Všetko o AdWords
Najčastejšie otázky: zamietnuté reklamy a promokódy
pondelok 2. januára 2017
Ako získať autorizáciu na použitie ochrannej známky vo Vašej reklame?
Máte zamietnutú reklamu z dôvodu ochrannej známky v texte?
Autorizácia ochrannej známky je nutná pre texty reklám v ktorých priamo zmieňujete ochrannú známku. Aby ste získali autorizáciu, musíte kontaktovať majiteľa ochrannej známky s dôvodom autorizácie a číslom klienta Vášho účtu AdWords. Majiteľ ochrannej známky Vám musí vyplniť nasledujúci f
ormulár
. Po tom, čo je tento formulár vyplnení, obdržíte autorizáciu k použitiu ochrannej známky pre Vás účet do 3-4 týždňov.
Máte viac účtov, ktoré potrebujú autorizáciu ochrannej známky?
Pokiaľ máte viac účtov pod jedným MCC- účtom viacerých klientov, môžete zažiadať o autorizáciu pre celý účet MCC a ochranná známka bude autorizovaná pre všetky účty pod Vašim MCC.
Máte problémy s vložením promokódu do účtu?
Na to, aby ste úspešne pridali promokód je nutné mať nastavenú fakturáciu v účte. Informácie o promokóde a podmienky jeho použitia sú vždy uvedené na samotnom promokóde.
Pridanie promokódu prevediete na záložke fakturácia. Bližšie informácie o pridávaní promokódu nájdete na nasledujúcom
odkaze
. Priebežný stav svojho promokódu môžete kontrolovať
tu
.
Máte reklamy zamietnuté z dôvodu farmaceutických výrobkov a liekov na predpis?
Reklamy, ktoré sú zamietnuté z dôvodu Certifikácie internetovej lekárne nesmú na stránke obsahovať žiadne z nasledujúcich
liekov na predpis
. Tento zoznam obsahuje látky, ktorú sú pre inzerciu zakázané a nesmú byť spomenuté na stránke. Na zozname sú iba príklady liekov a látok, ktoré nesmú byť na stránkach, odporúčame preto skontrolovať aj externú stránku
Legitscript
, ktorá Vám ujasní či je daná látka obsiahnutá v liekoch na predpis.
Máte reklamy zamietnuté z dôvodu nefunkčnej URL?
Pokiaľ máte reklamy, ktoré sú zamietnuté z dôvodu nefunkčnej URL, doporučujeme skontrolovať nasledujúce kroky pre uistenie sa, že stránka funguje správne:
Stránka sa rýchlonačítava.
Stránka je dostupná pre všetky krajiny sveta - na kontrolu môžete použiť
Geopeeker
.
Stránka by nemala obsahovať žiadne problémy.
Ako skontrolovať, že nemám problém s načítaním stránky?
Použite možnosť “Inspect Element” v rámci prehliadača
Google Chrome
. Túto funkciu môžete otvoriť pod skratkou “Ctrl + Shift + C” pre Windows a “Cmd + Shift + C” pre Mac. Pokiaľ sa časť stránky nenačíta správne a je tu chyba, napr. Error 404, túto chybu musíte odstrániť.
Na stránke je všetko v poriadku. Ako postupovať ďalej?
Pokiaľ ste opravili všetky chyby na stránkach, reklamu môžete zaslať na znova posúdenie prostredníctvom bubliny, ktorú uvidíte pri statuse zamietnutej reklamy.
Marketing aplikácií v období sviatkov zdokonaľte pomocou nových inovácií a získajte cenných používateľov
utorok 13. decembra 2016
Obdobie sviatkov je tu a milióny ľudí po celom svete sa tešia na rozbaľovanie svojich nových zariadení a sťahovanie svojich obľúbených aplikácií. Pokiaľ ide o aplikácie, ľudia majú širší výber než kedykoľvek predtým. Značky a vývojári preto musia vytvárať užitočné a príjemné dojmy.
Marketingovým špecialistom chceme pomôcť na základe ich konkrétnych firemných cieľov zobrazovať aplikácie najcennejším zákazníkom používajúcim systémy iOS a Android. Preto sme predstavili novú generáciu univerzálnych kampaní propagujúcich aplikácie. Dnes oznamujeme tri nové inovácie, vďaka ktorým budú vaše sviatočné kampane propagujúce aplikácie ešte príťažlivejšie a účinnejšie.
Zázračné vytváranie pútavých videoreklám pomocou nástroja AutoDirector
Ľudia radi pozerajú videá a robia tak v službe YouTube, ktorá má viac než miliardu používateľov po celom svete.[1] Inzerenti, ktorí používajú univerzálne kampane propagujúce aplikácie, môžu odteraz vďaka nástroju AutoDirector jednoducho ukázať svoju aplikáciu v praxi a využiť pritom obraz, zvuk a pohyb. AutoDirector je nová inovácia, ktorá automaticky vytvára pútavé a príťažlivé videoreklamy.
