Všetko o AdWords
Reklamy s odoslaním správy po kliknutí prinášajú nový a jednoduchý spôsob komunikácie so zákazníkmi
pondelok 14. novembra 2016
Keď chcete pozvať priateľa na večeru alebo spýtať sa ho na najlepšie hotely v meste, možno mu cez mobil pošlete textovú správu. Takmer dve tretiny vlastníkov smartfónov komunikujú s inými viac než päťkrát denne prostredníctvom textových správ.[1] Ľudia však textové správy nepoužívajú len na spoločenskú komunikáciu. Až 65 % spotrebiteľov uviedlo, že by zvážilo komunikáciu s firmou prostredníctvom textových správ s cieľom získať informácie o produkte alebo službe, prípadne naplánovať si osobné stretnutie.[2]
V najbližších týždňoch predstavíme reklamy s odoslaním správy po kliknutí, ktoré do reklám vo vyhľadávaní prinášajú textové správy s ich účinnosťou a efektívnosťou. Nastavením
rozšírenia o textové správy
umožníte používateľom ľahko vám poslať SMS. Môžu tak začať rozhovor a pokračovať v ňom, keď im to bude najviac vyhovovať.
Po klepnutí na možnosť poslania SMS sa spustí aplikácia daného používateľa na prácu so správami SMS. Zobrazí sa v nej vopred vytvorená správa prispôsobená podľa produktu alebo služby, o ktorú sa používateľ zaujíma. Ak napríklad inzerujete dovolenky a niekto vám po vyhľadaní hotelov pošle textovú správu, môže poslať alebo upraviť vopred napísanú textovú správu v tomto znení: „Mám záujem o rezerváciu. Pošlite mi ďalšie informácie.“
Reklamy s odoslaním správy po kliknutí už využíva mnoho inzerentov. Pomocou tohto nového a rýchlejšieho spôsobu komunikácie so spotrebiteľmi cez mobilné zariadenia chcú zvýšiť konverzné pomery.
„Reklamy s odoslaním správy po kliknutí sa ukázali ako skvelý spôsob, akým možno pomôcť vhodným zákazníkom začať s procesom rezervácie hotela tak, aby to pre nich bolo pohodlné a jednoduché. Sprostredkovateľovi môžu poslať SMS s cieľom získať odpovede na svoje otázky. V rozhovore môžu pokračovať vtedy, keď im to vyhovuje, a pred konečným potvrdením cez telefón alebo na našom webe si môžu vymieňať informácie týkajúce sa rezervácie. Ide o plynulý a efektívny proces, ktorý pomáha zvýšiť dôveru v značku. Pri použití rozšírení o textové správy zaznamenávame o 41 % vyšší konverzný pomer než pri iných rozšíreniach reklamy. Okrem toho v kombinácii so softvérom podpory zákazníka tieto rozšírenia umožňujú našim sprostredkovateľom reagovať na žiadosti účinnejším a cenovo efektívnejším spôsobom. “
– Gabe Thayn, riaditeľ marketingu vo vyhľadávaní, TravelPASS Group
„Reklamy s odoslaním správy po kliknutí predstavujú užitočný nástroj, ktorý spotrebiteľom umožňuje pohodlne a efektívne interagovať s našou firmou. Možno sú práve na ceste do práce alebo sa ponáhľajú, a tak nám prostredníctvom reklamy s odoslaním správy po kliknutí môžu rýchlo poslať SMS. Ide tiež o dobrý spôsob, ako získať odpovede na otázky, ktorým sa na našom webe nevenujeme, alebo ako nás osloviť v čase, keď máme zatvorené. Naším hlavným výkonnostným cieľom je čo najlepšie pomáhať zákazníkom. Keď sa zaoberáme ich otázkami a potrebami užitočným a relevantným spôsobom, dosahujeme lepšie podnikateľské výsledky.“
– Gavin Chan, manažér digitálneho marketingu, AnyVan
„Výsledky reklám s odoslaním správy po kliknutí sú pozoruhodné. Zaznamenali sme o 80 % vyšší konverzný pomer než pri iných podobných kanáloch. Teraz môžeme osloviť významnú spotrebiteľskú základňu, ktorá pri získavaní ďalších informácií o poisťovacích produktoch využíva správy SMS. Okrem toho, že používateľom poskytujeme nový spôsob, ako nás môžu kontaktovať, je to podľa nás zďaleka najrýchlejší a cenovo najefektívnejší spôsob komunikácie s nimi.
