Všetko o AdWords: Google prichádza s novou aplikáciou a inováciami videoreklám pre svet ovládaný mobilnými zariadeniami

Google prichádza s novou aplikáciou a inováciami videoreklám pre svet ovládaný mobilnými zariadeniami

štvrtok, 22. septembra 2016

Keď som pred trinástimi rokmi začínal v spoločnosti Google, ako inžinier pre reklamné technológie som zostavoval produkty založené na predstave, že online reklama je efektívna len ak vedie ku kliknutiu a nákupu. V tom čase to znelo jednoducho, no zásadne to zmenilo spôsob spájania značiek so spotrebiteľmi.
V súčasnosti sa naše odvetvie prispôsobuje ďalšej revolúcii, ktorú vyvolali tie malé zariadenia, ktoré všade so sebou nosíme – naše telefóny. Keď sa počas dňa niekam chceme vybrať, niečo si pozrieť alebo si niečo kúpiť, hľadáme pomoc práve vo svojich mobilných zariadeniach, či už ide o hľadanie najvýhodnejšej ponuky ubytovania v hoteli alebo o kúpu vysneného auta. Nespočetne veľakrát denne vyhľadávame v službách Google, YouTube, Mapy a Play to, o čo máme záujem. Dnes ráno som na digitálnej konferencii dmexco v nemeckom Kolíne predstavil dve inovácie reklamy, ktoré vám umožnia byť v takýchto situáciách poruke a ponúknuť tým správnym zákazníkom to, čo chcú, v okamihu, keď to chcú.
Prekročte hranice inštalácie a oslovte najhodnotnejších zákazníkov Mobilné aplikácie sú všadeprítomné a pre spotrebiteľov predstavujú čoraz dôležitejší bod kontaktu. K dnešnému dňu služba AdWords sprostredkovala vývojárom a inzerentom viac ako tri miliardy stiahnutí aplikácií.1 Stretávam sa s mnohými z vás z celého sveta, aby som sa oboznámil s kreatívnymi spôsobmi, ktoré používate na spájanie sa s používateľmi. To ma na mojej práci najviac baví. Opakovane sa pri tom stretávam s názorom, že pre vašu firmu sú najdôležitejší tí používatelia, ktorí interagujú s vašou aplikáciou. Nejde tu však iba o zvyšovanie počtu inštalácií, ale tiež o vykonávanie hodnotných akcií v aplikáciách – či už ide o dosiahnutie určitej úrovne v hre alebo o dokončenie nákupu. A preto sme sa rozhodli prijať túto výzvu.
Dnes ráno som na konferencii dmexco predstavil ďalšiu generáciu univerzálnych kampaní propagujúcich aplikácie, ktoré sú k dispozícii pre všetkých inzerentov na celom svete. Univerzálne kampane propagujúce aplikácie v službách ako Vyhľadávanie Google, Play či YouTube, na miliónoch webov a v aplikáciách v Obsahovej sieti Google vám na základe vami definovaných obchodných cieľov môžu pomôcť osloviť zákazníkov, ktorí sú pre vás najdôležitejší.
Obľúbená aplikácia na vyhľadávanie hotelov trivago sa zaradila medzi prvých, ktorí testujú túto novú verziu univerzálnych kampaní propagujúcich aplikácie. Značke mimoriadne záleží na tom, aby pomohla cestovateľom nájsť to najlepšie ubytovanie v hoteli. Vie, že používatelia, ktorí klepnú na ponuku, s väčšou pravdepodobnosťou vykonajú aj ďalší krok: rezervujú si pobyt.

