Všetko o AdWords: septembra 2015

Volania do vašej firmy s číslami Google na presmerovanie

utorok 22. septembra 2015

Volania do vašej firmy s číslami Google na presmerovanie
Keď potenciálni zákazníci potrebujú pomoc s dokončením nákupu, možnosť zavolať do firmy je často kľúčová. Podľa výskumu si 61 % ľudí využívajúcich mobilné vyhľadávanie myslí, že pri nakupovaní je vo fáze uskutočnenia nákupu veľmi dôležité mať možnosť zavolať do firmy.1 Meranie týchto telefonických hovorov do vašej firmy je nesmierne dôležité, aby ste porozumeli celej hodnote reklám vo vyhľadávaní Google a mohli prijímať informované rozhodnutia na získanie nových zákazníkov. Preto máme veľkú radosť, že môžeme oznámiť spustenie čísel Google na presmerovanie na Slovensku.

Tlačidlo Volať v reklame vo vyhľadávaní v mobilnom zariadení
Zoznámte sa s číslami Google na presmerovanie
Čísla Google na presmerovanie sú dôležitým posunom k meraniu telefonických hovorov, ktoré prijímate prostredníctvom reklám vo vyhľadávaní Google. Keď v rozšíreniach o telefonické funkcie a kampaniach iba na volanie použijete číslo Google na presmerovanie, vašej reklame priradíme jedinečné telefónne číslo. Keď zákazník zavolá na toto číslo, služba AdWords presmeruje hovor na vaše firemné telefónne číslo. Vám pritom poskytne užitočné informácie o miestnej predvoľbe volajúceho, trvaní hovoru a o tom, či bol hovor prijatý.
Mnoho ľudí, ktorí vyhľadávajú miestne firmy, volá radšej na telefónne číslo s rozpoznateľnou miestnou predvoľbou. Preto ak je k dispozícii, čísla Google na presmerovanie obsahujú miestne číslo Google na presmerovanie. Ak vaša firma sídli napríklad v Bratislave, vaše reklamy môžu v čísle Google na presmerovanie používať miestnu predvoľbu 2.
Spoločnosti ako B12 Agency a Cetelem už používajú čísla Google na presmerovanie. Môžu tak získať lepší prehľad o svojich telefonických hovoroch a zlepšiť výkonnosť kampaní:
„Spolupracujeme s poprednými telekomunikačnými operátormi ako Orange a Jazztel. Reklamy na volanie sú skvelým nástrojom na spojenie zákazníkov s obchodnými zástupcami priamo z reklám vo vyhľadávaní. Vďaka číslam Google na presmerovanie dokážeme lepšie sledovať hovory z rozšírení o telefonické funkcie, ako aj hovory z webu. Teraz môžeme merať, ktoré časti našich kampaní prinášajú najviac hovorov a najdlhšie hovory a vedú k získaniu potenciálnych zákazníkov. Na základe týchto údajov vieme lepšie optimalizovať svoje kampane. Náš konverzný pomer od volajúceho potenciálneho zákazníka k predaju dosahuje pôsobivých 30 %.“ – Manuel Jurado, výkonný riaditeľ spoločnosti B12 Agency
„Hovory sú veľmi dôležitou súčasťou nášho podnikania. Aj keď sa počet nákupov uskutočnených online zvyšuje, hovory sú stále spoľahlivým a významným zdrojom potenciálnych zákazníkov, ktorí uskutočňujú nové nákupy, ako aj dodatočného predaja alebo krížového predaja u existujúcich zákazníkov. Používanie čísel Google na presmerovanie nám prináša nové príležitosti na prepojenie online a offline kanálov. Vieme tak lepšie porozumieť potrebám svojich zákazníkov a analyzovať ich cesty ku konverzii. Teraz vieme efektívne optimalizovať kampane aj kľúčové slová a dosahujeme lepšiu výkonnosť na svojom webe a v prípade hovorov. Odkedy sme na základe týchto údajov zlepšili svoje kampane, počet hovorov sa nám zvýšil o 5 %.“ – Daniel Gorol, špecialista na online marketing spoločnosti Cetelem
Kliknutia, ktoré vedú k hovorom z vášho webu
Aj keď sú rozšírenia o telefonické funkcie a reklamy iba na volanie veľmi efektívne, mnohí zákazníci zavolajú do vašej firmy po tom, ako sa kliknutím na reklamu Google dostanú na váš web a pozrú si na ňom ďalšie informácie o ponúkaných produktoch a službách. Telefonické konverzie z webu predstavujú účinný nástroj, ktorý dynamicky vloží na váš web číslo Google na presmerovanie. Umožňuje tak identifikovať a merať volania, ktoré nastanú po kliknutí na reklamu Google. Keď niekto klikne na telefónne číslo na vašom webe alebo ho priamo vytočí na telefóne, môžete hovor a hodnotu hovoru priradiť späť ku kľúčovému slovu a reklame, ktoré prilákali zákazníkov.