AutoDirector získa popis a hodnotenia vašej aplikácie, vyberie jej najlepšie obrázky zo služby App Store alebo Google Play a dokonca zvolí hudbu, ktorá vašej aplikácii poslúži ako soundtrack. Naše optimalizačné modely pracujú na pozadí a zisťujú, ktorá verzia týchto videí vedie najviac ľudí k inštalácii vašej aplikácie a k interakciám s ňou v službe YouTube a vo viac než milióne aplikácií v Obsahovej sieti Google.
Video propagujúce brazílsku nákupnú aplikáciu OLX, ktoré vytvoril nástroj Auto Director
Inzerenti po celom svete používajú videá vytvorené nástrojom AutoDirector, aby zvýšili návratnosť svojich investícií do univerzálnych kampaní propagujúcich aplikácie. Caio Ferreira, manažér výkonnostného marketingu spoločnosti OLX Brazil, uviedol: „Nové videá vytvorené nástrojom AutoDirector pomohli tímu výkonnostného marketingu spoločnosti OLX dosiahnuť v službe AdWords o 78 % viac konverzií… Úžasné!“
Prečítajte si ďalšie informácie
.
Nové spôsoby prezentovania aplikácie v službe Google Play
Ľudia objavujú aplikácie rôznymi spôsobmi a takmer polovica používateľov nachádza nové aplikácie pri prehliadaní obchodu s aplikáciami v svojom telefóne.[2]
Dnes predstavujeme nové umiestnenie reklám v službe Google Play určené výlučne pre inzerentov, ktorí prevádzkujú univerzálne kampane propagujúce aplikácie. Keď ľudia prehliadajú aplikácie v Obchode Google Play, reklamy sa im môžu zobrazovať v posuvnom páse popri iných odporúčaných aplikáciách. Používateľom, ktorí si nainštalujú aplikáciu YouTube Gaming, môžeme napríklad navrhnúť novú hru, ako je Tap Paradise Cove.
Odporúčanie hry Tap Paradise Cove zobrazené používateľovi po nainštalovaní aplikácie YouTube Gaming
Inzerentom odporúčame, aby monitorovali svoje kampane, pretože po spustení týchto nových umiestnení môžu zaznamenať určité prirodzené zmeny výkonnosti a zobrazovania.
Ako pomocou údajov služby Play nájsť používateľov, ktorí pravdepodobne vykonajú nákup
Keď používatelia hľadajú súvisiace aplikácie, najlepšie miesto na reklamu je na nápadnom mieste v službe Google Play. No nachádzanie zákazníkov, ktorí budú s vašou aplikáciu pravdepodobne interagovať aj po inštalácii, je oveľa zložitejší proces.
Teraz však existuje jednoduchší spôsob, ako nájsť týchto najcennejších zákazníkov. Vývojári pre Android, ktorí používajú fakturáciu v aplikácii, môžu v službe AdWords bez akejkoľvek technickej integrácie odteraz
počítať nákupy v aplikácii ako konverzie.
Potom môžete pomocou univerzálnych kampaní propagujúcich aplikácie automaticky nachádzať ďalších takýchto cenných používateľov, ktorí v budúcnosti pravdepodobnejšie vykonajú nákup v aplikácii.
Možnosti prehľadov konverzií aplikácie v univerzálnych kampaniach propagujúcich aplikácie v službe AdWords
To však nie je všetko. Vývojári pre Android a iOS môžu definovať ľubovoľné akcie v aplikácií, ktoré si cenia – od dosiahnutia určitej úrovne v hre Tap Paradise Cove cez prihlásenie na odber v aplikácii HBO Now až po zobrazenie dostupnej hotelovej izby v aplikácii trivago – a nájsť nových používateľov, ktorí s väčšou pravdepodobnosťou vykonajú tieto akcie. Inzerenti môžu
integrovať údaje konverzií v aplikácii do služby AdWords
prostredníctvom nástroja
Firebase Analytics
alebo iných poskytovateľov sledovania tretej strany.
Počas tohto obdobia sviatkov súperia o pozornosť používateľov 4 milióny aplikácií. Dúfame, že univerzálne kampane propagujúce aplikácie vám vďaka týmto inováciám zjednodušia oslovovanie používateľov, ktorí si potom nainštalujú vašu aplikáciu a budú s ňou ešte dlho interagovať aj v novom roku.
Uverejnila Sissie Hsiaová, produktová riaditeľka pre inzerciu mobilných aplikácií
Ďalšie informácie o tom, ako začať ešte pred sviatkami, nájdete v
oficiálnom sprievodcovi hľadaním používateľov mobilných aplikácií.