Príklad cesty používateľa od inštalácie po prezeranie ponuky ubytovania v hoteli

Podobne ako v aplikácii trivago, aj vy máte možnosť vybrať si aktivitu v aplikácii, na ktorú chcete kampaň optimalizovať, nech už je to klepnutie na ponuku či dosiahnutie desiatej úrovne v hre. Na meranie týchto aktivít môžete využiť služby merania od partnerských poskytovateľov tretích strán, prípadne riešenia od spoločnosti Google zamerané na meranie aplikácií (napríklad funkcia Firebase Analytics). Po definovaní aktivít v aplikácii v rámci služby AdWords, zapojení analytického riešenia do daného procesu a nastavení ceny za inštaláciu prichádza na rad algoritmus strojového učenia od spoločnosti Google. Univerzálne kampane propagujúce aplikácie vyhodnocujú nespočetné množstvo signálov v reálnom čase, na základe ktorých nepretržite vylepšujú vaše reklamy. Vďaka tomu môžete osloviť najhodnotnejších používateľov za správnu cenu v najväčších vlastníctvach spoločnosti Google. Na základe interakcií používateľov s vašimi reklamami sa dozvieme, kde sa vám darí nachádzať tých najhodnotnejších používateľov. Môžeme sa dozvedieť aj to, že používatelia, ktorí klepnú na ponuky ubytovania v hoteli, zároveň sledujú cestovné vlogy v službe YouTube. Na základe týchto informácií potom zobrazíme viac vašich reklám tohto typu na kanáloch v službe YouTube.
V prípade aplikácie trivago sa univerzálnym kampaniam propagujúcim aplikácie darilo nachádzať používateľov, ktorí s väčšou pravdepodobnosťou klikli na ponuky hotelov v aplikácii, aby si rezervovali izbu. V konečnom dôsledku táto značka získala zákazníkov, ktorí pre jej podnikanie na platformách Android aj iOS predstavovali prínos 20 %.
To predstavuje výrazný posun v tom, ako vám spoločnosť Google môže pomôcť v rozvoji vášho podnikania v oblasti aplikácií. Pozorne načúvame a už sa nezameriavame iba na inštaláciu. Naším cieľom v prípade univerzálnych kampaní propagujúcich aplikácie je postarať sa o interakciu používateľov a zhodnotiť aplikácie, na ktorých vývoji ste tak tvrdo pracovali.
Od kúpnej úvahy k nákupu vďaka reklamám TrueView pre akciu Mobilná revolúcia nepriniesla len zmenu vo vyhľadávaní aplikácií a interakcii s nimi, ale aj v našej interakcii s médiami takmer každého druhu. Nikde sa to neprejavuje viditeľnejšie než v spôsobe, akým ľudia pozerajú videá. V službe YouTube sme toho svedkami každý deň.
V nedávnej štúdii sa 47 % dospelého obyvateľstva USA vo veku od 18 do 54 rokov vyjadrilo, že služba YouTube im aspoň raz mesačne pomáha pri rozhodovaní o nákupe. To predstavuje približne 70 miliónov ľudí, ktorí každý mesiac navštívia službu YouTube, aby tam našli pomoc v súvislosti s nakupovaním.2 Tieto momenty s konkrétnym zámerom sú pre značky príležitosťou spojiť sa so zákazníkmi v rozhodujúcich okamihoch. Z tohto dôvodu sme sa rozhodli prechod od kúpnej úvahy k nákupu zákazníkom uľahčiť.
Počas niekoľkých posledných rokov sme náš formát TrueView vyvinuli do takej miery, že zmenil pohľad marketingových pracovníkov na hodnotenie užitočnosti videa. Reklamy TrueView pre propagáciu aplikácií a reklamy TrueView pre nákupy značkám neuveriteľne uľahčujú zvyšovanie počtu stiahnutí a nákupov priamo v službe YouTube. Čo však bude so značkami s inými typmi konverzií, ako sú napríklad žiadosť o cenovú ponuku, rezervácia hotela, registrácia na odber bulletinu alebo naplánovanie skúšobnej jazdy?
Som veľmi rád, že vám dnes môžem predstaviť reklamy TrueView pre akciu – nový formát, ktorý podnecuje používateľov k vykonaniu ľubovoľnej zmysluplnej online akcie pre vašu firmu.

Príklad reklamy TrueView pre akciu

Reklama TrueView pre akciu rozširuje možnosti vašej videoreklamy, pretože zobrazuje prispôsobenú výzvu na akciu počas prehrávania videa a po jeho skončení. Táto výzva na akciu môže byť prispôsobená konkrétnym prípadom použitia (napríklad „Žiadosť o cenovú ponuku“, „Rezervácia“ alebo „Registrácia“). Keďže ide o jednoduchý doplnok k vášmu videu, výkonnosť svojej reklamy môžete zvýšiť bez straty akýchkoľvek doterajších výhod vyplývajúcich zo zobrazovania videa zainteresovanému publiku. Toto je výhodné najmä pre značky ponúkajúce produkty alebo služby s rozsiahlou kúpnou úvahou (napríklad finančné služby, motorizmus alebo cestovanie). Reklamy TrueView pre akciu vám môžu pomôcť na ceste zákazníka k nákupu tak, že ho povzbudia k akciám, ako je naplánovanie stretnutia alebo vyžiadanie ďalších informácií. Teší nás, že tento nový formát začneme s inzerentmi testovať ešte počas tohto roka.
Keďže spotrebitelia žijú svoje životy vo svete ovládanom mobilnými zariadeniami, pre značky je čoraz dôležitejšie pracovať na transformačných mobilných prostrediach. Vieme, že nie vždy to býva jednoduché. Preto je spoločnosť Google tu, aby vám pomohla. Je inšpirujúce vidieť, že toľkí z vás poskytujú svojim zákazníkom výnimočné prostredia. Domnievam sa, že digitálna konferencia dmexco stelesňuje toto zdieľané nadšenie a inovatívneho ducha pre kontakt značiek so spotrebiteľmi. Teším sa na stretnutie s ďalšími z vás a na spoločné putovanie po tejto vzrušujúcej ceste.
Autor: Sridhar Ramaswamy, hlavný viceprezident pre reklamy a obchod
1 Interné globálne dáta spoločnosti Google.
2 Google/Ipsos Connect, YouTube Sports Viewers Survey. Prieskum uskutočnený v marci 2016 na vzorke 1 500 respondentov z USA vo veku 18 až 54 rokov.