Ľudia vyhľadávajú produkty a služby, ktoré ponúkate, či už sú to bežecké topánky, lacné hotely, kreditné karty alebo čokoľvek iné. Nájdenie správnych kľúčových slov na oslovenie zákazníkov však môže byť náročné, čo mnohí inzerenti potvrdia.Read More

Ľudia vyhľadávajú produkty a služby, ktoré ponúkate, či už sú to bežecké topánky, lacné hotely, kreditné karty alebo čokoľvek iné. Nájdenie správnych kľúčových slov na oslovenie zákazníkov však môže byť náročné, čo mnohí inzerenti potvrdia.1 Či už niekto zadá do vyhľadávania „bežecké topánky“, alebo „topánky na behanie“, hľadá to isté – bežeckú obuv. Odteraz už však nemusíte vytvárať siahodlhé zoznamy kľúčových slov, aby ste oslovili týchto zákazníkov.

Príbuzné varianty vám pomôžu spojiť sa s ľuďmi, ktorí hľadajú vašu firmu, a to aj napriek menším odchýlkam vo vyhľadávaní. Snažíme sa vám ešte viac uľahčiť oslovenie viacerých zákazníkov, preto v nadchádzajúcich mesiacoch rozšírime priraďovanie príbuzných variantov tak, aby zahrňovalo aj ďalšie formulácie alebo iné poradie kľúčových slov s presnou zhodou.2 Prvotné testy dokazujú, že počet kliknutí po presnej zhode sa zvýšil v priemere o 3 % pri súčasnom zachovaní porovnateľnej miery prekliknutí a porovnateľného konverzného pomeru.3

Zmena formulácie a ignorovanie funkčných slov

Funkčné slová sú predložky (v, do), spojky (na, ale), členy (neurčité, určité) a ďalšie slová, ktoré zvyčajne nemajú vplyv na zámer dopytu. Zavedením tejto zmeny sa pri presnej zhode budú ignorovať takéto funkčné slová, aby nastala zhoda s podobnými dopytmi.

Funkčné slová sú jediné slová, ktoré budú ignorované. Aj to len v prípadoch, keď sa tým nezmení význam kľúčového slova. Napríklad predložku „v“ v spojení „hotely v dubline“ možno pokojne ignorovať, pretože neovplyvňuje význam. Predložku „do“ v spojení „lety do dublinu“ však nemožno ignorovať, pretože „let z dublinu“ nie to isté ako „let do dublinu“.

Rovnaký význam, iné poradie

Dve kľúčové slová môžu mať rovnaký význam, aj keď je poradie slov trochu iné. Napríklad „kúpiť nové autá“ a „nové autá kúpiť“. Presná zhoda použije rovnakú logiku na zhodu s dopytmi, ktoré sú variantmi vášho kľúčového slova s iným poradím.

Treba poznamenať, že zmenou poradia slov nebudú pridané k vašim kľúčovým slovám žiadne slová. Poradie vašich kľúčových slov takisto nebude zmenené na dosiahnutie zhody s dopytom, ak by sa tým zmenil pôvodný význam týchto kľúčových slov. Napríklad kľúčové slovo [BTS do DUB] by sa nemalo zhodovať s dopytom „DUB do BTS“, pretože destinácia je rozdielna.

Zhrnutie

S týmto rozšírením príbuzných variantov si už nebudete musieť vytvárať a udržiavať zoznamy kľúčových slov s presnou zhodou, ktoré majú inú formuláciu alebo poradie, aby ste dosiahli požadované pokrytie. Ak už používate varianty kľúčových slov s inou formuláciou alebo poradím slov, AdWords uprednostní použitie týchto kľúčových slov, ktoré sú identické s vyhľadávacími dopytmi. Táto aktualizácia sa netýka kľúčových slov s frázovou zhodou.


Odteraz na spresnenie návštevnosti a zníženie nákladov používajte RLSA, Inteligentné ponuky, prehľad hľadaných výrazov a vylučujúce kľúčové slová. Ďalšie informácie o týchto aj ďalších stratégiách, ktoré vám pomôžu využiť túto zmenu naplno, nájdete v našich osvedčených postupoch pre kľúčové slová.


Uverejnil Miguel Villalobos, produktový manažér pre kľúčové slová vo Vyhľadávacej sieti

_________________________________________________________________________________


1 Interné globálne dáta Googlu.
2 Táto zmena sa týka iba kľúčových slov v angličtine a španielčine. Ostatné jazyky budú nasledovať v priebehu roka 2017.
3 Interné súhrnné dáta Googlu o návštevnosti.