[1] https://www.youtube.com/yt/press/sk/statistics.html
[2] Google/Ipsos, USA, How People Discover, Use, and Stay Engaged With Apps (Ako ľudia objavujú a používajú aplikácie a naďalej s nimi interagujú), n=999, založené na používateľoch smartfónov vo veku 16 až 64 rokov, september 2016.
Ušetrite čas používaním zoznamov publika na úrovni kampane
piatok 2. decembra 2016
Oslovovanie najcennejších zákazníkov s najväčšou mierou záujmu v čase, keď sú pripravení konať, hrá veľmi
dôležitú úlohu
pri ich posúvaní po ceste k nákupu.
Remarketingové zoznamy pre reklamy vo vyhľadávaní
(RLSA) a
Vlastné zoznamy zákazníkov
vám v tom môžu pomôcť, pretože prispôsobujú vaše kampane ľuďom, ktorí už s vašou firmou interagovali. Na začiatku to však môže zaberať veľa času, najmä ak máte množstvo reklamných skupín.
S cieľom zjednodušiť spravovanie zoznamov publika vo väčšom rozsahu vám teraz prinášame možnosť ich použitia na úrovni kampane.
Zoznamy publika na úrovni kampane tiež umožňujú jednoduchšie sledovať a meniť úpravy cenových ponúk. Namiesto toho, aby ste menili úpravy cenových ponúk pre jednotlivé reklamné skupiny, môžete optimalizáciu sebaisto vykonávať na úrovni kampane, kde je väčšia pravdepodobnosť dostatočného objemu údajov na prijatie informovaného rozhodnutia. Ďalšie osvedčené postupy týkajúce sa úprav cenových ponúk pre publikum nájdete na
tejto stránke
.
Publikum vyhľadávania na úrovni kampane už používa mnoho inzerentov, čo vedie k úspore času a lepšej optimalizácii:
„Publikum na úrovni kampane sa ukázalo ako výborný spôsob aplikácie remarketingových zoznamov vo väčšom rozsahu. Naše kampane často obsahujú tak veľa reklamných skupín, že pri používaní RLSA boli v minulosti potrebné celé hodiny na to, aby sa v každej z nich použilo publikum a aby sa analyzovali výsledky reklamnej skupiny. Pri použití publika na úrovni kampane si môžeme byť istí, že neprehliadneme žiadnu reklamnú skupinu, pričom ušetríme čas, ktorý môžeme lepšie využiť tým, že zákazníkom pomáhame s hľadaním nového domova.“ – Debra Carrollová, hlavná manažérka SEM v spoločnosti Redfin
„Možnosť aplikovať všetky segmenty publika na úrovni kampane výrazne zjednodušila pridávanie zoznamov do viacerých kampaní, pretože väčšina našich kampaní obsahuje stovky reklamných skupín. To nám umožnilo hromadne nastaviť úpravy cenových ponúk, čo viedlo k inteligentnejšiemu investovaniu a vyššej návratnosti výdavkov na reklamu v kampaniach vo vyhľadávaní.“ – Nathan Eagan, špecialista na reklamný model PPC v spoločnosti Webstaurant
Vďaka možnosti použiť publikum vyhľadávania na úrovni kampane máte k dispozícii viac flexibility než kedykoľvek predtým, pokiaľ ide o to, ako interagujete so zákazníkmi. Ďalšie informácie o používaní publika na úrovni kampane nájdete v
centre pomoci
. Prečítajte si aj
nášho sprievodcu osvedčenými postupmi
a zistite, ako môžete osloviť správne publikum pomocou zvučného reklamného posolstva.
Bhanu Narasimhanová, riaditeľka produktového manažmentu, AdWords
Reklamy s odoslaním správy po kliknutí prinášajú nový a jednoduchý spôsob komunikácie so zákazníkmi
pondelok 14. novembra 2016
Keď chcete pozvať priateľa na večeru alebo spýtať sa ho na najlepšie hotely v meste, možno mu cez mobil pošlete textovú správu. Takmer dve tretiny vlastníkov smartfónov komunikujú s inými viac než päťkrát denne prostredníctvom textových správ.[1] Ľudia však textové správy nepoužívajú len na spoločenskú komunikáciu. Až 65 % spotrebiteľov uviedlo, že by zvážilo komunikáciu s firmou prostredníctvom textových správ s cieľom získať informácie o produkte alebo službe, prípadne naplánovať si osobné stretnutie.[2]
V najbližších týždňoch predstavíme reklamy s odoslaním správy po kliknutí, ktoré do reklám vo vyhľadávaní prinášajú textové správy s ich účinnosťou a efektívnosťou. Nastavením
rozšírenia o textové správy
umožníte používateľom ľahko vám poslať SMS. Môžu tak začať rozhovor a pokračovať v ňom, keď im to bude najviac vyhovovať.
