Mobilné telefóny umožnili spotrebiteľom využívať pri interakcii so značkami nové spôsoby, pri ktorých sa reálny a digitálny svet často navzájom prelínajú. Ľudia vyhľadávajú informácie o produktoch na internete a potom zájdu do obchodu, aby ich kúpili. Uvidia značku v televízii a následne sa pripoja na internet, aby o nej zistili ďalšie informácie. Prípadne si cestou do práce pozrú v mobile videá, ktoré ich podnietia k tomu, aby po návrate domov zapli počítač a rezervovali dovolenku.Read More

Mobilné telefóny umožnili spotrebiteľom využívať pri interakcii so značkami nové spôsoby, pri ktorých sa reálny a digitálny svet často navzájom prelínajú. Ľudia vyhľadávajú informácie o produktoch na internete a potom zájdu do obchodu, aby ich kúpili. Uvidia značku v televízii a následne sa pripoja na internet, aby o nej zistili ďalšie informácie. Prípadne si cestou do práce pozrú v mobile videá, ktoré ich podnietia k tomu, aby po návrate domov zapli počítač a rezervovali dovolenku.

Bez ohľadu na mieru interakcie vášho publika, iba spoločnosť Google disponuje možnosťami a nástrojmi, ktoré vám pomôžu osloviť ľudí v tých najdôležitejších okamihoch a merať vplyv vašej inzercie naprieč zariadeniami a kanálmi.

Teší ma, že vám v rámci podujatia Advertising Week’s Times Center Stage budem môcť v pondelok ráno predstaviť niekoľko nových inovácií, ktoré vám pomôžu dosiahnuť jednotu medzi online a offline svetom, medzi svetom televízie a digitálnym svetom a medzi mobilnými zariadeniami a počítačmi.

Dosiahnutie jednoty medzi svetom televízie a digitálnym svetom prostredníctvom vplyvu na značku

Za posledných niekoľko rokov sme investovali do vplyvu na značku, aby sme marketingovým špecialistom mohli ukázať, ako kampane v službe YouTube vplývajú na metriky značky (napr. povedomie a kúpny úmysel) na ceste spotrebiteľa za nákupom.

V súčasnosti rozširujeme možnosti vplyvu na značku aj na televízne kampane, aby sme marketingovým špecialistom ukázali, ako môžu televízne reklamy zvýšiť počet vyhľadávaní vašej značky v službách Google a YouTube v porovnaní s kampaňami v službe YouTube. Už prvé testy ukázali, že služba YouTube generuje takmer dvakrát vyšší počet vyhľadávaní v rámci zobrazenia než televízia.

Použitie vplyvu na značku v prípade televíznych kampaní vyžaduje len minimálnu prípravu – dokonca nie je nutné poskytnúť žiadny rozvrh médií. Pokiaľ vyhodnocujete vplyv na značku v televíznej kampani aj v kampani v službe YouTube, budeme môcť sledovať prírastkový počet vyhľadávaní vašej značky.

„Sme nadšení, keď vidíme, čo spoločnosť Google robí na dosiahnutie lepšieho porozumenia vplyvu videa. Spoločnosť Volkswagen má záujem o meranie vplyvu televízie a digitálnych platforiem (kam patrí aj služba YouTube) na jednotnom základe. Tešíme sa, že nám vplyv na značku ponúka spôsob, ako konkrétne, dôveryhodne a vedecky porovnať efektivitu kampaní v rôznych médiách.“ – Vinay Shahani, hlavný viceprezident pre marketing, Volkswagen of America

Dosiahnutie jednoty medzi online reklamami a offline predajom

Okrem interakcie medzi televíziou, službou YouTube a online vyhľadávaním teraz existuje aj reálne prepojenie medzi online reklamami a offline návštevami obchodov: 30 % používateľov smartfónov, ktorí navštívia web alebo aplikáciu vo svojom zariadení, uskutoční do 24 hodín nákup v obchode.1 

Práve preto predstavujeme meranie rozšírení o adresu a návštev obchodu pre Obsahovú sieť Google, aby sme marketingovým špecialistom pomohli dosiahnuť jednotu medzi online reklamami a offline predajom. Spotrebiteľov, ktorí prehliadajú svoje obľúbené weby alebo interagujú s obľúbenými aplikáciami, môžete osloviť reklamami, v ktorých sa zobrazuje adresa, fotky a trasa zo služby Mapy Google do sídla vašej firmy. Je to vysokoúčinný a okamžitý spôsob, ako zvýšiť fyzickú návštevnosť vášho obchodu.