– Gavin Parker, manažér plateného vyhľadávania, Auto & General
"S testovaním reklám s odoslaním správy po kliknutí sme začali hneď, ako sme sa o nich dozvedeli. Textové správy predstavujú obľúbený spôsob komunikácie medzi mladými profesionálmi a príležitosť interagovať s nimi prostredníctvom správ SMS je veľmi vzrušujúca. Predávame priemyselné zariadenia a potreby, ktoré môžu mať veľmi technický charakter. Zákazníci niekedy nemajú čas rozprávať sa cez webový čet alebo telefonicky, no potrebujú viac informácií. Textové správy prispievajú k zjednodušeniu tejto komunikácie a reakcia zákazníkov bola veľmi pozitívna, pretože môžu poslať otázku a v rozhovore pokračovať, keď im to vyhovuje.“
– Ashar Mairaj, viceprezident marketingu, Global Industrial
Používatelia mobilných zariadení majú väčšiu flexibilitu než v minulosti, pokiaľ ide o to, ako sa skontaktujú s firmami. Prostredníctvom textových správ s nimi môžete začať hodnotné rozhovory, pričom využívate jeden zo spôsobov komunikácie, ktorý využívajú najčastejšie. Ďalšie informácie o reklamách s odoslaním správy po kliknutí nájdete v
našom centre pomoci
. Prečítajte si aj
naše nové osvedčené postupy
a zistite, ako môžete pomocou reklám s odoslaním správy po kliknutí vytvoriť v mobilných zariadeniach rýchlejšie prostredie pre spotrebiteľov a poskytovať užitočné informácie, ktoré zákazníkov posunú bližšie k nákupu.
Uverejnil Amit Agarwal, hlavný produktový manažér pre oblasť reklám pre mobilné vyhľadávanie
[1] Spotrebiteľské prieskumy Google, USA, Kanada, Spojené kráľovstvo, Austrália, október 2016. Báza: respondenti, ktorí vlastnia smartfón a pristupujú pomocou neho na internet (n = 1 262 v USA, n = 1 222 v Spojenom kráľovstve, n = 567 v Kanade, n = 563 v Austrálii).
[2] Spotrebiteľské prieskumy Google, USA, Kanada, Spojené kráľovstvo, Austrália, október 2016. Báza: respondenti, ktorí vlastnia smartfón a pristupujú pomocou neho na internet (n = 1 036 v USA, n = 1 032
Google prichádza s novou aplikáciou a inováciami videoreklám pre svet ovládaný mobilnými zariadeniami
štvrtok 22. septembra 2016
Keď som pred trinástimi rokmi začínal v spoločnosti Google, ako inžinier pre reklamné technológie
som zostavoval produkty založené na predstave, že online reklama je efektívna len ak vedie ku kliknutiu a nákupu. V tom čase to znelo jednoducho, no zásadne to zmenilo spôsob spájania značiek so spotrebiteľmi.
V súčasnosti sa naše odvetvie prispôsobuje ďalšej revolúcii, ktorú vyvolali tie malé zariadenia, ktoré všade so sebou nosíme – naše telefóny. Keď sa počas dňa niekam chceme vybrať, niečo si pozrieť alebo si niečo kúpiť, hľadáme pomoc práve vo svojich mobilných zariadeniach, či už ide o hľadanie najvýhodnejšej ponuky ubytovania v hoteli alebo o kúpu vysneného auta. Nespočetne veľakrát denne vyhľadávame v službách Google, YouTube, Mapy a Play to, o čo máme záujem. Dnes ráno som na digitálnej konferencii dmexco v nemeckom Kolíne predstavil dve inovácie reklamy, ktoré vám umožnia byť v takýchto situáciách poruke a ponúknuť tým správnym zákazníkom to, čo chcú, v okamihu, keď to chcú.
Prekročte hranice inštalácie a oslovte najhodnotnejších zákazníkov
Mobilné aplikácie sú všadeprítomné a pre spotrebiteľov predstavujú čoraz dôležitejší bod kontaktu. K dnešnému dňu služba AdWords sprostredkovala vývojárom a inzerentom viac ako tri miliardy stiahnutí aplikácií.
1
Stretávam sa s mnohými z vás z celého sveta, aby som sa oboznámil s kreatívnymi spôsobmi, ktoré používate na spájanie sa s používateľmi. To ma na mojej práci najviac baví. Opakovane sa pri tom stretávam s názorom, že pre vašu firmu sú najdôležitejší tí používatelia, ktorí interagujú s vašou aplikáciou. Nejde tu však iba o zvyšovanie počtu inštalácií, ale tiež o vykonávanie hodnotných akcií v aplikáciách – či už ide o dosiahnutie určitej úrovne v hre alebo o dokončenie nákupu. A preto sme sa rozhodli prijať túto výzvu.
Dnes ráno som na konferencii dmexco predstavil
ďalšiu generáciu univerzálnych kampaní propagujúcich aplikácie, ktoré sú k dispozícii pre všetkých inzerentov na celom svete.
Univerzálne kampane propagujúce aplikácie v službách ako Vyhľadávanie Google, Play či YouTube, na miliónoch webov a v aplikáciách v Obsahovej sieti Google vám na základe vami definovaných obchodných cieľov môžu pomôcť osloviť zákazníkov, ktorí sú pre vás najdôležitejší.
Obľúbená aplikácia na vyhľadávanie hotelov trivago sa zaradila medzi prvých, ktorí testujú túto novú verziu univerzálnych kampaní propagujúcich aplikácie. Značke mimoriadne záleží na tom, aby pomohla cestovateľom nájsť to najlepšie ubytovanie v hoteli. Vie, že používatelia, ktorí klepnú na ponuku, s väčšou pravdepodobnosťou vykonajú aj ďalší krok: rezervujú si pobyt.