Po klepnutí na možnosť poslania SMS sa spustí aplikácia daného používateľa na prácu so správami SMS. Zobrazí sa v nej vopred vytvorená správa prispôsobená podľa produktu alebo služby, o ktorú sa používateľ zaujíma. Ak napríklad inzerujete dovolenky a niekto vám po vyhľadaní hotelov pošle textovú správu, môže poslať alebo upraviť vopred napísanú textovú správu v tomto znení: „Mám záujem o rezerváciu. Pošlite mi ďalšie informácie.“
Reklamy s odoslaním správy po kliknutí už využíva mnoho inzerentov. Pomocou tohto nového a rýchlejšieho spôsobu komunikácie so spotrebiteľmi cez mobilné zariadenia chcú zvýšiť konverzné pomery.
„Reklamy s odoslaním správy po kliknutí sa ukázali ako skvelý spôsob, akým možno pomôcť vhodným zákazníkom začať s procesom rezervácie hotela tak, aby to pre nich bolo pohodlné a jednoduché. Sprostredkovateľovi môžu poslať SMS s cieľom získať odpovede na svoje otázky. V rozhovore môžu pokračovať vtedy, keď im to vyhovuje, a pred konečným potvrdením cez telefón alebo na našom webe si môžu vymieňať informácie týkajúce sa rezervácie. Ide o plynulý a efektívny proces, ktorý pomáha zvýšiť dôveru v značku. Pri použití rozšírení o textové správy zaznamenávame o 41 % vyšší konverzný pomer než pri iných rozšíreniach reklamy. Okrem toho v kombinácii so softvérom podpory zákazníka tieto rozšírenia umožňujú našim sprostredkovateľom reagovať na žiadosti účinnejším a cenovo efektívnejším spôsobom. “
– Gabe Thayn, riaditeľ marketingu vo vyhľadávaní, TravelPASS Group
„Reklamy s odoslaním správy po kliknutí predstavujú užitočný nástroj, ktorý spotrebiteľom umožňuje pohodlne a efektívne interagovať s našou firmou. Možno sú práve na ceste do práce alebo sa ponáhľajú, a tak nám prostredníctvom reklamy s odoslaním správy po kliknutí môžu rýchlo poslať SMS. Ide tiež o dobrý spôsob, ako získať odpovede na otázky, ktorým sa na našom webe nevenujeme, alebo ako nás osloviť v čase, keď máme zatvorené. Naším hlavným výkonnostným cieľom je čo najlepšie pomáhať zákazníkom. Keď sa zaoberáme ich otázkami a potrebami užitočným a relevantným spôsobom, dosahujeme lepšie podnikateľské výsledky.“
– Gavin Chan, manažér digitálneho marketingu, AnyVan
„Výsledky reklám s odoslaním správy po kliknutí sú pozoruhodné. Zaznamenali sme o 80 % vyšší konverzný pomer než pri iných podobných kanáloch. Teraz môžeme osloviť významnú spotrebiteľskú základňu, ktorá pri získavaní ďalších informácií o poisťovacích produktoch využíva správy SMS. Okrem toho, že používateľom poskytujeme nový spôsob, ako nás môžu kontaktovať, je to podľa nás zďaleka najrýchlejší a cenovo najefektívnejší spôsob komunikácie s nimi.
– Gavin Parker, manažér plateného vyhľadávania, Auto & General
"S testovaním reklám s odoslaním správy po kliknutí sme začali hneď, ako sme sa o nich dozvedeli. Textové správy predstavujú obľúbený spôsob komunikácie medzi mladými profesionálmi a príležitosť interagovať s nimi prostredníctvom správ SMS je veľmi vzrušujúca. Predávame priemyselné zariadenia a potreby, ktoré môžu mať veľmi technický charakter. Zákazníci niekedy nemajú čas rozprávať sa cez webový čet alebo telefonicky, no potrebujú viac informácií. Textové správy prispievajú k zjednodušeniu tejto komunikácie a reakcia zákazníkov bola veľmi pozitívna, pretože môžu poslať otázku a v rozhovore pokračovať, keď im to vyhovuje.“
– Ashar Mairaj, viceprezident marketingu, Global Industrial
Používatelia mobilných zariadení majú väčšiu flexibilitu než v minulosti, pokiaľ ide o to, ako sa skontaktujú s firmami. Prostredníctvom textových správ s nimi môžete začať hodnotné rozhovory, pričom využívate jeden zo spôsobov komunikácie, ktorý využívajú najčastejšie. Ďalšie informácie o reklamách s odoslaním správy po kliknutí nájdete v
našom centre pomoci
. Prečítajte si aj
naše nové osvedčené postupy
a zistite, ako môžete pomocou reklám s odoslaním správy po kliknutí vytvoriť v mobilných zariadeniach rýchlejšie prostredie pre spotrebiteľov a poskytovať užitočné informácie, ktoré zákazníkov posunú bližšie k nákupu.
