Inzerenti zameraní na propagáciu značky zvyčajne vedia, koho chcú osloviť. No spojiť sa vo väčšom rozsahu s internetovým publikom, ktoré je pre ich značku najdôležitejšie, sa ukázalo byť náročné. Radi by sme vám predstavili novú funkciu služby AdWords, Segmenty podľa záujmov, ktorú sme uviedli na trh s cieľom vyriešiť tento problém. Vytvorili sme ju na spôsob televízneho publika, aby sme vám pomohli spojiť sa na webe s ideálnymi zákazníkmi. Na určovanie záujmov používateľa berie náš systém do úvahy typy stránok, ktoré používateľ navštívil, spolu s frekvenciou a dĺžkou trvania týchto návštev, pričom k prehliadačom jednotlivých používateľov prirad ...Read More

Inzerenti zameraní na propagáciu značky zvyčajne vedia, koho chcú osloviť. No spojiť sa vo väčšom rozsahu s internetovým publikom, ktoré je pre ich značku najdôležitejšie, sa ukázalo byť náročné. Radi by sme vám predstavili novú funkciu služby AdWords, Segmenty podľa záujmov, ktorú sme uviedli na trh s cieľom vyriešiť tento problém. Vytvorili sme ju na spôsob televízneho publika, aby sme vám pomohli spojiť sa na webe s ideálnymi zákazníkmi. Na určovanie záujmov používateľa berie náš systém do úvahy typy stránok, ktoré používateľ navštívil, spolu s frekvenciou a dĺžkou trvania týchto návštev, pričom k prehliadačom jednotlivých používateľov priradí kategórie záujmov. Funkcia Segmenty podľa záujmov je optimalizovaná pre dosah a frekvenciu a pomáha inzerentom osloviť používateľov, ktorých bude ich značka pravdepodobne zaujímať.

Pre jednoduchší život

Pomocou funkcie Segmenty podľa záujmov uľahčujeme inzerentom zameraným na propagáciu značky osloviť ideálne publikum, a to vďaka 80 jedinečným segmentom z oblasti životného štýlu založeným na kategóriách záujmov a demografických údajoch. Značky teraz dokážu na základe záujmov používateľov, ako sú napríklad ekologický spôsob života, móda či cestovanie, osloviť cieľové publikum vo väčšom rozsahu, čo prispieva k posilneniu vzájomných vzťahov.

A tým to ešte nekončí. Vieme, že ako inzerenti ste pravdepodobne zvyknutí na kupovanie publika v televízii (mimo webu), a taktiež vieme, aké náročné dokáže byť kupovanie internetového publika. Aby sme vám to ešte viac uľahčili, definovali sme segmenty podľa záujmov rovnakým spôsobom, akým zacieľujete na televízne publikum. Prostredníctvom rovnakých segmentov, aké používate v televízii, môžete osloviť obrovské množstvo webových používateľov.

Znásobenie úspechu spoločnosti Mazda Canada vďaka funkcii Segmenty podľa záujmov

Ako väčšina ostatných inzerentov hľadala aj spoločnosť Mazda Canada riešenie, pomocou ktorého by vo väčšom rozsahu oslovila požadované publikum. Vozidlo Mazda6 sa v uplynulom desaťročí dočkalo niekoľkých kľúčových zmien dizajnu. V roku 2013 sa uviedol na trh inovovaný model, ktorý je kombináciou charakteristického štýlu vozidiel Mazda a modernej technológie SKYACTIV zahŕňajúcej protikolízny systém Smart City Brake Support a systém RTCA (Rear Cross Traffic Alert). Uvedenie tohto elegána na trh si vyžadovalo inovatívny marketingový prístup: spoločnosť Mazda potrebovala vybudovať povedomie o týchto technologických zlepšeniach, informovať zákazníkov o nových funkciách auta a zároveň ich dostať na webové stránky vozidla Mazda6, aby získali priamy kontakt so značkou.

Poznali svoje cieľové publikum: muži – profesionáli z mestských oblastí, ktorí sa zvyčajne zaujímajú o technológiu a aktuálne informácie v súvislosti s najnovšími modulmi a zlepšeniami v rámci motorizmu.