Príklad cesty používateľa od inštalácie po prezeranie ponuky ubytovania v hoteli
Podobne ako v aplikácii trivago, aj vy máte možnosť vybrať si
aktivitu v aplikácii
, na ktorú chcete kampaň optimalizovať, nech už je to klepnutie na ponuku či dosiahnutie desiatej úrovne v hre. Na meranie týchto aktivít môžete využiť služby merania od partnerských poskytovateľov tretích strán, prípadne riešenia od spoločnosti Google zamerané na meranie aplikácií (napríklad funkcia
Firebase Analytics
). Po definovaní aktivít v aplikácii v rámci služby AdWords, zapojení analytického riešenia do daného procesu a nastavení ceny za inštaláciu prichádza na rad algoritmus strojového učenia od spoločnosti Google. Univerzálne kampane propagujúce aplikácie vyhodnocujú nespočetné množstvo signálov v reálnom čase, na základe ktorých nepretržite vylepšujú vaše reklamy. Vďaka tomu môžete osloviť najhodnotnejších používateľov za správnu cenu v najväčších vlastníctvach spoločnosti Google. Na základe interakcií používateľov s vašimi reklamami sa dozvieme, kde sa vám darí nachádzať tých najhodnotnejších používateľov. Môžeme sa dozvedieť aj to, že používatelia, ktorí klepnú na ponuky ubytovania v hoteli, zároveň sledujú cestovné vlogy v službe YouTube. Na základe týchto informácií potom zobrazíme viac vašich reklám tohto typu na kanáloch v službe YouTube.
V prípade aplikácie trivago sa univerzálnym kampaniam propagujúcim aplikácie darilo nachádzať používateľov, ktorí s väčšou pravdepodobnosťou klikli na ponuky hotelov v aplikácii, aby si rezervovali izbu. V konečnom dôsledku táto značka získala zákazníkov, ktorí pre jej podnikanie na platformách Android aj iOS predstavovali prínos 20 %.
To predstavuje výrazný posun v tom, ako vám spoločnosť Google môže pomôcť v rozvoji vášho podnikania v oblasti aplikácií. Pozorne načúvame a už sa nezameriavame iba na inštaláciu. Naším cieľom v prípade univerzálnych kampaní propagujúcich aplikácie je postarať sa o interakciu používateľov a zhodnotiť aplikácie, na ktorých vývoji ste tak tvrdo pracovali.
Od kúpnej úvahy k nákupu vďaka reklamám TrueView pre akciu
Mobilná revolúcia nepriniesla len zmenu vo vyhľadávaní aplikácií a interakcii s nimi, ale aj v našej interakcii s médiami takmer každého druhu. Nikde sa to neprejavuje viditeľnejšie než v spôsobe, akým ľudia pozerajú videá. V službe YouTube sme toho svedkami každý deň.
V nedávnej štúdii sa 47 % dospelého obyvateľstva USA vo veku od 18 do 54 rokov vyjadrilo, že služba YouTube im aspoň raz mesačne pomáha pri rozhodovaní o nákupe. To predstavuje približne 70 miliónov ľudí, ktorí každý mesiac navštívia službu YouTube, aby tam našli pomoc v súvislosti s nakupovaním.
2
Tieto momenty s konkrétnym zámerom sú pre značky príležitosťou spojiť sa so zákazníkmi v rozhodujúcich okamihoch. Z tohto dôvodu sme sa rozhodli prechod od kúpnej úvahy k nákupu zákazníkom uľahčiť.
Počas niekoľkých posledných rokov sme náš formát TrueView vyvinuli do takej miery, že zmenil pohľad marketingových pracovníkov na hodnotenie užitočnosti videa. Reklamy TrueView pre propagáciu aplikácií a reklamy TrueView pre nákupy značkám neuveriteľne uľahčujú zvyšovanie počtu stiahnutí a nákupov priamo v službe YouTube. Čo však bude so značkami s inými typmi konverzií, ako sú napríklad žiadosť o cenovú ponuku, rezervácia hotela, registrácia na odber bulletinu alebo naplánovanie skúšobnej jazdy?
Som veľmi rád, že vám dnes môžem predstaviť reklamy TrueView pre akciu – nový formát, ktorý podnecuje používateľov k vykonaniu ľubovoľnej zmysluplnej online akcie pre vašu firmu.
Príklad reklamy TrueView pre akciu
Reklama TrueView pre akciu rozširuje možnosti vašej videoreklamy, pretože zobrazuje prispôsobenú výzvu na akciu počas prehrávania videa a po jeho skončení. Táto výzva na akciu môže byť prispôsobená konkrétnym prípadom použitia (napríklad „Žiadosť o cenovú ponuku“, „Rezervácia“ alebo „Registrácia“). Keďže ide o jednoduchý doplnok k vášmu videu, výkonnosť svojej reklamy môžete zvýšiť bez straty akýchkoľvek doterajších výhod vyplývajúcich zo zobrazovania videa zainteresovanému publiku. Toto je výhodné najmä pre značky ponúkajúce produkty alebo služby s rozsiahlou kúpnou úvahou (napríklad finančné služby, motorizmus alebo cestovanie). Reklamy TrueView pre akciu vám môžu pomôcť na ceste zákazníka k nákupu tak, že ho povzbudia k akciám, ako je naplánovanie stretnutia alebo vyžiadanie ďalších informácií. Teší nás, že tento nový formát začneme s inzerentmi testovať ešte počas tohto roka.