Rozšírenia o adresu v obsahových reklamách spoločnosti Home Depot oslovovali spotrebiteľov, ktorí aktívne prehliadali obsah webu vo svojich telefónoch v blízkosti najobľúbenejších obchodov značky. Vďaka nákupom týchto spotrebiteľov v daných obchodoch dosiahla spoločnosť osemnásobnú návratnosť investícií. „Užitočnosť rozšírení o adresu v obsahových reklamách pre mobilné zariadenia sa prejavila veľmi rýchlo,“ hovorí Umut Dincer, riaditeľ pre online marketing spoločnosti Home Depot. „Dokážeme nimi osloviť domácich majstrov, ktorí sa nachádzajú v blízkosti našich obchodov, spojiť sa s nimi v tej pravej chvíli a priniesť im informácie, ktoré potrebujú v okamihu, keď chcú niečo kúpiť.“ Celý príbeh

Ako teda marketingoví špecialisti merajú vplyv online reklám? Návštevy obchodu pre obsahové reklamy merajú vplyv reklám v Obsahovej sieti na skutočné návštevy vášho obchodu, hotela, autoservisu alebo reštaurácie. Vďaka sile technológie služby Mapy Google máme prístup k presným dimenziám viac ako 200 miliónov obchodov na celom svete. To nám umožňuje vykazovať návštevy s presnosťou na 99 %.2 Takúto úroveň presnosti a rozsahu dokáže poskytnúť iba spoločnosť Google. Ďalšie informácie

Dosiahnutie jednoty naprieč zariadeniami

Finálna jednota, ktorú je potrebné dosiahnuť, je jednota vo všetkých zariadeniach, ktoré ľudia používajú – telefóny, tablety, prenosné počítače a všetko, čo je medzitým. Dnes vám predstavujeme remarketing naprieč zariadeniami pre Obsahovú sieť Google a platformu DoubleClick Bid Manager, ktorý vám pomáha osloviť toho istého používateľa naprieč zariadeniami, aplikáciami a webmi. Svojmu publiku teraz môžete prezentovať jednotný obsah a môžete rozhodovať o frekvencii zobrazovania vašej reklamy naprieč zariadeniami.

Povedzme, že ste maloobchodný predajca a chcete vytvoriť prispôsobenú kampaň na obdobie sviatkov. Vďaka remarketingu naprieč zariadeniami môžete osloviť svojich zákazníkov reklamou s tematikou blížiacich sa sviatkov, ktorá sa im zobrazí počas rannej cesty do práce. Neskôr počas dňa sa im môžete pripomenúť časovo obmedzenou ponukou ozdôb a receptov, keď už sú doma a prehliadajú obsah webu na tablete.

Všetky tieto inovácie uvedieme do praxe v priebehu nasledujúcich mesiacov.

Je pre nás privilégium vytvárať produkty, ktoré pomáhajú značkám dosiahnuť jednotu v meraní, dosahu a interakcii. Sme nadšení, že sa s vami môžeme podeliť o ďalšie podrobnosti o týchto inováciách počas podujatia Advertising Week. Teším sa na vašu spätnú väzbu na našej ďalšej spoločnej ceste.

Zapojte sa do konverzácie na #GoogleAW2016.

Autor: Brad Bender, viceprezident pre obsahovú reklamu a videoreklamu

1 Google/Ipsos Connect, Ako zariadenia spájajú spotrebiteľov s obchodmi. Prieskum uskutočnený v marci 2016 na vzorke 2 013 online respondentov z USA vo veku 18 a viac rokov a na vzorke 567 online respondentov z USA vo veku 18 až 34 rokov (používatelia patriaci do generácie Y).