Spoločnosť Mazda Canada sa rozhodla vyskúšať funkciu Segmenty podľa záujmov. Zvolila segment „technofil“, aby sa spojila s ideálnymi zákazníkmi so záujmom o technologické novinky, ktorí tento záujem prejavili návštevou rozličných webových stránok venovaných novým modulom. Zacielením na segment „technofil“ v rámci Reklamnej siete Google posilnila spoločnosť Mazda svoje posolstvo a vplyv televíznej kampane určenej pre rovnaký typ publika. Spoločnosť zaznamenala skvelé výsledky a v porovnaní s predchádzajúcimi kampaňami oslovila 10-násobne vyšší počet používateľov, čo výrazne presiahlo jej očakávania. „Funkcia Segmenty podľa záujmov sa v tejto kampani skvele osvedčila, pretože nám umožnila v krátkom čase osloviť veľa používateľov, ktorí podľa nášho názoru disponovali predpokladmi na to, aby ocenili technologické inovácie modelu Mazda6,“ uviedol XXXX. V dôsledku obrovského úspechu sa spoločnosť Mazda Canada rozhodla začleniť funkciu Segmenty podľa záujmov do mediálneho mixu online pre ostatné modely vozidiel, takže sa stala podstatnou súčasťou jej reklamného úsilia.

Oslovte ľudí so záujmom

Segmenty podľa záujmov umožňujú širší záber, pretože zahŕňajú rozsiahle spektrum záujmov odrážajúcich životný štýl používateľov a nie ojedinelé koníčky. Pestrý výber segmentov umožňuje osloviť dokonalé publikum – od najoduševnenejších hráčov cez gurmánov až po nákupných maniakov. Vytvorili sme také, ktoré každému umožnia spojiť sa s ideálnym zákazníkom. Ak nenájdete segment, ktorý by presne zodpovedal požiadavkám vašej značky, môžete sa obrátiť na správcu svojho účtu a požiadať ho o vytvorenie vlastného segmentu.

Zákazníci môžu taktiež aktualizovať svoje kategórie záujmov prostredníctvom Nastavení reklám. Tieto nastavenia používateľom umožňujú riadiť, ktoré reklamy sa im zobrazujú online.

Viac informácií

Rovnako ako spoločnosť Mazda môžete aj vy použiť funkciu Segmenty podľa záujmov na rozšírenie dosahu v rámci Reklamnej siete Google a zameranie sa na interakciu s jedincami kompatibilnými s atribútmi vašej značky. Pozitívne tak naladíte zákazníkov a prispejete k zrodu budúcich fanúšikov značky.

Ak chcete zistiť, ako začať používať funkciu Segmenty podľa záujmov, navštívte naše Centrum pomoci, kde získate ďalšie informácie.

Autor: Diya Jollyová, hlavná produktová manažérka

Za preklad zodpovedá Zuzana Luptáková, Google AdWords

V dnešnom svete s neustálym pripojením ľudia v priebehu dňa použijú aj niekoľko zariadení. Táto skutočnosť prináša marketingovým pracovníkom nové príležitosti, ako osloviť zákazníkov prostredníctvom rôznych zariadení kedykoľvek a kdekoľvek. Vo februári sme uviedli na trh ...Read More

V dnešnom svete s neustálym pripojením ľudia v priebehu dňa použijú aj niekoľko zariadení. Táto skutočnosť prináša marketingovým pracovníkom nové príležitosti, ako osloviť zákazníkov prostredníctvom rôznych zariadení kedykoľvek a kdekoľvek. Vo februári sme uviedli na trh rozšírené kampane služby AdWords, ktoré inzerentom pomáhajú využiť tieto nové príležitosti a efektívnejšie spravovať reklamné kampane.

Do automatickej inovácie 22. júla zostáva menej než mesiac a inzerenti už inovovali viac ako 4,5 milióna kampaní. Uvedomujeme si, že inovácia si vyžaduje určité úsilie, a preto oceňujeme snahu, ktorú mnohí z vás vynaložili v súvislosti s týmto krokom. Mnohí významní hráči na trhu a inzerenti sa s nami podelili o svoje postupy, výsledky a príbehy. Tu sú niektoré z nich:

• M&M’S – Po inovácii na rozšírené kampane sa značke MY M&M’S spoločnosti M&M’S vďaka spolupráci s agentúrnym partnerom The DuMont Project podarilo dosiahnuť mimoriadne pôsobivé výsledky vrátane zvýšenia miery konverzie o 41 %, zvýšenia výnosov o 22 % a zvýšenia NI kampaní vo Vyhľadávacej sieti o 31 %. Značka MY M&M’S dosiahla celkové zvýšenie NI vo Vyhľadávacej a Reklamnej sieti o 15 %. Spoločnosť sa spočiatku obávala, že spojenie stolných počítačov a tabletov do jednej kategórie môže mať negatívny vplyv na predaj. Veľmi rýchlo sa však ukázalo, že toto spojenie v skutočnosti vedie k vyššej NI. Spoločnosti sa tiež podarilo zredukovať počet spravovaných kampaní z vyše 100 na 50, vďaka čomu každý týždeň ušetrí päť hodín na správe kampaní.
• Colombo & Hurd – Táto malá advokátska kancelária z Floridy spolupracovala pri inovácii svojich kampaní so svojím partnerom pre vyhľadávací softvér spoločnosťou WordStream. Inováciu vrátane úplnej aktualizácie stratégií ponúkania cien spoločnosti Colombo & Hurd pre mobilné zariadenia, miesta a časy vykonali tieto dva tímy za menej než 30 minút. Po inovácii na rozšírené kampane spoločnosť Colombo & Hurd zaznamenala nárast miery prekliknutia pre mobilné zariadenia o 53 %, pokles CZK o 13 % a trojnásobné zvýšenie mier konverzie pre mobilné zariadenia.
• American Apparel – Tento maloobchodný predajca potreboval jednoduchšie a účinnejšie osloviť zákazníkov bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú pri vyhľadávaní predajní alebo položiek z ponuky spoločnosti American Apparel. Vďaka rozšíreným kampaniam mohol využiť funkciu ponúkania cien na základe blízkosti a nastaviť úpravy cenových ponúk pre mobilné zariadenia na hodnotu 100 % v určitom okruhu okolo svojich predajní. Po inovácii spoločnosť zaznamenala impozantné výsledky, keď konverzie z mobilných zariadení stúpli na dvojnásobok a agregovaná miera prekliknutia sa zvýšila o 7 %. Dokázala zužitkovať aj nové funkcie, ktoré sú súčasťou rozšírených kampaní, ako sú inovované odkazy na podstránky a vytváranie prehľadov pre podstránky.
• Reklamné platformy tretej strany – Mnohé agentúry a platformy pre marketing vo vyhľadávačoch doplnili svoju ponuku o podporu pre rozšírené kampane, aby pomohli svojim klientom využívať výkonné nové funkcie. Jeden poskytovateľ nedávno publikoval podrobnú príručku, ktorá má inzerentom pomôcť pri inovácii, a informoval o pozitívnych výsledkoch, ktoré zaznamenal u svojich klientov. Tu je jeho komentár: „U inzerentov, ktorí sa rozhodli migrovať skôr, sme zaznamenali pozitívne výsledky. Istá veľká spoločnosť, ktorá poskytuje finančné služby, nedávno úspešne migrovala na rozšírené kampane na [našej] platforme a dosiahla zvýšenie počtu potenciálnych zákazníkov o 64 % a zníženie CPZ o 37 % v značnej časti svojich kampaní.“ Počas prvého mesiaca po inovácii bol zaznamenaný aj pokles CZK o 2 % a nárast počtu kliknutí o 6 %.

Mnohé spoločnosti zaoberajúce sa marketingom vo vyhľadávačoch už od prvých dní po uvedení začali ponúkať inzerentom poradenstvo v súvislosti s prechodom na rozšírené kampane. Niektoré rady (napríklad pomoc poskytnutá spoločnosťami uvedenými vyššie) boli mimoriadne cenné, kým iné boli viac špekulatívne. Každý inzerent je iný, preto je dôležité, aby ste skontrolovali svoje vlastné metriky a zohľadnili ciele vašej firmy. Neexistujú dva rovnaké účty, a preto je dôležité začať sledovať, ako možno rozšírené kampane využiť čo najlepšie. Poprední hráči na trhu a inzerenti najčastejšie spomínali nasledujúce kľúčové výhody:

1. Lepšie rozhodovanie vďaka zlepšeným prehľadom podľa zariadenia a miesta, ako aj podrobnejším prehľadom výkonnosti rozšírení reklám.
2. Úspora času znížením počtu spravovaných kampaní potrebných pre rôzne zámery používateľov.
3. Zlepšená správa kampaní prostredníctvom funkcií, ako sú úpravy cenových ponúk, formáty špecifické pre rôzne typy zariadení a flexibilné stratégie ponúkania cien.
4. Nové spôsoby zladenia s cieľmi a operáciami firmy vďaka možnosti zobrazovať rozšírenia a odkazy na podstránky počas konkrétnych dátumov, dní v týždni alebo časov v rámci dňa, a to na úrovni reklamnej skupiny alebo kampane.
5. Účinnejšie spôsoby oslovovania zákazníkov používajúcich mobilné zariadenia pomocou kreatív a odkazov na podstránky určených špecificky pre nich, ako aj efektívnejšie spôsoby ponúkania cien na základe vzdialenosti, ktorými môžete osloviť ľudí v blízkosti alebo na cestách.

Informácie o osvedčených postupoch pre rozšírené kampane a ďalšie príbehy inzerentov si môžete prečítať na webových stránkach rozšírených kampaní.

Vaše pripomienky využívame pri neustálom zlepšovaní služby AdWords tak, aby bola pripravená pre tento nový svet s neustálym pripojením. Schopnosť osloviť zákazníkov používajúcich rôzne zariadenia relevantným spôsobom je pre firmy dôležitejšia ako kedykoľvek predtým. Usilovne pracujeme na nových funkciách a vylepšeniach služby AdWords, ktoré vám to umožnia.

Autor: Sridhar Ramaswamy, senior viceprezident pre reklamy a obchod

Za preklad zodpovedá Zuzana Luptáková, Google AdWords

Read More

Prečo sa oplatí zúčastniť sa?

Chceli by ste mať vlastnú televíznu reklamu, ale zdá sa vám príliš nákladná? Bojíte sa, že online video reklama je náročná na implementáciu? YouTube je skvelý nástroj pre budovanie povedomia o Vašej značke v online svete zábavnou vizuálnou formou.

Zúčastnite sa nášho webinára a naučíme Vás, ako si jednoducho a rýchlo vytvoriť vlastnú videokampaň a efektívne ju zacieliť na vybrané publikum. Budete prekvapení, aké ľahké je osloviť nových zákazníkov za veľmi priaznivú cenu!

Webinár sa uskutoční vo štvrtok 25. júla 2013 o 10:00. Budeme sa venovať týmto bodom:

• Prečo reklama na YouTube?
• Čo je to videoreklama?
• Ako začať s reklamou na YouTube?
• Koľko stojí videoreklama na YouTube?
• Ako nastaviť zacielenie na YouTube?

Webinár sme pripravili pre všetkých z vás, ktorí chcú začať s reklamou na YouTube, a zatiaľ im chýbajú skúsenosti.

Webinár nadväzuje na sériu AdWords webinárov a opäť sa uskutoční prostredníctvom funkcie Vysielaného Hangoutu (Hangouts on Air). Budete ho tak môcť sledovať online priamo v tomto blogovom príspevku. Pre účasť na webinári stačí, ak v čase konania opäť navštívite tento blogový príspevok.

Ak sa webinára nemôžete zúčastniť, nájdete jeho záznam tradične v sekcii webinárov na Fóre Google AdWords, kde sa tiež budete môcť zapojiť do diskusie. V tej istej sekcii takisto pravidelne informujeme aj o pripravovaných webinároch.

Ste agentúra, ktorá ponúka reklamné riešenia Google a máte záujem o pokročilé školenia? Prihláste sa do programu Engage pre agentúry!


Tešíme sa na Vašu účasť!

Zuzana Luptáková a Marek Bubenílk
Tím Google AdWords

Dva z najdôležitejších cieľov v službe AdWords sú pre nás zabezpečiť čo najrelevantnejšie a najužitočnejšie reklamy pre používateľov a čo ich najefektívnejšie a najjednoduchšie spravovanie pre inzerentov. Preto sme boli takí nadšení, keď sme vo februári tohto roka oznámili ...Read More

Dva z najdôležitejších cieľov v službe AdWords sú pre nás zabezpečiť čo najrelevantnejšie a najužitočnejšie reklamy pre používateľov a čo ich najefektívnejšie a najjednoduchšie spravovanie pre inzerentov. Preto sme boli takí nadšení, keď sme vo februári tohto roka oznámili zavedenie rozšírených kampaní. Pomocou rozšírených kampaní uľahčujeme oslovovanie zákazníkov vo chvíľach, keď je to podstatné, reklamami, ktoré viac súvisia s ich zámermi a kontextom.