Uverejnil Amit Agarwal, hlavný produktový manažér pre oblasť reklám pre mobilné vyhľadávanie
[1] Spotrebiteľské prieskumy Google, USA, Kanada, Spojené kráľovstvo, Austrália, október 2016. Báza: respondenti, ktorí vlastnia smartfón a pristupujú pomocou neho na internet (n = 1 262 v USA, n = 1 222 v Spojenom kráľovstve, n = 567 v Kanade, n = 563 v Austrálii).
[2] Spotrebiteľské prieskumy Google, USA, Kanada, Spojené kráľovstvo, Austrália, október 2016. Báza: respondenti, ktorí vlastnia smartfón a pristupujú pomocou neho na internet (n = 1 036 v USA, n = 1 032
Inovácie reklám vo vyhľadávaní sú na výslní
štvrtok 27. októbra 2016
Spotrebitelia dnes viac než kedykoľvek predtým očakávajú okamžité a relevantné výsledky. Presadia sa len tie značky, ktoré oslovia ľudí v najdôležitejších okamihoch. Tie nastávajú vtedy, keď ľudia chcú niečo zistiť, niekam ísť alebo si niečo kúpiť. Vďaka dôkladným poznatkom, ktoré máme o zámeroch a kontexte spotrebiteľov, sme vytvorili produkty, ako sú
remarketingové zoznamy pre reklamy vo vyhľadávaní
(RLSA) a
Vlastné zoznamy zákazníkov.
Ich úlohou je pomôcť vám s oslovením spotrebiteľov práve v týchto okamihoch a poskytnutím toho, o čo majú záujem. Minulý týždeň na konferencii
SMX East
v New Yorku som sa podelil o nové informácie o týchto reklamných inováciách.
Ďalšie vylepšenia funkcie RLSA
Prostredníctvom funkcie RLSA môžete jednoducho osloviť spotrebiteľov, ktorí už vašu firmu poznajú. Na základe ich minulej aktivity na vašom webe môžete upraviť reklamy vo vyhľadávaní, cenové ponuky a kľúčové slová. Dnes vám chceme predstaviť vylepšenia funkcie RLSA, ktoré vám poskytnú väčšiu flexibilitu a pomôžu zvýšiť výkonnosť:
Oslovte zákazníkov v rôznych zariadeniach.
Ak niekto navštívi váš web vo svojom prenosnom počítači alebo tablete, pri vyhľadávaní v telefóne budete môcť daného návštevníka osloviť relevantnejšími reklamami.
Návštevníkov webu môžete mať v zozname až 540 dní.
Firmy podnikajúce len počas určitého obdobia v roku a ponúkajúce produkty, ku ktorých kúpe dôjde až po dlhšom zvažovaní, budú môcť vďaka dlhšiemu trvaniu členstva osloviť svojich zákazníkov jednoduchšie.
Neskôr v tomto roku budete môcť pridať remarketingové zoznamy na úrovni kampane.
Používanie funkcie RLSA tak bude rýchlejšie a jednoduchšie. To isté platí aj pre Vlastné zoznamy zákazníkov.
Od uvedenia funkcie RLSA inzerenti, ako sú
Intel
,
TransUnion
a
David Jones
, dosiahli mimoriadne výsledky.
Dobré výsledky Vlastných zoznamov zákazníkov, najmä v kombinácii s funkciou RLSA
Vlastné zoznamy zákazníkov
vám pomáhajú osloviť najhodnotnejších zákazníkov vo Vyhľadávaní Google, na YouTube a v Gmaile. Zistili sme, že inzerenti, ktorí používajú Vlastné zoznamy zákazníkov spolu s funkciou RLSA, dosahujú vysokú výkonnosť.
Túto informáciu som prezentoval na konferencii SMX East. Pochádza od
mnohých inzerentov
, ktorí dosahujú skvelé výsledky. Maloobchodný predajca vín a súvisiacich produktov
Wine Enthusiast
použil funkciu RLSA spolu s Vlastnými zoznamami zákazníkov. V porovnaní s kampaňami vo Vyhľadávacej sieti so zacielením len na kľúčové slová sa mu tak podarilo dosiahnuť trojnásobné zvýšenie NI.
Demografické údaje pre reklamy vo vyhľadávaní
Demografické údaje pre reklamy vo vyhľadávaní (DFSA) sme začali globálne sprístupňovať všetkým inzerentom. Pomocou funkcie DFSA môžete upraviť cenové ponuky podľa veku a pohlavia (či dokonca nastaviť vylúčenia na základe týchto údajov), aby ste mohli osloviť konkrétne skupiny zákazníkov a získať prehľad o tom, aký majú vplyv na kampane.
Ďalšie informácie
Povedzme, že ste maloobchodným predajcom oblečenia a väčšina vašich zákazníkov patrí do miléniovej generácie – pomocou funkcie DFSA môžete toto publikum osloviť efektívnejšie. Môžete napríklad zvýšiť cenové ponuky pre skupinu používateľov vo veku 18 až 34 rokov, aby ste dosiahli vyšší objem predaja v prípade tejto hodnotnej skupiny spotrebiteľov.