Keďže spotrebitelia žijú svoje životy vo svete ovládanom mobilnými zariadeniami, pre značky je čoraz dôležitejšie pracovať na transformačných mobilných prostrediach. Vieme, že nie vždy to býva jednoduché. Preto je spoločnosť Google tu, aby vám pomohla. Je inšpirujúce vidieť, že toľkí z vás poskytujú svojim zákazníkom výnimočné prostredia. Domnievam sa, že digitálna konferencia dmexco stelesňuje toto zdieľané nadšenie a inovatívneho ducha pre kontakt značiek so spotrebiteľmi. Teším sa na stretnutie s ďalšími z vás a na spoločné putovanie po tejto vzrušujúcej ceste.
Autor: Sridhar Ramaswamy, hlavný viceprezident pre reklamy a obchod
1 Interné globálne dáta spoločnosti Google.
2 Google/Ipsos Connect, YouTube Sports Viewers Survey. Prieskum uskutočnený v marci 2016 na vzorke 1 500 respondentov z USA vo veku 18 až 54 rokov.
Merajte skutočnú hodnotu hovorov pomocou importovaných telefonických konverzií
utorok 9. augusta 2016
Mobilné reklamy click-to-call
sa zaslúžili o to, že telefonické kontaktovanie firiem je v súčasnosti pre spotrebiteľov jednoduchšie než kedykoľvek predtým. Nárast objemu hovorov pritom nevykazuje žiadne známky spomalenia. Práve naopak, podľa prognózy by mal počet hovorov zo smartfónov do firiem v USA dosiahnuť do roku 2019 takmer 162 miliárd, čo predstavuje 73 % nárast od roku 2015.[1]
Hovory sú pre veľa firiem hlavným zdrojom konverzií, no aj tak môže byť komplikované vysledovať cestu spotrebiteľa, ktorá sa začína online reklamou vo vyhľadávaní a končí telefonátom do firmy. Preto uvádzame importované telefonické konverzie, ktoré pomôžu inzerentom presnejšie pripísať
výnosy z telefónnych hovorov
ku kampaniam AdWords.
Majte prehľad o tom, ktoré časti kampane generujú najhodnotnejšie hovory
Inzerenti mohli doteraz merať
telefonické konverzie
pomocou
trvania hovorov
. Napríklad inzerent z oblasti cestovného ruchu mohol zistiť, že hovory vedúce k novým rezerváciám trvajú zvyčajne aspoň jednu minútu, a nastaviť tento čas ako minimálne trvanie potrebné na započítanie hovoru ako konverzie.
Pomocou importovaných telefonických konverzií získate viac informácií, než je len trvanie hovoru. Umožňujú totiž merať skutočnú hodnotu konverzie platených hovorov z
mobilných reklám click-to-call
alebo vášho
webu
. Okrem toho môžete rozlišovať viacero typov akcií zákazníkov, ktorým môžete priradiť rozdielne hodnoty. Napríklad inzerent z oblasti cestovného ruchu priradí sumy výnosov rôznym typom hovorov, napríklad novým rezerváciám, žiadostiam o cenovú ponuku, servisným hovorom a dodatočnému predaju väčšieho zájazdového balíčka zákazníkom. Vďaka štatistikám získaným z importovaných telefonických konverzií môže inzerent automaticky optimalizovať cenové ponuky pre kľúčové slová na generovanie hodnotnejších hovorov pomocou automatického ponúkania
cien pre cieľovú ROAS
.