Maximalizácia hodnoty hovoru
Okrem merania telefonických konverzií vám čísla Google na presmerovanie umožňujú aj priradiť hodnotu konverzie. Firma napríklad môže priradiť určitú hodnotu výnosov hovorom, ktoré trvajú dlhšie ako päť minút. Vďaka meraniu týchto hovorov môžete pomocou cieľovej návratnosti výdavkov na reklamu automaticky optimalizovať cenové ponuky pre kľúčové slová a získať viac hodnotných hovorov. Táto stratégia flexibilného ponúkania cien berie do úvahy signály, ako je zariadenie, oblasť a čas, a upravuje ceny ponúkané pri aukcii tak, aby sa maximalizovala hodnota telefonickej konverzie. To všetko vám pomáha dosiahnuť vaše podnikateľské ciele.
Ďalšie informácie
Vďaka číslam Google na presmerovanie môžete vytvárať prehľady s metrickými údajmi hovorov a telefonickými konverziami, merať telefonické konverzie z webu a optimalizovať svoje cenové ponuky tak, aby ste získali viac hodnotných telefonických hovorov. Ďalšie informácie o každom z týchto produktov nájdete v centre pomoci AdWords. Ak chcete maximalizovať výkonnosť pomocou hovorov, prečítajte si osvedčené postupy.
Zverejnil Amit Agarwal, produktový manažér služby AdWords
1 Think with Google, The Role of Click to Call in the Path to Purchase. Zverejnené v septembri 2013.
* V niektorých prípadoch miestne číslo Google na presmerovanie nemusí byť k dispozícii. Keď nastane táto situácia, v reklame sa zobrazí bezplatné číslo Google na presmerovanie.

Online školenie AdWords Akadémia Vás prevedie účtom AdWords od A do Z

utorok 15. septembra 2015

Prvá časť sa zameriava na voľbu medzi účtami AdWords a AdWords Express a základným nastavením kampaní. Ďalšie webináre budeme nahrávať v pondelok a čoskoro sa dostaneme aj na pokročilejšie témy. Väčšina školení je v českom jazyku, ale niektoré časti môžu byť aj po slovensky.
Webináre môžete sledovať online na našom kanáli YouTube Google Partners.

Na konci každého videa uvidíte v pravom hornom rohu odkaz na karty, ktoré vás navedú na ďalšie odporúčané video. U niektorých videí je v komentári odkaz na takzvaný " Navigátor ", ktorý vás prevedie nastavením jednotlivých funkcií priamo v účte AdWords.

V sekcií webinárov na Fóre Google AdWords, sa budete môcť zapojiť do diskusie. V tej istej sekcii budeme pravidelne informovať o nových online školenia .

Prajeme vám pekný deň

Marek Bubeník

Spojenie videí a potenciálu služby AdWords – všetky kampane TrueView sú odteraz súčasťou služby AdWords