2 Výpočet návštev obchodu na základe konzervatívnych prahových údajov, pre ktoré je vykázaný počet návštev s 99 % istotou nižší alebo rovnaký ako skutočný počet návštev.

V tomto roku sme už predstavili rozšírené textové reklamy, vďaka ktorým môžu inzerenti poskytnúť viac informácií o svojej firme priamo v reklame vo vyhľadávaní. Pomocou tohto nového dlhšieho formátu reklamy dosiahli mnohí skvelé výsledky. Niektorí inzerenti sa však ešte len učia, ako ho efektívne využívať.Read More

V tomto roku sme už predstavili rozšírené textové reklamy, vďaka ktorým môžu inzerenti poskytnúť viac informácií o svojej firme priamo v reklame vo vyhľadávaní. Pomocou tohto nového dlhšieho formátu reklamy dosiahli mnohí skvelé výsledky. Niektorí inzerenti sa však ešte len učia, ako ho efektívne využívať.

Chceme, aby ste mali pred sviatkami dostatok času na testovanie a opakované zobrazovanie rozšírených textových reklám. Preto inzerentom pridávame viac času na inováciu kreatív. Teraz máte čas až do 31. januára 2017, aby ste prešli na rozšírené textové reklamy (pôvodný dátum bol 26. október 2016). Znamená to, že od 31. januára 2017 už nebudete môcť vytvárať ani upravovať štandardné textové reklamy – textové reklamy budete môcť vytvárať a upravovať len pomocou formátu rozšírených textových reklám. Existujúce štandardné textové reklamy sa budú zobrazovať aj naďalej spolu s rozšírenými textovými reklamami.

Rozšírené textové reklamy môžu priniesť skvelé výsledky obzvlášť tým, ktorí investujú do tvorby a testovania nových kreatív. Čas, ktorý máte navyše, využite na vlastné experimentovanie s novými rozšírenými textovými reklamami.

Zameranie na kvalitu prostredníctvom testovania

Za posledných niekoľko mesiacov sme preskúmali množstvo údajov týkajúcich sa textových reklám. Tieto údaje potvrdili to, čo sme už dávno vedeli: na kvalite reklám záleží. Ďalšie znaky sami osebe neriešia problémy s výkonnosťou. Preto je veľmi dôležité, aby druhý nadpis a znaky navyše boli dobre premyslené a pútavé.

Ak to chcete dosiahnuť, pri optimalizácii rozšírených textových reklám zvážte tieto osvedčené postupy:

● Otestujte viaceré verzie rozšírených textových reklám. Využite nový priestor v reklamách a vyskúšajte rôzne prístupy. V každej reklamnej skupine sa snažte vytvoriť tri až päť reklám. Inzerenti, ktorí testujú viaceré kreatívy, dosahujú lepšiu výkonnosť.

● Pri testovaní sa zamerajte na nadpisy. Nadpisy sú najdôležitejšou časťou reklám a teraz máte k dispozícii ďalší riadok, s ktorým môžete experimentovať.

● Prvky, ktoré fungujú v štandardných textových reklamách, zopakujte v rozšírených textových reklamách. Príklad: Ak sa v úspešnej štandardnej textovej reklame zmieňujete o cene alebo používate vkladanie kľúčových slov, preneste tieto prvky do rozšírených textových reklám.

● Zvážte zobrazovanie kratších nadpisov pri výrazoch značky. Niekedy stačí nadpis typu Názov vašej firmy – oficiálne webové stránky. Nemusíte použiť všetky dostupné znaky. Otestujte kratšie znenie reklamy, a to najmä pri výrazoch, kde používateľ možno nepotrebuje veľa dodatočných informácií.

● Štandardné textové reklamy ponechajte v prevádzke, kým nové verzie nebudú trvale dosahovať lepšiu výkonnosť. Rozšírená textová reklama nemusí priniesť lepšie výsledky len preto, že máte k dispozícii viac znakov. Reklamy s najlepšou výkonnosťou ponechajte v prevádzke bez ohľadu na ich dĺžku.