Počas uplynulých štyroch mesiacov sme toho o rozšírených kampaniach napísali veľa. Okrem článkov v Centre pomoci a webových stránok venovaných tejto téme nájdete veľa osvedčených postupov, príbehov o zákazníkoch, záznamov z webinárov či podrobností o nových funkciách aj v tomto blogu pod označením „rozšírené kampane“.

Od uvedenia rozšírených kampaní inzerenti inovovali už viac ako 6 miliónov starších kampaní. Počnúc dneškom začne systém AdWords inovovať automaticky všetky zostávajúce kampane, čiže všetci inzerenti prejdú na novú platformu AdWords.

Výsledky dosiahnuté vďaka rozšíreným kampaniam

Mnohí inzerenti, ktorí inovovali na rozšírené kampane a optimalizovali ich, už teraz zaznamenávajú pozitívne výsledky a úsporu času. Tu je niekoľko najčerstvejších príkladov:

• Spoločnosť Pizza Hut vykázala od inovácie na rozšírené kampane zvýšenie návratnosti investícií v mobilných zariadeniach o 20 %. V spoločnosti tiež zistili, že sa MP v mobilných zariadeniach zvýšila o viac ako 60 %, pričom náklady na objednávku z telefónov smartphone poklesli o 17 %.
• Autobytel, webové stránky pre kupujúcich automobilov, zaznamenali po inovácii a optimalizácii svojich rozšírených kampaní zvýšenie konverzií o 10 % pri rovnakej CZA. Teraz spravujú o 30 % menej kampaní, vďaka čomu má marketingový tím viac času sústrediť sa na optimalizáciu dojmov používateľov. „Získavame správne konverzie za správnu cenu, pričom marketingovú činnosť orientujeme viac na skúsenosti používateľov a už nie v takej miere na správu účtu,“ hovorí Billy Ferriolo, hlavný viceprezident pre získavanie spotrebiteľov a vývoj produktov. (prevziať štúdiu vo formáte .pdf)
• Millerova pekáreň, prosperujúci rodinný podnik z New Jersey, získala pomocou takých funkcií, ako sú úpravy cenových ponúk podľa miesta alebo pre mobilné zariadenia, inovované odkazy na podstránky či inovované rozšírenia o telefonické funkcie, viac objednávok na vlastné koláče. Po inovácii sa návštevy obchodu pekárne zvýšili o 10 až 20 %, objem predaja sa počas špičky takmer zdvojnásobil a webové kliknutia z okolitých miest sa zvýšili o 20 až 35 %. „Naši zákazníci komunikujú s podnikom pomocou rôznych zariadení,“ hovorí majiteľ Dwight Miller. „Ak by sme inzerciu nezacielili na počítače aj mobilné zariadenia, uniklo by nám veľa možností oslovovania zákazníkov.“ (prevziať štúdiu vo formáte .pdf)

Tipy na dosiahnutie úspechu po inovácii

Všetkým kampaniam AdWords prospieva dobré nastavenie a pravidelná optimalizácia. Či už ste teda inovovali kampaň sami, alebo k inovácii došlo automaticky, odporúčame vám skontrolovať a optimalizovať všetky novoprevedené rozšírené kampane. Ponúkame vám aj niekoľko tipov (podrobnosti nájdete v tomto článku Centra pomoci):

1. Skontrolujte si úpravy cenovej ponuky pre mobilné zariadenia. Pre väčšinu typov kampaní je predvolená hodnota pri automatickej inovácii založená na cenových ponukách podobných inzerentov. Prejdite na kartu Nastavenia príslušnej kampane a optimalizujte hodnoty pre svoju firmu.
2. Identifikujte neželané duplicity v rámci kľúčových slov v prekrývajúcich sa kampaniach. Ak ste predtým mali podobné staršie kampane pre jednotlivé typy zariadení, odporúčame vám identifikovať zodpovedajúce kampane a odstrániť neželané duplicitné kľúčové slová v rozšírených kampaniach. 
3. Skontrolujte kampane zacielené na Reklamnú sieť. Overte si, či reklamy v Reklamnej sieti oslovujú používateľov v želaných zariadeniach a či používate želané stratégie ponúkania cien. 
4. Začnite využívať výhody výkonných funkcií rozšírených kampaní. Na úvod vám odporúčame vyskúšať inovované odkazy na podstránky a inovované rozšírenia o telefonické funkcie. Potom môžete výsledky ešte viac zlepšiť vytvorením reklám určených pre mobil a nastavením úprav cenových ponúk na základe miesta a času.