Zúročením podobných informácií v rámci svojej stratégie pre vyhľadávanie budete môcť osloviť zákazníkov tými najrelevantnejšími reklamami. Príbehy niektorých úspešných inzerentov:
„DFSA je jednoznačne produkt, ktorý sme chceli implementovať do svojich najvýkonnejších kampaní. Od použitia cenových ponúk podľa veku sme zaznamenali vyššiu mieru efektivity a zapojenia: v prípade vyhľadávajúcich, ktorých funkcia DFSA identifikuje ako používateľov nad 45 rokov, sme dosiahli zvýšenie CTR o 65 % a zníženie CZA o 15 %.“
– Rene Rios, riaditeľ pre rozvoj členskej základne v spoločnosti AARP
„Pomocou funkcie DFSA môžeme svoj marketingový rozpočet sústrediť na tie segmenty publika, ktoré sú pre nás dôležité. V porovnaní s normálnym vyhľadávaním sme vo svojich kampaniach zaznamenali zníženie CZA o 25 %. Podarilo sa nám to vďaka modifikátorom cenových ponúk, ktoré sme nastavili pre skupinu žien vo veku 25 až 44 rokov.“
– Ya-Yung Cheng, hlavná riaditeľka pre digitálny marketing a riadenie vzťahov so zákazníkmi v spoločnosti Sylvan Learning
Jerry Dischler, viceprezident pre produktový manažment, AdWords
Google Days in Prague
štvrtok 13. októbra 2016
On 15th of November 2016 Google Czech Republic is inviting students to participate in Google Days in Prague.
Contrary to popular belief, we don’t just hire engineers. Whether it’s developing new business strategies, enhancing customer happiness, providing online marketing consultancy to our clients or bringing products to market, there are plenty of graduate opportunities at Google that don’t involve algorithms. To learn more about Google we invite you to attend Google Days on
November, 15th,
from 10.00 to 16.00.
Participants will see a presentation about Google, our culture, participate in a Google workshop, learn more about Google Intern and full-time opportunities in our SMB (Small and Medium Business)
Sales
and
Global Customer Experience
teams.
This event is for most of the action is taking place on day one, where you’ll have some fun at our Google office in Prague, experience our culture and learn even more about the roles and company. You'll then have a 45 min interview on the
16th of November
. Excited? We sure hope so!
Apply to register for the event, if you have:
previous experience or interest in sales, customer support, account management, marketing or consulting;
demonstrated experience in managing and customizing experience to a customer base;
proven ability to multi-task and manage multiple projects at a time while paying strict attention to detail;
proactive, independent worker with the demonstrated capacity to lead, motivate and work well with others.
This event is for students interested in the Associate Account Strategist role on the SMB (Small and Medium Business) Sales and Global Customer Experience teams based in either Dublin, Ireland or Wroclaw, Poland.
Please submit your application by clicking on the
“apply” button and include the “1611CZ” event code.
Applications without a code will NOT be considered.
Google will cover transport (most reasonable mode) to Prague and hotel rooms for the duration of the event. Once selected, our corporate travel partner will contact you to book your travel.
All registered applications will be reviewed and suitable candidates will be invited to attend.
Please note: the entire
event will be held in English and the deadline to apply is
October, 23rd 2016.
We will inform you of the outcome by
November, 10th 2016.
Looking forward to meeting you!
This is a #GoogleOnCampus event with the University Programs team for Europe, the Middle East and Africa.
Nové digitálne inovácie pre inzerentov na dosiahnutie jednoty
utorok 27. septembra 2016
Mobilné telefóny umožnili spotrebiteľom využívať pri interakcii so značkami nové spôsoby, pri ktorých sa reálny a digitálny svet často navzájom prelínajú. Ľudia vyhľadávajú informácie o produktoch na internete a potom zájdu do obchodu, aby ich kúpili. Uvidia značku v televízii a následne sa pripoja na internet, aby o nej zistili ďalšie informácie. Prípadne si cestou do práce pozrú v mobile videá, ktoré ich podnietia k tomu, aby po návrate domov zapli počítač a rezervovali dovolenku.
Bez ohľadu na mieru interakcie vášho publika, iba spoločnosť Google disponuje možnosťami a nástrojmi, ktoré vám pomôžu osloviť ľudí v tých najdôležitejších okamihoch a merať vplyv vašej inzercie naprieč zariadeniami a kanálmi.
Teší ma, že vám v rámci podujatia
Advertising Week’s Times Center Stage
budem môcť v pondelok ráno predstaviť niekoľko nových inovácií, ktoré vám pomôžu dosiahnuť jednotu medzi online a offline svetom, medzi svetom televízie a digitálnym svetom a medzi mobilnými zariadeniami a počítačmi.