● Preskúmajte úspešnosť dlhších nadpisov v reklamách, ktoré ste mali v prevádzke už predtým. Zvážte použitie prvého riadka popisu zo štandardnej textovej reklamy v novom druhom nadpise, a to najmä ak mala daná reklama v minulosti dobrú výkonnosť.

Bezproblémový prechod na rozšírené textové reklamy

Okrem týchto tipov je tu niekoľko postupov, ktorým by ste sa mali vyhnúť:

● Nepoužívajte rovnakú rozšírenú textovú reklamu v mnohých rozličných reklamných skupinách. Vaše reklamy by mali byť prispôsobené používateľským vyhľadávaniam.

● Nevkladajte slepo nový druhý nadpis bez toho, aby ste zmenili zvyšok reklamy. Pridajte obsah, ktorý súvisí s dopytom a dobre sa hodí k zvyšku kreatívy.

● Nevytvárajte rozšírené textové reklamy, ktoré nesúvisia s používateľským dopytom. Pri tvorbe textu pamätajte na používateľský dopyt.

Príklad dopytu: články o financovaní vysokoškolského štúdia

Vľavo: Reklama, ktorá nie je prispôsobená používateľskému dopytu (hoci má možno lepšie znenie) Vpravo: Reklama zameraná na používateľský dopyt 

● Nevynechajte konkrétne výhody alebo atribúty svojho produktu, ktoré v minulosti zaujali. Otestujte všetky výhody a zistite, čo funguje v novom formáte.

Ďalšie zdroje

Ak stále pracujete na zvýšení výkonnosti rozšírených textových reklám, pozrite si naše osvedčené postupy vytvárania účinných reklám.

Prajeme vám úspešné sviatočné obdobie plné skvelých, používateľsky prívetivých textových reklám – či už štandardných alebo rozšírených.

Uverejnil Senthil Hariramasamy, hlavný produktový manažér pre oblasť formátov reklamy

Prekročte hranice inštalácie a oslovte najhodnotnejších zákazníkov

Príklad cesty používateľa od inštalácie po prezeranie ponuky ubytovania v hoteli

Read More

Keď som pred trinástimi rokmi začínal v spoločnosti Google, ako inžinier pre reklamné technológie

som zostavoval produkty založené na predstave, že online reklama je efektívna len ak vedie ku kliknutiu a nákupu. V tom čase to znelo jednoducho, no zásadne to zmenilo spôsob spájania značiek so spotrebiteľmi.

V súčasnosti sa naše odvetvie prispôsobuje ďalšej revolúcii, ktorú vyvolali tie malé zariadenia, ktoré všade so sebou nosíme – naše telefóny. Keď sa počas dňa niekam chceme vybrať, niečo si pozrieť alebo si niečo kúpiť, hľadáme pomoc práve vo svojich mobilných zariadeniach, či už ide o hľadanie najvýhodnejšej ponuky ubytovania v hoteli alebo o kúpu vysneného auta. Nespočetne veľakrát denne vyhľadávame v službách Google, YouTube, Mapy a Play to, o čo máme záujem. Dnes ráno som na digitálnej konferencii dmexco v nemeckom Kolíne predstavil dve inovácie reklamy, ktoré vám umožnia byť v takýchto situáciách poruke a ponúknuť tým správnym zákazníkom to, čo chcú, v okamihu, keď to chcú.