štvrtok 3. septembra 2015

Poznáte to. Keď chcete vytvárať alebo spravovať videokampane TrueView, musíte v účte AdWords prejsť do osobitnej sekcie. Následne musíte ísť späť a zas nazad, aby ste mohli vytvárať prehľady a jednotlivé kampane optimalizovať. Navyše pri videokampaniach nemáte možnosť využívať nástroje služby AdWords na hromadnú správu. Nuž, priatelia, máme pre vás dobrú správu: to všetko je teraz minulosť. Formát TrueView môžete teraz spravovať v hlavnom rozhraní služby AdWords rovnako ako kampane vo Vyhľadávacej sieti, v Obsahovej sieti a Nákupoch.
Vďaka jednoduchosti jediného rozhrania a konzistentnejšiemu fungovaniu je optimalizácia naprieč rôznymi typmi kampaní v službe AdWords ešte ľahšia. Navyše máte k dispozícii efektívne nástroje na hromadnú správu, ktoré vám pri práci s viacerými kampaňami TrueView šetria čas aj energiu. Okrem toho keďže všetky typy kampaní majú teraz rovnakú štruktúru, nové funkcie týkajúce sa videí môžeme sprístupňovať rýchlejšie než kedykoľvek predtým.
Teraz by sme vás radi oboznámili s rozhraním...
V ľavom hornom rohu môžete nájsť nástroj na výber typu kampane. Tento prvok je veľmi užitočný, ak chcete zobraziť iba kampane určitého typu. Ak napríklad zvolíte videokampane, načíta sa zobrazenie kampaní podobné službe AdWords pre video. To znamená, že sa zobrazia iba karty a stĺpce, ktoré sú pre spravovanie videokampaní najrelevantnejšie. Najlepšie na tom je, že pri prechode z jedného zobrazenia do druhého si vaše predvolené stĺpce zapamätáme, takže ich pri prepínaní medzi jednotlivými typmi kampaní nemusíte zakaždým meniť.

Ďalšou zmenou je, že skupiny zacielenia nahrádzame reklamnými skupinami, čo sú základné prvky kampaní vo Vyhľadávacej sieti, v Obsahovej sieti a Nákupoch. Odteraz bude každá reklamná skupina obsahovať iba jeden formát TrueView – In-stream alebo In-display. Aj keď má každá reklamná skupina iba jeden formát, kampane môžu obsahovať viacero reklamných skupín. V tej istej kampani môžete teda zobrazovať reklamy In-stream aj In-display. Ak chcete vytvoriť novú kampaň, stačí kliknúť na tlačidlo + KAMPAŇ, ďalej na nový typ kampane Video a potom v každej kampani vytvoriť nové reklamné skupiny kliknutím na položku + REKLAMNÁ SKUPINA.

Vďaka integrácii formátu TrueView do služby AdWords získavate prístup k užitočným funkciám, ktoré vám pomôžu so spravovaním, optimalizáciou a generovaním prehľadov v prípade účtov s veľkým množstvom kampaní. Funkcie hromadných úprav v požívateľskom rozhraní vám napríklad umožňujú naraz upraviť údaje viacerých kampaní priamo z používateľského rozhrania. Hromadné nahrávanie vám zase poskytuje možnosť stiahnuť prehľad stavu kampaní, vykonať hromadné zmeny a nahrať ich priamo do účtu. Plánovanie prehľadov umožňuje nastaviť rozvrh, na základe ktorého sa budú prehľady automaticky spúšťať a pravidelne e-mailom zasielať používateľom účtov.

Efektívnejšou sa stáva aj tvorba prehľadov videokampaní, pretože výsledky môžete odteraz filtrovať na základe takých kritérií, ako sú názov kampane, štítok, cena a konverzie.

Obľúbené funkcie týkajúce sa videí nájdete na známych miestach v službe AdWords. Napríklad videoremarketing je teraz v zdieľanej knižnici AdWords a prepojenie s účtom YouTube je v sekcii Prepojené účty. Okrem toho analýzu pre videoreklamy nájdete na novej karte Videá a zacielenie môžete spravovať na karte Zacielenie videa.

Či už je vaším cieľom generovanie priamej odozvy, alebo budovanie značky, teraz máte k dispozícii jeden unifikovaný nástroj, pomocou ktorého môžete riešiť celú škálu marketingových cieľov. Od dnešného dňa máte možnosť inovovať svoje kampane na novú štruktúru reklamných skupín. Ak sa budete chcieť dostať ku kampaniam TrueView, už nikdy nebudete musieť prechádzať do sekcie Všetky videokampane. Ak chcete vykonať inováciu, jednoducho prejdite do sekcie AdWords pre video kliknutím na položku Všetky videokampane (ešte raz zaspomínajte na staré časy). Kliknutím na Centrum inovácií potom naraz preneste všetky kampane. Nemusíte mať obavy. Prenesú sa aj všetky historické štatistiky a nastavenia zacielenia (zobrazíte ich hĺbkovou analýzou na úrovni kampane). Ak svoje kampane radšej nechcete inovovať a využívať tak nové funkcie týkajúce sa videí, nevadí. O šesť týždňov sa vaše kampane začnú inovovať automaticky.
Uverejnil tím služby AdWords for video Lane Shackleton, produktový manažér skupiny
Ammar Ibrahim, produktový manažér
Avi Fein, produktový manažér