Dosiahnutie jednoty medzi svetom televízie a digitálnym svetom prostredníctvom vplyvu na značku
Za posledných niekoľko rokov sme investovali do
vplyvu na značku
, aby sme marketingovým špecialistom mohli ukázať, ako kampane v službe YouTube vplývajú na metriky značky (napr. povedomie a kúpny úmysel) na ceste spotrebiteľa za nákupom.
V súčasnosti rozširujeme možnosti vplyvu na značku aj na televízne kampane, aby sme marketingovým špecialistom ukázali, ako môžu televízne reklamy zvýšiť počet vyhľadávaní vašej značky v službách Google a YouTube v porovnaní s kampaňami v službe YouTube. Už prvé testy ukázali, že služba YouTube generuje takmer dvakrát vyšší počet vyhľadávaní v rámci zobrazenia než televízia.
Použitie vplyvu na značku v prípade televíznych kampaní vyžaduje len minimálnu prípravu – dokonca nie je nutné poskytnúť žiadny rozvrh médií. Pokiaľ vyhodnocujete vplyv na značku v televíznej kampani aj v kampani v službe YouTube, budeme môcť sledovať prírastkový počet vyhľadávaní vašej značky.
„Sme nadšení, keď vidíme, čo spoločnosť Google robí na dosiahnutie lepšieho porozumenia vplyvu videa. Spoločnosť Volkswagen má záujem o meranie vplyvu televízie a digitálnych platforiem (kam patrí aj služba YouTube) na jednotnom základe. Tešíme sa, že nám vplyv na značku ponúka spôsob, ako konkrétne, dôveryhodne a vedecky porovnať efektivitu kampaní v rôznych médiách.“ – Vinay Shahani, hlavný viceprezident pre marketing, Volkswagen of America
Dosiahnutie jednoty medzi online reklamami a offline predajom
Okrem interakcie medzi televíziou, službou YouTube a online vyhľadávaním teraz existuje aj reálne prepojenie medzi online reklamami a offline návštevami obchodov: 30 % používateľov smartfónov, ktorí navštívia web alebo aplikáciu vo svojom zariadení, uskutoční do 24 hodín nákup v obchode.
1
Práve preto predstavujeme meranie
rozšírení o adresu a návštev obchodu pre Obsahovú sieť Google
, aby sme marketingovým špecialistom pomohli dosiahnuť jednotu medzi online reklamami a offline predajom. Spotrebiteľov, ktorí prehliadajú svoje obľúbené weby alebo interagujú s obľúbenými aplikáciami, môžete osloviť reklamami, v ktorých sa zobrazuje adresa, fotky a trasa zo služby Mapy Google do sídla vašej firmy. Je to vysokoúčinný a okamžitý spôsob, ako zvýšiť fyzickú návštevnosť vášho obchodu.
Rozšírenia o adresu v obsahových reklamách spoločnosti Home Depot oslovovali spotrebiteľov, ktorí aktívne prehliadali obsah webu vo svojich telefónoch v blízkosti najobľúbenejších obchodov značky. Vďaka nákupom týchto spotrebiteľov v daných obchodoch dosiahla spoločnosť osemnásobnú návratnosť investícií. „Užitočnosť rozšírení o adresu v obsahových reklamách pre mobilné zariadenia sa prejavila veľmi rýchlo,“ hovorí Umut Dincer, riaditeľ pre online marketing spoločnosti Home Depot. „Dokážeme nimi osloviť domácich majstrov, ktorí sa nachádzajú v blízkosti našich obchodov, spojiť sa s nimi v tej pravej chvíli a priniesť im informácie, ktoré potrebujú v okamihu, keď chcú niečo kúpiť.“
Celý príbeh
Ako teda marketingoví špecialisti merajú vplyv online reklám? Návštevy obchodu pre obsahové reklamy merajú vplyv reklám v Obsahovej sieti na skutočné návštevy vášho obchodu, hotela, autoservisu alebo reštaurácie. Vďaka sile technológie služby Mapy Google máme prístup k presným dimenziám viac ako 200 miliónov obchodov na celom svete. To nám umožňuje vykazovať návštevy s presnosťou na 99 %.
2
Takúto úroveň presnosti a rozsahu dokáže poskytnúť iba spoločnosť Google.
Ďalšie informácie
Dosiahnutie jednoty naprieč zariadeniami
Finálna jednota, ktorú je potrebné dosiahnuť, je jednota vo všetkých zariadeniach, ktoré ľudia používajú – telefóny, tablety, prenosné počítače a všetko, čo je medzitým. Dnes vám predstavujeme remarketing naprieč zariadeniami pre Obsahovú sieť Google a platformu DoubleClick Bid Manager, ktorý vám pomáha osloviť toho istého používateľa naprieč zariadeniami, aplikáciami a webmi. Svojmu publiku teraz môžete prezentovať jednotný obsah a môžete rozhodovať o frekvencii zobrazovania vašej reklamy naprieč zariadeniami.
