Mobilné zariadenia zmenili pravidlá hry pre spotrebiteľov aj pre značky. Spotrebitelia dnes viac než kedykoľvek predtým očakávajú relevantné výsledky, a to okamžite. Presadia sa len tie značky, ktoré oslovia ľudí v najdôležitejších okamihoch. Tie nastávajú vtedy, keď ľudia chcú niečo zistiť, niekam ísť, niečo urobiť alebo si niečo kúpiť. Google je spoločnosť postavená na spĺňaní potrieb ľudí v danom okamihu. Vďaka našim inováciám reklám prinášame túto možnosť aj malým a veľkým firmám.

Tento týždeň som na hlavnom pódiu podujatia Advertising Week na Times Square oznámil vydanie dvoch nových produktov: priraďovanie zákazníkov a univerzálne kampane propagujúce aplikácie. Oba sú určené na to, aby vám pomohli byť v správnom čase na správnom mieste a poskytnúť relevantné výsledky.

Oslovte svojich najhodnotnejších zákazníkov pomocou priraďovania zákazníkov

Podľa prieskumov 70 % online spotrebiteľov súhlasí s tým, že kvalita, načasovanie a relevancia posolstva značky ovplyvňuje, ako ľudia túto značku vnímajú.1 Spoločnosť Google má jedinečné postavenie na to, aby spojila spotrebiteľov s vašou firmou najvhodnejším spôsobom. Či už vyhľadávajú na stránkach Google, prezerajú si propagácie v Gmaile alebo sledujú videá v službe YouTube, dokážeme im poskytnúť tie najrelevantnejšie informácie. Vychádzame z toho, čo práve robia. Nezáleží na tom, kde sú, kedy si obsah prezerajú ani aké zariadenie používajú. S našimi inováciami reklám rozvíjame tieto možnosti, aby sme mohli zaistiť ešte vyššiu relevanciu.

Vaši najhodnotnejší zákazníci očakávajú od vás ešte viac. Google vám teraz umožňuje osloviť zákazníkov, s ktorými už máte určitý vzťah (napríklad tých, ktorí sú členmi vernostného programu alebo ktorí v minulosti uskutočnili nákup). Ponúka vám spôsoby, ktoré sú pre zámer a kontext vašich zákazníkov najrelevantnejšie.

Priraďovanie zákazníkov je nový produkt, pomocou ktorého môžete v správnej chvíli osloviť svojich najhodnotnejších zákazníkov vo vyhľadávaní Google, službe YouTube a Gmaile. Priraďovanie zákazníkov vám umožňuje nahrať zoznam e-mailových adries. Ten môžete bezpečným spôsobom, ktorý rešpektuje ochranu údajov, priradiť k používateľom prihláseným na stránkach Google. Potom môžete vytvárať kampane a reklamy navrhnuté špeciálne pre vaše publikum.

Povedzme, že máte cestovnú kanceláriu. Môžete osloviť ľudí, ktorí sa pri plánovaní svojej najbližšej cesty zapojili do vášho programu odmien. Ak napríklad títo členovia programu odmien plánujú letieť do New Yorku a na stránkach Google.sk vyhľadávajú výraz „priame lety do new yorku“, môžete v ľubovoľnom zariadení zobraziť relevantné reklamy v hornej časti výsledkov vyhľadávania. Keď títo členovia sledujú obľúbené videá v službe YouTube alebo si kontrolujú poštu v Gmaile, môžete zobraziť reklamy, ktoré ich inšpirujú na plánovanie ďalšej cesty.

Spolu s priraďovaním zákazníkov tiež môžete využiť funkciu Podobné segmenty publika a osloviť v službe YouTube a Gmaile nových zákazníkov, ktorí pravdepodobne budú mať záujem o vaše produkty a služby. V službe YouTube napríklad môžete upozorniť na priame lety tak, že zobrazíte reklamy TrueView potenciálnym zákazníkom, ktorí majú podobné záujmy a vlastnosti ako členovia vášho programu odmien.