Dynamické reklamy vo vyhľadávaní (DSA) vám pomáhajú osloviť ľudí hľadajúcich vaše produkty a služby, pričom nemusíte aktívne spravovať kľúčové slová ani reklamy. Radi by sme vám dnes predstavili tri zlepšenia dynamických reklám vo vyhľadávaní: informačné kanály stránok, rozšírené reklamy a vylepšenia kvality.Read More

Dynamické reklamy vo vyhľadávaní (DSA) vám pomáhajú osloviť ľudí hľadajúcich vaše produkty a služby, pričom nemusíte aktívne spravovať kľúčové slová ani reklamy. Radi by sme vám dnes predstavili tri zlepšenia dynamických reklám vo vyhľadávaní: informačné kanály stránok, rozšírené reklamy a vylepšenia kvality.

Kontrola nad inzerovanými produktmi

S informačnými kanálmi stránok máte lepšiu kontrolu nad kampaňami s dynamickými reklamami vo vyhľadávaní. Vďaka nim môžete zaistiť, aby sa vašim zákazníkom zobrazovali len relevantné produkty a služby. Stačí nám poskytnúť informačný kanál pre produkty alebo služby, ktoré chcete propagovať, a vybrať vstupné stránky, ktoré chcete zahrnúť do svojich automatických zacielení. Na základe uvedených informácií určíme, kedy sa majú zobraziť vaše reklamy a na ktorú stránku vášho webu máme nasmerovať vašich zákazníkov.

Vo svojich informačných kanáloch stránok môžete použiť aj vlastné štítky na prehľadné usporiadanie reklám. Ak napríklad vytvoríte štítok s názvom Sviatočná propagácia a použijete ho na skupinu produktov, môžete ľahko aktivovať či pozastaviť naraz všetky reklamy v rámci tejto propagácie. Vypredané produkty označte štítkom Nedostupné. Zabránite tak smerovaniu návštevnosti na produkty, ktoré nie sú k dispozícii.

Hot Pepper Beauty je jeden z najobľúbenejších rezervačných portálov služieb salónov krásy v Japonsku. Pomocou informačných kanálov stránok zredukoval čas strávený správou kampaní s dynamickými reklamami vo vyhľadávaní o 90 %:

„Dynamické reklamy vo vyhľadávaní v kombinácii s informačnými kanálmi stránok nám pomáhajú zväčšiť dosah publika a výrazne znižujú prevádzkové náklady, pričom zacielenie možno regulovať na úrovni webových adries.“ – Tomoyuki Ishii, manažér oddelenia digitálneho marketingu v spoločnosti Recruit Lifestyle Co., Ltd. 

Svetový líder v online rezervácii ubytovania Booking.com má tiež pozitívne skúsenosti s informačnými kanálmi stránok: 

„Informačné kanály stránok v rámci dynamických reklám vo vyhľadávaní nám vďaka relevantnejším reklamám umožnili dosiahnuť lepšiu výkonnosť reklamy. Okrem toho dokážeme osloviť vyšší počet potenciálnych zákazníkov.“

– Richard Gradwell, riaditeľ oddelenia pre inovácie PPC marketingu

Rozšírenie dynamických reklám vo vyhľadávaní

Začiatkom roka bol dokončený prechod kampaní v Obsahovej a Vyhľadávacej sieti na rozšírené textové reklamy. V priebehu nasledujúceho mesiaca sprístupnime tento rozšírený formát aj v kampaniach s dynamickými reklamami vo vyhľadávaní. Dlhšie nadpisy a riadky popisu vám umožnia zobraziť viac informácií o firme ešte pred tým, než ľudia kliknú na vašu reklamu. Pri vytváraní novej reklamy použite pole rozšíreného popisu a uveďte pôsobivejšie reklamné posolstvo zamerané na to, čo spotrebiteľov zaujíma.

Zobrazovanie relevantnejších reklám

Je naozaj dôležité, aby sa vaše reklamy zobrazovali len vtedy, keď sú najviac relevantné pre vyhľadávania používateľov. Ak ste napríklad pekárom v Trenčíne, vaše reklamy by sa mali zobrazovať len ľuďom hľadajúcim pekárenské výrobky v Trenčíne. Preto neustále zlepšujeme účinnosť kampaní s dynamickými reklamami vo vyhľadávaní. Po použití našich nových funkcií inzerenti obyčajne zaznamenajú zvýšenie konverzného pomeru a zníženie CZA.

Uverejnil: Walter Vulej, produktový manažér, AdWords

• zjednodušené pracovné postupy, ktoré umožňujú nastaviť reklamy click-to-call rýchlejšie; 
• lepší vzhľad reklám, vďaka ktorému vám môžu ľudia zavolať jednoduchšie; 
• podrobné prehľady hovorov, ktoré zobrazujú časti kampaní zabezpečujúce najhodnotnejšie hovory. 