Prekročte hranice inštalácie a oslovte najhodnotnejších zákazníkov

Mobilné aplikácie sú všadeprítomné a pre spotrebiteľov predstavujú čoraz dôležitejší bod kontaktu. K dnešnému dňu služba AdWords sprostredkovala vývojárom a inzerentom viac ako tri miliardy stiahnutí aplikácií.1 Stretávam sa s mnohými z vás z celého sveta, aby som sa oboznámil s kreatívnymi spôsobmi, ktoré používate na spájanie sa s používateľmi. To ma na mojej práci najviac baví. Opakovane sa pri tom stretávam s názorom, že pre vašu firmu sú najdôležitejší tí používatelia, ktorí interagujú s vašou aplikáciou. Nejde tu však iba o zvyšovanie počtu inštalácií, ale tiež o vykonávanie hodnotných akcií v aplikáciách – či už ide o dosiahnutie určitej úrovne v hre alebo o dokončenie nákupu. A preto sme sa rozhodli prijať túto výzvu.

Dnes ráno som na konferencii dmexco predstavil ďalšiu generáciu univerzálnych kampaní propagujúcich aplikácie, ktoré sú k dispozícii pre všetkých inzerentov na celom svete. Univerzálne kampane propagujúce aplikácie v službách ako Vyhľadávanie Google, Play či YouTube, na miliónoch webov a v aplikáciách v Obsahovej sieti Google vám na základe vami definovaných obchodných cieľov môžu pomôcť osloviť zákazníkov, ktorí sú pre vás najdôležitejší.

Obľúbená aplikácia na vyhľadávanie hotelov trivago sa zaradila medzi prvých, ktorí testujú túto novú verziu univerzálnych kampaní propagujúcich aplikácie. Značke mimoriadne záleží na tom, aby pomohla cestovateľom nájsť to najlepšie ubytovanie v hoteli. Vie, že používatelia, ktorí klepnú na ponuku, s väčšou pravdepodobnosťou vykonajú aj ďalší krok: rezervujú si pobyt.

Príklad cesty používateľa od inštalácie po prezeranie ponuky ubytovania v hoteli

Podobne ako v aplikácii trivago, aj vy máte možnosť vybrať si aktivitu v aplikácii, na ktorú chcete kampaň optimalizovať, nech už je to klepnutie na ponuku či dosiahnutie desiatej úrovne v hre. Na meranie týchto aktivít môžete využiť služby merania od partnerských poskytovateľov tretích strán, prípadne riešenia od spoločnosti Google zamerané na meranie aplikácií (napríklad funkcia Firebase Analytics). Po definovaní aktivít v aplikácii v rámci služby AdWords, zapojení analytického riešenia do daného procesu a nastavení ceny za inštaláciu prichádza na rad algoritmus strojového učenia od spoločnosti Google. Univerzálne kampane propagujúce aplikácie vyhodnocujú nespočetné množstvo signálov v reálnom čase, na základe ktorých nepretržite vylepšujú vaše reklamy. Vďaka tomu môžete osloviť najhodnotnejších používateľov za správnu cenu v najväčších vlastníctvach spoločnosti Google. Na základe interakcií používateľov s vašimi reklamami sa dozvieme, kde sa vám darí nachádzať tých najhodnotnejších používateľov. Môžeme sa dozvedieť aj to, že používatelia, ktorí klepnú na ponuky ubytovania v hoteli, zároveň sledujú cestovné vlogy v službe YouTube. Na základe týchto informácií potom zobrazíme viac vašich reklám tohto typu na kanáloch v službe YouTube.

V prípade aplikácie trivago sa univerzálnym kampaniam propagujúcim aplikácie darilo nachádzať používateľov, ktorí s väčšou pravdepodobnosťou klikli na ponuky hotelov v aplikácii, aby si rezervovali izbu. V konečnom dôsledku táto značka získala zákazníkov, ktorí pre jej podnikanie na platformách Android aj iOS predstavovali prínos 20 %.

To predstavuje výrazný posun v tom, ako vám spoločnosť Google môže pomôcť v rozvoji vášho podnikania v oblasti aplikácií. Pozorne načúvame a už sa nezameriavame iba na inštaláciu. Naším cieľom v prípade univerzálnych kampaní propagujúcich aplikácie je postarať sa o interakciu používateľov a zhodnotiť aplikácie, na ktorých vývoji ste tak tvrdo pracovali.