Vďaka priraďovaniu zákazníkov sa vaša značka zobrazuje so správnym posolstvom práve v okamihu, keď je zákazník najvnímavejší. Len Google vám umožňuje osloviť takýmto spôsobom vašich najvernejších zákazníkov v tých najdôležitejších okamihoch.

Funkciu Priraďovanie zákazníkov a Podobné segmenty publika uvedieme na celom svete v priebehu nasledujúcich niekoľkých týždňov. Ďalšie informácie

Propagujte svoje aplikácie s jedinečným dosahom

Ľudia sa dostávajú k novým aplikáciám rôznymi spôsobmi: pri online vyhľadávaní, na základe odporúčaní počas sledovania obľúbených videí alebo návrhov v aplikáciách. Ak má vaša firma aplikáciu, potrebujete v rôznych kanáloch rozšíriteľný spôsob, ako osloviť zákazníkov, ktorí si s najväčšou pravdepodobnosťou nainštalujú vašu aplikáciu.

Od dnes budú pre všetkých inzerentov k dispozícii univerzálne kampane propagujúce aplikácie vo forme nového typu kampane služby AdWords, ktorá vám pomôže sa spojiť s používateľmi aplikácií v rámci služieb Vyhľadávanie Google, Google Play, YouTube a Obsahová sieť Google (GDN). Pomocou niekoľkých krokov môžete propagovať svoju aplikáciu s jedinečným dosahom v najväčšej svetovej sieti a v platformách.

Povedzme, že ste vytvorili dobrodružnú hru. Univerzálne kampane propagujúce aplikácie vám poskytujú neprekonateľný dosah: môžete podporovať inštalácie v službe YouTube, platforme, ktorá má viac ako miliardu používateľov sledujúcich stovky miliónov hodín obsahu každý deň. Vaše reklamy tiež môžu dosiahnuť konkrétne publikum vo viac ako 650 000 aplikáciách a na viac ako dvoch miliardách webových stránok v sieti GDN. A čo je ešte dôležitejšie, univerzálne kampane propagujúce aplikácie využívajú aj konkrétne namierené vyhľadávania (napríklad „dobrodružné hry“ alebo „hlavolamy“), ktoré sú denne vyhľadávané v službách ako Vyhľadávanie Google a Google Play, takže vaše aplikácie uvidia ľudia, ktorí si chcú stiahnuť niečo nové.

Musíte nám len dať vašu požadovanú cenu za inštaláciu. My urobíme zvyšok. Univerzálne kampane propagujúce aplikácie sú neprerušovanou kampaňou, ktorá maximalizuje váš dosah a inštalácie aplikácií pre Android v celom spektre reklamných platforiem Google. Nastavenie kampane sme automatizovali. Obrázky, videá a popisy aplikácií pridáme priamo z vášho záznamu v Obchode Google Play a vygenerujeme formáty reklamy, ktoré vyzerajú skvele v každom umiestnení.



Ďalej už naše systémy optimalizujú vaše kampane a pomocou dynamického učenia maximalizujú počet inštalácií aplikácie za vašu cieľovú cenu za inštaláciu. Na základe testovania rôznych verzií vášho reklamného textu a obrázkov aplikácií v každej z vhodných sietí Google zisťujeme, ktorá variácia dosahuje najvyššiu výkonnosť, aby sa zobrazovali len vaše najlepšie reklamy. Ďalšie informácie

Energia a ruch na podujatí Advertising Week 2015 dokazujú, aká úžasná je práca v marketingu. Je mi cťou, že môžem vytvárať produkty, ktoré pomáhajú značkám rozpovedať ich príbeh a osloviť spotrebiteľov v tých najdôležitejších okamihoch.

Autor: Sridhar Ramaswamy, senior viceprezident pre reklamy a obchod

1 Google/Ipsos. „Consumers in the Micro-Moment“. Uverejnené v marci 2015.