Viac príbehov o úspechu a osvedčených postupov nájdete na našich webových stránkach venovaných rozšíreným kampaniam. Nechýba tu ani príručka o profesionálnom ponúkaní cien v rozšírených kampaniach. Ak máte otázky alebo potrebujete pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

Kráčajme spoločne do budúcnosti

Spotrebitelia budú čoraz viac využívať rôzne zariadenia, pričom počas nakupovania, hrania hier či rozprávania sa budú môcť plynule prechádzať z jedného zariadenia na druhé. Rozšírené kampane sú dôležitým krokom, ktorým chceme pomôcť inzerentom jednoduchšie a rozumnejšie sa kontaktovať so spotrebiteľmi v tomto svete plnom rôznych zariadení. Inšpirovali nás pritom inzerenti a partneri z celého sveta, ktorí už teraz využívajú túto novú príležitosť. Ďakujeme, že ste sa s nami vydali na túto cestu a že môžeme spoločne kráčať do budúcnosti.

– Autor: Sridhar Ramaswamy, hlavný viceprezident pre reklamy a obchod

Tím Google AdWords Za preklad zodpovedá Zuzana Luptáková, Google AdWords

Inzerenti už inovovali viac ako tri milióny starých kampaní na rozšírené kampane. Ak ste už inovovali všetky svoje kampane, nemusíte viac nič riešiť. Ak ale vo svojom účte stále máte staré kampane, v tomto príspevku sa dočítate, čo bude ďalej s kampaňami, ktoré sa 22. júla 2013 začnú inovovať automaticky.Read More

Inzerenti už inovovali viac ako tri milióny starých kampaní na rozšírené kampane. Ak ste už inovovali všetky svoje kampane, nemusíte viac nič riešiť. Ak ale vo svojom účte stále máte staré kampane, v tomto príspevku sa dočítate, čo bude ďalej s kampaňami, ktoré sa 22. júla 2013 začnú inovovať automaticky.

Priebeh automatickej inovácie

Každému používateľovi dôrazne odporúčame inovovať do 22. júla 2013, aby mal kampane nastavené podľa vlastných predstáv. Ak tak neurobíte, systém AdWords vykoná ich inováciu na nasledujúce predvolené nastavenia.

Kampane – rovnako ako nové kampane AdWords – budú nakonfigurované tak, aby oslovovali zákazníkov vo všetkých zariadeniach. Inovované kampane vyžadujú nastavenie úpravy cenovej ponuky pre mobily, čo ovplyvní vaše cenové ponuky, pozíciu reklamy a objem kliknutí v mobilných zariadeniach. Tabuľka nižšie znázorňuje spôsob nastavenia úpravy cenovej ponuky pre mobilné zariadenia v závislosti od zariadení, na ktoré bola zacielená stará kampaň. Predvolenú úpravu cenovej ponuky pre mobilné zariadenia aj všetky ostatné nastavenia kampane môžete, samozrejme, bez problémov meniť aj po vykonaní automatickej inovácie kampane.

Zacielenie na zariadenie v starej kampani	Predvolená úprava cenovej ponuky pre mobilné zariadenia
Akákoľvek kampaň zacielená na počítače	Nastavenie na základe cenových ponúk od podobných inzerentov
Kampane zacielené iba na tablety	Nastavenie na základe cenových ponúk od podobných inzerentov
Kampane zacielené iba na mobilné zariadenia	+0 % (rovnaké cenové ponuky pre všetky zariadenia)
Kampane zacielené iba na tablety a mobilné zariadenia	+0 % (rovnaké cenové ponuky pre všetky zariadenia)

Špeciálne prípady

Doteraz sme opisovali prípady, ktoré sa týkajú prevažnej väčšiny starých kampaní. Existujú však aj špeciálne prípady s odlišnými predvolenými nastaveniami inovácie, akým môže byť napríklad stará kampaň, v rámci ktorej sa zobrazujú reklamy v Reklamnej sieti Google a ktorá využíva zacielenia podľa zariadenia. Podrobnosti o týchto špeciálnych prípadoch si môžete prečítať v Centre pomoci služby AdWords.