Od kúpnej úvahy k nákupu vďaka reklamám TrueView pre akciu

Mobilná revolúcia nepriniesla len zmenu vo vyhľadávaní aplikácií a interakcii s nimi, ale aj v našej interakcii s médiami takmer každého druhu. Nikde sa to neprejavuje viditeľnejšie než v spôsobe, akým ľudia pozerajú videá. V službe YouTube sme toho svedkami každý deň.

V nedávnej štúdii sa 47 % dospelého obyvateľstva USA vo veku od 18 do 54 rokov vyjadrilo, že služba YouTube im aspoň raz mesačne pomáha pri rozhodovaní o nákupe. To predstavuje približne 70 miliónov ľudí, ktorí každý mesiac navštívia službu YouTube, aby tam našli pomoc v súvislosti s nakupovaním.2 Tieto momenty s konkrétnym zámerom sú pre značky príležitosťou spojiť sa so zákazníkmi v rozhodujúcich okamihoch. Z tohto dôvodu sme sa rozhodli prechod od kúpnej úvahy k nákupu zákazníkom uľahčiť.

Počas niekoľkých posledných rokov sme náš formát TrueView vyvinuli do takej miery, že zmenil pohľad marketingových pracovníkov na hodnotenie užitočnosti videa. Reklamy TrueView pre propagáciu aplikácií a reklamy TrueView pre nákupy značkám neuveriteľne uľahčujú zvyšovanie počtu stiahnutí a nákupov priamo v službe YouTube. Čo však bude so značkami s inými typmi konverzií, ako sú napríklad žiadosť o cenovú ponuku, rezervácia hotela, registrácia na odber bulletinu alebo naplánovanie skúšobnej jazdy?

Som veľmi rád, že vám dnes môžem predstaviť reklamy TrueView pre akciu – nový formát, ktorý podnecuje používateľov k vykonaniu ľubovoľnej zmysluplnej online akcie pre vašu firmu.

Príklad reklamy TrueView pre akciu

Reklama TrueView pre akciu rozširuje možnosti vašej videoreklamy, pretože zobrazuje prispôsobenú výzvu na akciu počas prehrávania videa a po jeho skončení. Táto výzva na akciu môže byť prispôsobená konkrétnym prípadom použitia (napríklad „Žiadosť o cenovú ponuku“, „Rezervácia“ alebo „Registrácia“). Keďže ide o jednoduchý doplnok k vášmu videu, výkonnosť svojej reklamy môžete zvýšiť bez straty akýchkoľvek doterajších výhod vyplývajúcich zo zobrazovania videa zainteresovanému publiku. Toto je výhodné najmä pre značky ponúkajúce produkty alebo služby s rozsiahlou kúpnou úvahou (napríklad finančné služby, motorizmus alebo cestovanie). Reklamy TrueView pre akciu vám môžu pomôcť na ceste zákazníka k nákupu tak, že ho povzbudia k akciám, ako je naplánovanie stretnutia alebo vyžiadanie ďalších informácií. Teší nás, že tento nový formát začneme s inzerentmi testovať ešte počas tohto roka.

Keďže spotrebitelia žijú svoje životy vo svete ovládanom mobilnými zariadeniami, pre značky je čoraz dôležitejšie pracovať na transformačných mobilných prostrediach. Vieme, že nie vždy to býva jednoduché. Preto je spoločnosť Google tu, aby vám pomohla. Je inšpirujúce vidieť, že toľkí z vás poskytujú svojim zákazníkom výnimočné prostredia. Domnievam sa, že digitálna konferencia dmexco stelesňuje toto zdieľané nadšenie a inovatívneho ducha pre kontakt značiek so spotrebiteľmi. Teším sa na stretnutie s ďalšími z vás a na spoločné putovanie po tejto vzrušujúcej ceste.

Autor: Sridhar Ramaswamy, hlavný viceprezident pre reklamy a obchod

1 Interné globálne dáta spoločnosti Google.

2 Google/Ipsos Connect, YouTube Sports Viewers Survey. Prieskum uskutočnený v marci 2016 na vzorke 1 500 respondentov z USA vo veku 18 až 54 rokov.