V týchto oblastiach čoskoro predstavíme novinky, ktoré vám pomôžu zvýšiť výkonnosť hovorov.Read More

Keďže žijeme vo svete, v ktorom dominujú mobily, zdvihnúť telefón a porozprávať sa priamo so zástupcom firmy je ľahšie než kedykoľvek predtým. Preto sme na základe skvelej spätnej väzby, ktorú ste nám poskytli, pokračovali v investovaní do inovácií hovorov. Pomocou nástrojov, ktoré siahajú od reklám iba na volanie pre marketingových špecialistov zameriavajúcich sa na hovory až po import telefonických konverzií na nahrávanie vlastných dát o telefonických konverziách priamo do služby AdWords, sme sa snažili zabezpečiť viac kvalitných hovorov do vašej firmy. Sústredili sme sa pritom na tri hlavné body:

• zjednodušené pracovné postupy, ktoré umožňujú nastaviť reklamy click-to-call rýchlejšie; 
• lepší vzhľad reklám, vďaka ktorému vám môžu ľudia zavolať jednoduchšie; 
• podrobné prehľady hovorov, ktoré zobrazujú časti kampaní zabezpečujúce najhodnotnejšie hovory. 

V týchto oblastiach čoskoro predstavíme novinky, ktoré vám pomôžu zvýšiť výkonnosť hovorov.

Rýchlejšie nastavenie a spustenie rozšírení o telefonické funkcie

Chceme, aby ste rozšírenia o telefonické funkcie mohli nastavovať hromadne, preto sme začali sprístupňovať rozšírenia o telefonické funkcie na úrovni účtu. Môžete ich implementovať naraz v celom účte a vyhnúť sa tak ich prácnemu pridávaniu do jednotlivých kampaní a reklamných skupín.

Počas nasledujúcich mesiacov sprístupníme tiež automatické rozšírenia o telefonické funkcie globálne pre viacerých inzerentov. Rozšírenia o telefonické funkcie sa tak budú dať nastaviť rýchlejšie. AdWords identifikuje vstupné stránky s kontaktným telefónnym číslom a automaticky preň nastaví rozšírenie o telefonické funkcie a prehľady hovorov, vďaka čomu budete môcť získať viac hovorov.

S novým rokom prichádza aj nový vzhľad reklám click-to-call

Okrem zrýchlenia nastavenia rozšírení o telefonické funkcie zlepšujeme aj vzhľad reklám a spotrebiteľom tak zjednodušujeme volanie do vašej firmy. Vlani sme napríklad v reklamách iba na volanie spustili testovanie názvov firiem v nadpisoch reklám, aby sme inzerentom pomohli maximalizovať počet kvalitných hovorov od ľudí, ktorí im chceli zavolať.

„Zavedenie názvov firiem do reklám iba na volanie zvýšilo kvalitu hovorov, ktoré zabezpečujeme pre klientov v našej agentúre prostredníctvom Vyhľadávania Google. Podarilo sa nám zreteľnejšie prezentovať ich značky a zvýšiť dôveru používateľov, čo viedlo k výrazne vyšším mieram prekliknutí a konverzným pomerom hovorov.“

– Kevin Quinlan, riaditeľ webu wommster.com

Túto zmenu momentálne sprístupňujeme globálne. Zároveň budeme pokračovať v experimentovaní s inými novými funkciami v reklamách click-to-call vrátane testovania hodnotení spokojnosti volajúcich, aby sme spotrebiteľom ukázali, ktoré firmy komunikujú cez telefón na vysokej úrovni.

Nové prehľady s podrobnosťami o hovoroch na úrovni kľúčových slov a reklám

Meranie výkonnosti reklám click-to-call je kľúčové pre prijímanie informovaných rozhodnutí o výdavkoch a optimalizácii. Prehľady hovorov AdWords sa dajú ľahko nastaviť a sú k dispozícii zadarmo v 23 krajinách sveta. Zobrazujú užitočné štatistiky a konverzie z hovorov, ktoré prijímate. Čoskoro pridáme do prehľadov kľúčových slov a znení reklám nové podrobnosti hovorov. Ďalšie stĺpce pre zobrazenia telefónneho čísla a telefonické hovory vám poskytnú ucelenejší prehľad o výkonnosti hovorov a pomôžu vám identifikovať príležitosti na zlepšenie. Môžete napríklad zvážiť použitie reklám iba na volanie v prípade kľúčových slov s najvyššími mierami volaní, prípadne môžete skrátiť čakanie volajúcich zákazníkov a zlepšiť tak konverzné pomery hovorov.


Dúfame, že tieto nové aktualizácie nastavenia reklám click-to-call, vzhľadu reklám a prehľadov vám pomôžu dosiahnuť v roku 2017 skvelú výkonnosť hovorov. Ak chcete získať ďalšie informácie, navštívte centrum pomoci a prečítajte si naše osvedčené postupy na zabezpečenie hovorov do firmy a optimalizáciu dojmu volajúceho.

Autor: Manas Mittal, produktový manažér pre reklamy pre mobilné vyhľadávanie