficiálnom blogu Google
O podpore Google AdWords

Webinár sa uskutoční prostredníctvom funkcie Hangouts on Air. Budete ho tak môcť sledovať online priamo v tomto blogovom príspevku. Pre účasť na webinári stačí, ak 21. novembra 2013 o 10:00 opäť navštívite tento blogový príspevok.

Ak sa webinára nemôžete zúčastniť, nájdete jeho záznam v tomto blogovom príspevku a tradične v sekcii webinárov na Fóre Google AdWords, kde sa tiež budete môcť zapojiť do diskusie. V tej istej sekcii takisto pravidelne informujeme aj o pripravovaných webinároch.
Ste agentúra, ktorá ponúka reklamné riešenia Google a máte záujem o pokročilé školenia? Prihláste sa do programu Engage pre agentúry!
Tešíme sa na Vašu účasť!
Marek Bubeník a Zuzana Reissová Tím Google AdWords

Neviete si rady a potrebujete rýchlu odpoveď? Spojte sa s nami cez chat!

pondelok 23. júla 2012

Ak využívate službu AdWords a potrebujete sa poradiť, určite už viete, že sa na nás môžete obrátiť telefonicky každý pracovný deň medzi 10. až 18. hodinou. Na základe vašej spätnej väzby sme sa rozhodli rozšíriť podporu o ďalší komunikačný kanál. Preto nás od tohto týždňa môžete kontaktovať už aj prostredníctvom chatu.Centra pomoci AdWords

Naši špecialisti sú vám k dispozícii každý pracovný deň medzi 10:00 až 18:00 hod. Môže sa však stať, že všetci budú v danom okamžiku zaneprázdnení. V takom prípade sa Vám zobrazí informácia “Špecialisti na chate sú momentálne offline.” a môžete využiť možnosť kontaktovať nás telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu.

Veríme, že chat si obľúbite a pomôže vám nájsť rýchlejšie odpovede na vaše otázky.

Na záver ešte uvádzame prehľad všetkých zdrojov informácií pre kohokoľvek, kto sa zaujíma o službu AdWords:

AdWords Pomocník
Fórum pomoci AdWords
AdWords Online Univerzita - vrátane prístupu k jednotlivým kurzom na špeciálnom YouTube kanáli

Tím Google AdWords

Predlžujeme dobu telefonickej podpory

štvrtok 17. mája 2012

viac ako rokkaždýpracovný deň medzi 10:00 až 18:00 hod.0800 004 406Čo je potrebné pre úspešné spojenie s operátorom?

Byť existujúcim klientom služby Google AdWords.

Mať k dispozícii svoje zákaznícke číslo (ID) a prístup do svojho AdWords účtu.

Zodpovedať niekoľko otázok pre overenie, či ste to naozaj vy.

AdWords Pomocník

Fórum pomoci AdWords

AdWords Online Univerzita - vrátane prístupu k jednotlivým kurzom na špeciálnom YouTube kanáli

Navštívte redizajnované Centrum pomoci AdWords

pondelok 30. januára 2012

Centre pomoci AdWordsod 31.januára

Zjednodušená navigácia: Nová navigácia v hornej časti stránky vám umožňuje nájsť potrebné informácie pomocou pár kliknutí.

Viditeľnejšie možnosti kontaktu: Môžete nás kedykoľvek kontaktovať kliknutím na tlačidlo “Kontaktujte nás” v pravej hornej časti ľubovoľnej stránky.

Interaktívnejší obsah: Viac snímok obrazovky a videí vám umožní vykonávať zmeny v účte rýchlo a jednoducho, čím zabezpečíte výššiu výkonnosť Vášho účtu.

Centrum pomocivyhradenom vlákneZa preklad zodpovedá Peter Zeman, Google AdWords

Nový vzhľad Centra pravidiel AdWords

streda 30. novembra 2011

Centra pomoci pravidiel služby AdWords

používateľskú skúsenosť,

bezpečnosť a zabezpečenie,

presné reklamy,

transparentnosť a ochranu údajov,

právne informácie,

značku spoločnosti Google.

sme zmenili len rozloženie a štruktúru pravidiel

Prejdite do centra pomoci na stránke adwords.google.com/support?hl=sk

Kliknite na Pravidlá inzercie.

Kliknite na zásadu Používateľská skúsenosť.

Kliknite na položku Formát reklamy a vyberte Požiadavky na obrázkové reklamy.

Za preklad zodpovedá Peter Zeman, Google AdWords

Učte sa ako optimalizovať vaše AdWords kampane aj na cestách

pondelok 22. augusta 2011

Začiatkom tohto roka sme uverejnili na našom Youtube kanáli množstvo vzdelávacích videí o AdWords. Týmto sme vám uľahčili aj ich sledovanie na mobilných telefónoch. V súčasnosti tak môžete získať nové AdWords tipy a inšpirácie sledovaním videí napríklad medzi pracovnými stretnutiami, počas čakania na autobus alebo kdekoľvek na cestách.

Kompletný zoznam videí nájdete na našom Youtube kanáli na adrese http://www.youtube.com/adwordsuniverzita
Príjemné vzdelávanie!

Tím AdWords Online Univerzity

Potrebujete poradiť s problémom v AdWords? Zavolajte nám!

streda 4. mája 2011

Online reklama s využitím služby Google AdWords je skvelý spôsob, ako dať o sebe vedieť na internete. Avšak naučiť sa ju správne používať a riešiť prípadné problémy nie je vždy jednoduché. V dotazníkoch, ktoré ste pre nás vyplnili, ste často žiadali aj o možnosť telefonickej podpory. A keďže sa vám snažíme vyjsť v ústrety, zaviedli sme špeciálnu telefonickú linku pre existujúcich klientov služby AdWords. Pokiaľ ste naším klientom a máte otázku týkajúcu sa služby AdWords, na ktorú ste nenašli odpoveď v našom online Pomocníkovi a ani v našom Fóre, môžete nás kontaktovať v pracovných dňoch medzi 10:00 a 14:00 hod. na telefónnom čísle 0800 004 406.
Čo je potrebné pre úspešné spojenie s naším operátorom?

Musíte byť existujúcim klientom služby Google AdWords.
Musíte mať k dispozícii svoje zákaznícke číslo (ID) a prístup do svojho AdWords účtu.
Musíte zodpovedať niekoľko otázok pre overenie.

Okrem tejto novinky sme tiež spustili AdWords Online Univerzitu na YouTube. V rámci tohto špeciálneho kanálu môžete vidieť množstvo „prednášok“ – od úvodných kurzov pre nováčikov až po výberové semináre pre skúsených AdWords inzerentov, ktorý chcú vylepšiť výkon svojho účtu.
Na záver ešte uvádzame prehľad všetkých zdrojov informácií pre kohokoľvek, kto sa zaujíma o službu AdWords:

AdWords Pomocník
Fórum pomoci AdWords
AdWords Online Univerzita - vrátane prístupu k jednotlivým kurzom na špeciálnom YouTube kanáli

Tím Google AdWords