Spoločnosti ako Nationwide a ShoppersChoice.com už používajú importované telefonické konverzie na lepšie meranie a optimalizovanie cenných hovorov:
„Agentúra Nationwide je naším partnerom, preto je pre nás prioritou prilákať do jej telefonického centra kvalifikovaných záujemcov o poistenie, ktorí sa úspešne stanú novými zákazníkmi. Až doteraz sa nám nedarilo maximalizovať viditeľnosť spoločnosti Nationwide vo vyhľadávaní, pretože sme nemohli spojiť výnosy z hovorov s jednotlivými kliknutiami. Importované telefonické konverzie posúvajú výsledky merania služby AdWords na novú úroveň. Teraz môžeme priamo do služby AdWords importovať údaje o poisteniach, ktoré boli predané cez telefón. Vďaka týmto údajom môžeme robiť lepšie rozhodnutia o prerozdelení marketingového rozpočtu, cenových ponukách pre kľúčové slová, pozíciách kľúčových slov a optimalizácii kampaní. Aj keď sme zahrnuli importované telefonické konverzie do optimalizácie kampaní len nedávno, už sme dosiali takmer trojnásobný nárast investícií do výrazov s najlepšou výkonnosťou, ktoré generujú najviac hovorov. Pomohlo nám to dokonca identifikovať nové príležitosti rozšírenia kľúčových slov na základe vyhľadávacích dopytov, o ktorých by sme sa bez zvýšenia investícií na základe importovaných údajov o hovoroch inak nikdy nedozvedeli. “ – Jordan Jones, zástupca riaditeľa monitorovania výkonnosti digitálneho marketingu v spoločnosti UM
„Veľa zákazníkov sa pýta na náš sortiment produktov alebo chce rovno zadať objednávku u obchodného zástupcu. Preto sme im zjednodušili kontaktovanie našej firmy cez reklamy a web. Importované telefonické konverzie prinášajú naše merania hovorov v službe AdWords o krok bližšie k úplnému uzatvoreniu kruhu od offline údajov telefonického centra po naše online metriky. Lepšie rozumieme tomu, ako hovory z reklám AdWords generujú výnosy, a tieto štatistiky budeme môcť použiť na prijímanie informovanejších rozhodnutí týkajúcich sa rozdelenia rozpočtu a optimalizácie kampaní.“ – Jeff Loquist, manažér marketingu vo vyhľadávačoch v spoločnosti ShoppersChoice.com
Čo potrebujete na úspešný import telefonických konverzií
Na
import údajov o telefonických konverziách do služby AdWords
budete potrebovať len tieto tri údaje:
telefónne číslo volajúceho (identifikátor volajúceho),
čas začiatku hovoru,
trvanie hovoru.
Bezpečnosť a ochrana týchto údajov zákazníkov bude zachovaná, pričom poslúžia ako kľúč k vystopovaniu konverzií späť k hovorom v službe AdWords, z ktorých boli generované. Konverzie budú pripisované až na úrovni kľúčových slov, aby ste mohli určiť časti kampaní, ktoré generujú najhodnotnejšie telefonické konverzie, a výhodné oblasti investície do reklám.
Ďalšie informácie o importovaných telefonických konverziách si môžete prečítať v
centre pomoci
a
našich osvedčených postupoch na zvýšenie počtu telefonických hovorov
do vašej firmy a
optimalizovanie dojmu volajúcich
.
Amit Agarwal, hlavný produktový manažér pre reklamy pre mobilné vyhľadávanie
[1] BIA/Kelsey, 2015.
Live webinár "Ako optimalizovať svoje webové stránky pre mobilné zariadenia. Reálne príklady"
utorok 28. júna 2016
V stredu
20. júla 2016 o 16:30
(GTM+2) Andrew Lipattsev, náš špecialista na kvalitu vyhľadávania, bude mať praktický webinár "Ako optimalizovať svoje webové stránky pre mobilné zariadenia. Reálne príklady", kde bude hovoriť o týchto témach:
- Prečo je dôležité optimalizovať svoje stránky pre mobilné zariadenia;
- Ako otestovať aktuálny stav svojej webovej stránky;
- Čo je v prvom rade potrebné hľadať;
- Chyby, ktorým sa vyhnúť pri optimalizácii webových stránok pre mobilné zariadenia;
- Ako merať efektivitu optimalizácie;
….a ešte oveľa viac!
Webinár bude zameraný na podnikateľov a webmasterov, rovnako ako aj obchodníkov a reklamných on-line odborníkov.
Účasť na webinári je zdarma.
Registrácia
je otvorená do 17. júla. Na registračnom formulári prosím uveďte, či chcete, aby vaše webové stránky boli skontrolované v priebehu tohto webináru naším odborníkom spoločnosti Google.
Upozorňujeme, že záznam tohto webináru bude k dispozícii na našich Google for Developers a Google Adwords Youtube kanáloch.
Dúfame, že obdržíme vašu žiadosť o účasť na tomto live webinári.
Inovácie v oblasti reklám a ich analýzy pre svet ovládaný mobilnými zariadeniami
streda 25. mája 2016
Svet ovládaný mobilnými zariadeniami už nie je niečím, čo nás ešte len čaká. Je tu.
Každý rok sa na webe Google.com uskutočnia bilióny vyhľadávaní a
viac ako polovica
z nich pochádza z mobilných zariadení. Prostredníctvom miliónov webov, ktoré dnes používajú Google Analytics, sa dozvedáme, že viac ako polovica celkovej návštevnosti webu už prichádza zo smartfónov a tabletov.
Keď sme sa ľudí pýtali, akú úlohu zohrávajú smartfóny v ich živote, často použili označenia ako „mám ho neustále pri sebe“, „môj osobný sluha“ alebo „moje záchranné lano“. Sú našimi spoločníkmi, na ktorých sa obraciame
vo chvíľach
, keď chceme niečo zistiť, niekam sa vybrať, niečo urobiť a niečo kúpiť.
Keďže sme marketingovým špecialistom chceli pomôcť uspieť vo svete ovládanom mobilnými zariadeniami, od základov sme zmenili AdWords a prepracovali sme v ňom všetko od kreatív a ponúkania cien až po pracovné postupy a merania. Okrem toho marketingovým špecialistom pomáhame prepojiť digitálny a fyzický svet.