Povedzme, že ste maloobchodný predajca a chcete vytvoriť prispôsobenú kampaň na obdobie sviatkov. Vďaka remarketingu naprieč zariadeniami môžete osloviť svojich zákazníkov reklamou s tematikou blížiacich sa sviatkov, ktorá sa im zobrazí počas rannej cesty do práce. Neskôr počas dňa sa im môžete pripomenúť časovo obmedzenou ponukou ozdôb a receptov, keď už sú doma a prehliadajú obsah webu na tablete.
Všetky tieto inovácie uvedieme do praxe v priebehu nasledujúcich mesiacov.
Je pre nás privilégium vytvárať produkty, ktoré pomáhajú značkám dosiahnuť jednotu v meraní, dosahu a interakcii. Sme nadšení, že sa s vami môžeme podeliť o ďalšie podrobnosti o týchto inováciách počas podujatia
Advertising Week
. Teším sa na vašu spätnú väzbu na našej ďalšej spoločnej ceste.
Zapojte sa do konverzácie na
#GoogleAW2016
.
Autor: Brad Bender, viceprezident pre obsahovú reklamu a videoreklamu
1 Google/Ipsos Connect, Ako zariadenia spájajú spotrebiteľov s obchodmi. Prieskum uskutočnený v marci 2016 na vzorke 2 013 online respondentov z USA vo veku 18 a viac rokov a na vzorke 567 online respondentov z USA vo veku 18 až 34 rokov (používatelia patriaci do generácie Y).
2 Výpočet návštev obchodu na základe konzervatívnych prahových údajov, pre ktoré je vykázaný počet návštev s 99 % istotou nižší alebo rovnaký ako skutočný počet návštev.
Labels
AdMob
Adwords
AdWords Akadémia
Adwords aplikácia
AdWords Editor
AdWords forum
AdWords Online Univerzita
Agentúry
AMP
Analytics
Android Pay
ANZD
Aplikácia
App Attribution
Atribúcia
atribučný model
automatické platby
automatické ponukanie cien
Blog o AdWords
Brand
cenové ponuky
CPA
CZA
Demografické údaje
Doubleclick
Dynamické reklamy vo vyhľadávaní
eta
expanded text ads
experimenty
Fakturácia za služby AdWords
FAQ
FAQAdWords
Fórum o AdWords
Geografické nastavenie reklám
Google Days
Google I/O
Google Marketing Next
Google Play
Google+
GoogleKonferencia
Grafické reklamy
Hromadná správa účtov
html5
I/O
inovácia webových adries
inovácie
Inteligentné ponuky
ios
Kampane založené na hovoroch
Klientské centrum
kľúčová slova
koncepty
Koncové webové adresy
Konferencia
Konverze
Konverzie
konverzie z hovorov
Machine learning
manuálne platby
MCC
Merchant Center
mesačná fakturácia
Mobilné aplikácie
mobilné reklamy
Mobilné zariadenia a tablety na AdWords
Moja firma na Googli
Nákupy
Nástroje
Nové funkcie
Novinka
Novinky
ochranná známka
Optimalizácia
Plánovanie
Podpora služby AdWords
Ponúkanie cien v AdWords
Prague
Pravidlá služby AdWords
promokód
Publikum
Reklama
Reklamná sieť Google
Reklamy
reklamy iba na volanie
Remarketing
RLSA
ROAS
Rozšírené kampane
rozšírené textové reklamy
Rozšírenia reklamy
Salesforce
Segmenty
SEO
SERIÁL: AdWords pre začiatočníkov
SERIÁL: Optimalizácia pre začiatočníkov
SERIÁL: Osvedčené postupy ponúkania cien
SERIÁL: Začíname inzerovať na Reklamnej sieti Google
skóre kvality
Slovensko a AdWords
sms
Správa webových adries
summit
Štatistika
štruktúrované úryvky
Technológia
Technológie
telefonické konverzie
Terms and conditions
TOC
TrueView reklamy
Update
vplyv na značku
Vstupná stránka Rýchlosť
webinár
Webináre
YouTube
zamietnuté reklamy
Záujmy
Zmluvné podmienky
Zoznam zákazníkov
Archív blogu
2017
aug
jún
máj
apr
feb
jan
2016
dec
nov
okt
sep
aug
júl
jún
máj
apr
mar
feb
jan
2015
dec
nov
okt
sep
aug
jún
máj
apr
mar
feb
2014
dec
nov
okt
sep
aug
júl
jún
máj
apr
mar
feb
2013
nov
okt
sep
aug
júl
jún
máj
apr
mar
feb
2012
nov
sep
aug
júl
jún
máj
apr
mar
feb
jan
2011
dec
nov
okt
sep
aug
júl
jún
máj
apr
mar
feb
Feed
Fórum Google AdWords
Zapojte se do diskusie