Keďže nárast počtu mobilných vyhľadávaní viazaných na konkrétne miesto je o 50 % rýchlejší než nárast počtu všetkých mobilných vyhľadávaní, je zrejmé, že hranice medzi online a offline svetom spotrebiteľov takmer nijako neobmedzujú. Je preto dôležité, aby na túto skutočnosť brali ohľad aj marketingoví špecialisti.
Prezentácia nových inovácií inzerentom počas dnešného rána na konferencii Google Performance Summit bola neuveriteľne vzrušujúca. Nižšie vám prinášame tie najzásadnejšie informácie. Záznam celého programu si môžete pozrieť na tomto
odkaze
.
AdWords pre svet ovládaný mobilnými zariadeniami
Počas posledných rokov sme zistili, že uvedomenie si významu mobilných zariadení v našom svete a navrhovanie riešení pre svet ovládaný mobilnými zariadeniami sú dve výrazne odlišné veci. Preto sme sa rozhodli úplne pretransformovať naše ponímanie služby AdWords a jej štruktúry.
Ako vyzerajú textové reklamy vo svete ovládanom mobilnými zariadeniami?
Mobilné zariadenia prevratne zmenili prostredie, v ktorom sa reklamy zobrazujú. V tomto roku sme už v prípade stolných počítačov stihli odstrániť reklamy zobrazujúce sa na pravej strane, aby sa zlepšilo vyhľadávanie a stalo sa konzistentnejším vo všetkých zariadeniach. Týmto sme si vydláždili cestu k uvedeniu najväčších zmien v našich textových reklamách od čias uvedenia služby AdWords pred pätnástimi rokmi.
Nové a
rozšírené textové reklamy
v službe AdWords sú optimalizované pre veľkosti obrazoviek väčšiny obľúbených smartfónov. Poskytujú tak väčší reklamných priestor a môžete v nich prezentovať viac informácií o svojich produktoch a službách predtým, než na ne niekto klikne. Tu sú kľúčové zmeny:
Tieto inovácie zvyšujú účinnosť vašich reklám na rôznych obrazovkách, a to najmä v prípade mobilných spotrebiteľov, ktorí sú na cestách a chcú ešte pred klepnutím na váš web presne vedieť, čo ponúkate.
Očakávame, že v porovnaní s aktuálnymi textovými reklamami dôjde k nárastu miery prekliknutí až o 20 %, a preto vás vyzývame, aby ste si túto inováciu naplánovali ešte skôr, než dôjde k jej celoplošnému zavedeniu počas tohto roka. Ďalšie informácie získate v tejto príručke osvedčených postupov.
Ako vyzerajú obsahové reklamy vo svete ovládanom mobilnými zariadeniami?
Od webu až po aplikácie a videá nám mobilné zariadenia sprístupnili svet plný nového priestoru na oslovenie spotrebiteľov. Vytváranie reklám vhodných pre všetky veľkosti a kontexty zariadení je však pre marketingových špecialistov stále veľkou výzvou.
Responzívne obsahové reklamy
sa prispôsobujú rozmanitým druhom obsahu, tvarom a veľkostiam vo viac ako dvoch miliónoch webov a aplikácií vlastníkov v Obsahovej sieti Google (OSG). Sprístupňujú vám aj nový natívny inventár, takže môžete upútať pozornosť spotrebiteľov reklamami, ktoré prispôsobujú svoj vzhľad a štýl prehliadanému obsahu.
Responzívne reklamy pre obsahovú sieť sa adaptujú pre akúkoľvek aplikáciu alebo webovú stránku na GDN
Okrem toho rozširujeme aj dosah remarketingových kampaní v OSG tak, že vám poskytujeme prístup k inventáru s krížovou výmenou. Tento inventár rozširuje váš dosah o ďalšie weby a aplikácie z celého sveta. Európskej aerolínii SAS sa podarilo dosiahnuť o 20 % viac konverzií pri podobnej CPA v remarketingových kampaniach.
Ďalšie informácie
.
Ako vyzerá ponúkanie cien vo svete ovládanom mobilnými zariadeniami?
Marketingoví špecialisti potrebujú väčšiu kontrolu a flexibilitu na optimalizáciu cenových ponúk v konkrétnych zariadeniach. V najbližších mesiacoch budete mať možnosť nastavovať
úpravy individuálnych cenových ponúk
pre každý typ zariadenia – mobily, počítače a tablety. Môžete tak nastaviť základnú cenovú ponuku pre kľúčové slovo pre zariadenia, ktoré znamenajú najväčší prínos pre vašu firmu, a potom nastaviť úpravy cenových ponúk pre ostatné typy zariadení. K dispozícii tiež budete mať väčší rozsah na úpravu, takže cenové ponuky budete môcť upraviť až o +900 %. Vďaka rozsiahlejším možnostiam kontroly budete môcť optimalizovať s väčšou presnosťou a zároveň si uľahčiť situáciu používaním jedinej kampane, s ktorou oslovíte spotrebiteľov používajúcich rôzne zariadenia.
Mobilné zariadenia sú lokálne a pre marketingových špecialistov predstavujú prepojenie digitálneho sveta s fyzickým svetom
Takmer tretina všetkých mobilných vyhľadávaní sa viaže na konkrétne miesto. Online a offline svety ľudí sa prelínajú, či už hľadáte vhodnú reštauráciu na piatkovú večeru, alebo obchod ponúkajúci nepremokavú obuv vašej veľkosti.
V záujme poskytnutia pomoci inzerentom snažiacim sa osloviť spotrebiteľov vyhľadávajúcich adresy kamenných obchodov prichádzame s novými reklamami v miestnom
vyhľadávaní na webe Google.com a v Mapách Google
. Inzerenti využívajúci rozšírenia o adresu budú môcť jasne prezentovať adresy svojej firmy, keď spotrebitelia budú vyhľadávať výrazy ako „predajňa obuvi“ alebo „autoservis nablízku“.
Ďalšie informácie
Okrem toho v Mapách Google zavádzame nový prístup, ktorý prispôsobujeme firmám a prezentácii ich značky a ktorý vám má pomôcť zvýšiť počet návštev vašich obchodov. Najprv budeme v Mapách experimentovať s rôznymi formátmi reklamy, ktoré používateľom uľahčia vyhľadávanie firiem počas navigácie vo svete, ktorý ich obklopuje. Používateľom Máp sa napríklad môžu zobrazovať propagované špendlíky pre kaviarne nablízku a čerpacie stanice alebo stravovacie zariadenia, ktoré majú pri svojej jazde autom po ceste. Stránky miestnych firiem teraz tiež majú úplne nový vzhľad, ktorý má spotrebiteľov povzbudiť k preskúmaniu vášho obchodu ešte predtým, ako ho navštívia osobne. Preto sme na ne pridali nové funkcie, ako napríklad akčné ponuky a možnosť prehliadania inventára produktov.
Reklamy na Mapách: Propagovaný bod na mape a stránka firmy
Ako zmeriate vplyv online reklám na zvyšovanie počtu návštevníkov, ktorí prichádzajú do vašich obchodov?
AdWords je najväčšie riešenie na meranie vplyvu online inzercie na offline predaj na svete. Od uvedenia funkcie na meranie návštev obchodov v službe AdWords
pred dvoma rokmi
inzerenti namerali viac ako miliardu návštev obchodov na celom svete.
Firmy pôsobiace v rôznych odvetviach po celom svete využívajú štatistiky návštev obchodov v službe AdWords na meranie vplyvu online reklám na offline aktivity.
Cesta k úspechu vo svete ovládanom mobilnými zariadeniami
Keďže spotrebitelia žijú svoje životy online a hranice medzi online a offline svetom sa pomaly stierajú, prispôsobenie sa firiem svetu ovládanému mobilnými zariadeniami je dôležitejšie než kedykoľvek predtým. Google sa tomuto svetu ovládanému mobilnými zariadeniami prispôsobuje tiež a sme nadšení, že sa na túto cestu môžeme vydať s vami.
Ak chcete vidieť všetky inovácie v oblasti reklám a analýzy, ktoré sme predstavili dnes ráno, pozrite si hlavnú prezentáciu z konferencie Google Performance Summit (
v angličtine
). Navštívte aj nový web marketingových cieľov AdWords, kde sa dozviete, ako môžete využiť riešenia pre reklamy na dosiahnutie svojich podnikateľských cieľov.
Autor: Sridhar Ramaswamy, hlavný viceprezident pre reklamy a obchod
AdWords Akadémia: Vytváranie reklám pre mobilné zariadenia
streda 20. januára 2016
V minulých článkoch sme si vysvetlili trendy v používaní a
dôležitosti mobilných zariadení
v dnešnej dobe a tiež
optimalizáciu Vašeho webu
pre tieto zariadenia.
Teraz sa dozviete viac o tom, ako prispôsobiť Vaše reklamy pre zobrazovanie sa na mobilných zariadeniach. Ako sme si vysvetlili v minulom diele Google AdWords Akadémie, používatelia mobilných zariadení sa naňho pozrú v priemere až 150-krát denne, väčšina z toho je práve v pohybe či napr. počas jazdy električkou. Je teda dôležité, aby ste vytvárali reklamy, ktoré sú s
tručné, jasné a zreteľné
pre pomerne malé displeje mobilných telefónov.
Pre vytvorenie mobilnej reklamy odporúčame najdôležitejšie informácie spomenúť v
nadpise
a
prvom informatívnom riadku
reklamy, pretože systém môže použiť druhý riadok reklamy na relevantnejšie rozšírenie mobilnej reklamy, napríklad o telefónne číslo. Podľa prieskumu, 82% ľudí používa chytrý telefón pre vyhľadávanie miestnej pobočky obchodu, je teda dobré spomenúť otváraciu dobu či použitie rozšírení reklám o lokalitu. Tiež je dôležité vložiť do textu reklamy
viditeľnú URL
, ktorá zreteľne ukazuje, že vstupujete na mobilnú stránku webu. Ďalším tipom je zakliknutie políčka "mobilný", čím môžete novovytvorený text preferovať pre mobilné zariadenia.
Toto video je súčasťou AdWords akadémie, pomocou ktorej publikujeme krátke videá, v ktorých vás naučíme všetko nevyhnutné pre váš úspech s online reklamou Google AdWords.
Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte sa zapojiť do diskusie na
Fóre Google AdWords
.
Pekný deň!
AdWords Akadémia: Optimalizácia webu pre mobilné zariadenia
utorok 22. decembra 2015
Už v minulom článku sme si vysvetlili trendy v SR týkajúce sa mobilných zariadení a ako je pre ne dôležitá optimalizácia. Viac informácií ohľadom štatistík a významu mobilného zariadenia v dnešnej dobe si môžete prečítať v článku o
Úvode do mobilných zariadení
.
V tomto dieli si ukážeme, ako optimalizovať váš web pre mobilné zariadenia. Na začiatok odporúčame skontrolovať stránku pomocou
testu použiteľnosti pre mobilné stránky
. Tento test vyhodnotí vašu mobilnú stránku a v prípade nutnosti optimalizácie vám doporučí tipy, ktoré zlepšia kvalitu mobilnej stránky. Pre lepšiu optimalizáciu sme tiež vytvorili
25 zásad vzhľadu mobilného webu
, ktoré vám pomôžu k zvyšovaniu konverzií a spokojnosti zákazníkov.
Toto video vysvetľuje význam optimalizácie Vašeho webu pre mobilné zariadenia a je súčasťou AdWords Akadémie, v rámci ktorej publikujeme krátke videá, v ktorých vás naučíme všetko nevyhnutné pre váš úspech s online reklamou Google AdWords.
Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte sa zapojiť do diskusie na
Fóre Google AdWords
.
Tešte sa na tretie pokračovanie školenia o mobilných zariadeniach - vytváranie mobilných reklám v AdWords.
Prajeme vám pekný deň a krásne Vianoce!
Labels
AdMob
Adwords
AdWords Akadémia
Adwords aplikácia
AdWords Editor
AdWords forum
AdWords Online Univerzita
Agentúry
AMP
Analytics
Android Pay
ANZD
Aplikácia
App Attribution
Atribúcia
atribučný model
automatické platby
automatické ponukanie cien
Blog o AdWords
Brand
cenové ponuky
CPA
CZA
Demografické údaje
Doubleclick
Dynamické reklamy vo vyhľadávaní
eta
expanded text ads
experimenty
Fakturácia za služby AdWords
FAQ
FAQAdWords
Fórum o AdWords
Geografické nastavenie reklám
Google Days
Google I/O
Google Marketing Next
Google Play
Google+
GoogleKonferencia
Grafické reklamy
Hromadná správa účtov
html5
I/O
inovácia webových adries
inovácie
Inteligentné ponuky
ios
Kampane založené na hovoroch
Klientské centrum
kľúčová slova
koncepty
Koncové webové adresy
Konferencia
Konverze
Konverzie
konverzie z hovorov
Machine learning
manuálne platby
MCC
Merchant Center
mesačná fakturácia
Mobilné aplikácie
mobilné reklamy
Mobilné zariadenia a tablety na AdWords
Moja firma na Googli
Nákupy
Nástroje
Nové funkcie
Novinka
Novinky
ochranná známka
Optimalizácia
Plánovanie
Podpora služby AdWords
Ponúkanie cien v AdWords
Prague
Pravidlá služby AdWords
promokód
Publikum
Reklama
Reklamná sieť Google
Reklamy
reklamy iba na volanie
Remarketing
RLSA
ROAS
Rozšírené kampane
rozšírené textové reklamy
Rozšírenia reklamy
Salesforce
Segmenty
SEO
SERIÁL: AdWords pre začiatočníkov
SERIÁL: Optimalizácia pre začiatočníkov
SERIÁL: Osvedčené postupy ponúkania cien
SERIÁL: Začíname inzerovať na Reklamnej sieti Google
skóre kvality
Slovensko a AdWords
sms
Správa webových adries
summit
Štatistika
štruktúrované úryvky
Technológia
Technológie
telefonické konverzie
Terms and conditions
TOC
TrueView reklamy
Update
vplyv na značku
Vstupná stránka Rýchlosť
webinár
Webináre
YouTube
zamietnuté reklamy
Záujmy
Zmluvné podmienky
Zoznam zákazníkov
Archív blogu
2017
aug
jún
máj
apr
feb
jan
2016
dec
nov
okt
sep
aug
júl
jún
máj
apr
mar
feb
jan
2015
dec
nov
okt
sep
aug
jún
máj
apr
mar
feb
2014
dec
nov
okt
sep
aug
júl
jún
máj
apr
mar
feb
2013
nov
okt
sep
aug
júl
jún
máj
apr
mar
feb
2012
nov
sep
aug
júl
jún
máj
apr
mar
feb
jan
2011
dec
nov
okt
sep
aug
júl
jún
máj
apr
mar
feb
Feed
Fórum Google AdWords
Zapojte se do diskusie