Inovujte rýchlo a jednoducho už dnes

Ak inovujete jednu alebo viac kampaní, odporúčame vám využiť Centrum inovácií služby AdWords. Pôjde to rýchlo a krok za krokom vás prevedieme celým procesom. Získajte viac informácií alebo navštívte Centrum inovácií.

Sme tu pre vás

Chceme, aby vám služba AdWords priniesla úspech, preto nás v prípade, že s inováciou na rozšírené kampane potrebujete pomôcť, neváhajte kontaktovať. Viac podrobností, tipov a informácií o dosiahnutí úspechu s rozšírenými kampaňami nájdete v článkoch nášho Centra pomoci a na webových stránkach o rozšírených kampaniach.

Autor: Sridhar Ramaswamy, senior viceprezident pre inžinierstvo

Za preklad zodpovedá Zuzana Luptáková, Google AdWords

Dnešný príspevok o používaní automatického ponúkania cien v rámci rozšírených kampaní je piatym príspevkom v našom seriáli o osvedčených postupoch ponúkania cien. V predchádzajúcich blogových príspevkoch sme sa zaoberali výpočtom úprav cenových ponúk pre mobilné zariadenia, polohu a čas.  ...Read More

Dnešný príspevok o používaní automatického ponúkania cien v rámci rozšírených kampaní je piatym príspevkom v našom seriáli o osvedčených postupoch ponúkania cien. V predchádzajúcich blogových príspevkoch sme sa zaoberali výpočtom úprav cenových ponúk pre mobilné zariadenia, polohu a čas. 

Vytvorili a zaviedli sme úpravy cenových ponúk pre zariadenie, polohu a čas v rámci dňa, ktoré vám v rámci rozšírených kampaní pomáhajú získať väčšiu kontrolu nad vašimi cenovými ponukami bez duplikovania kampaní. Od viacerých inzerentov sme sa dozvedeli, že tieto nástroje im pomáhajú dosahovať lepšie výsledky a vyššiu efektivitu. V prípade niektorých inzerentov (najmä v prípade inzerentov s rozsiahlymi programami a účtami) však správa kampaní v celom rozsahu môže byť naďalej časovo náročná a zložitá.

Keďže ponúkanie cien má zásadný vplyv na vašu úspešnosť pri používaní služby AdWords, vyvinuli sme pre vás súpravu nástrojov na automatizáciu, ktoré vám majú pomôcť dosiahnuť vyššiu výkonnosť a šetriť váš čas.

Výhody automatizácie ponúkania cien v službe AdWords

Používanie správneho riešenia na automatické ponúkanie cien môže pomôcť dosiahnuť lepšie výsledky a vyššiu efektivitu prakticky každému inzerentovi. Tu sú niektoré z kľúčových výhod používania stratégií automatického ponúkania cien služby AdWords v rozšírených kampaniach.

• Úspora času vďaka optimalizácii cenových ponúk pre kľúčové slová podľa vášho cieľa v celom rozsahu. Automatické nástroje dynamicky menia vaše cenové ponuky pre kľúčové slová (bez ohľadu na to, či ich máte sto alebo milión) tak, aby boli v súlade s cieľom vašej inzercie, a šetria váš čas a vaše úsilie.
• Vytváranie a správa kampaní nezávisle od stratégie ponúkania cien. Nové stratégie flexibilného ponúkania cien vám umožňujú využiť viaceré stratégie ponúkania cien v rámci jednej kampane alebo v rôznych kampaniach. Poskytujú vám tak voľnosť pri optimalizácii z hľadiska viacerých cieľov inzercie v rámci jednej kampane alebo v rôznych kampaniach bez toho, aby vás obmedzovala štruktúra účtu.
• Zvýšenie výkonnosti vďaka ponúkaniu cien v čase aukcie. Dve stratégie flexibilného ponúkania cien, cieľová CZA a vylepšená CZK, nastavujú špecifické cenové ponuky v každej aukcii na základe kombinácie signálov pre výkonnosť v reálnom čase, ako je napríklad poloha, zariadenie, stránka a operačný systém partnera. Pri ponúkaní cien v čase aukcie tieto automatizované nástroje automaticky vypočítavajú úpravy cenových ponúk za vás.
• Optimalizácia v priebehu času s cieľom neustáleho zlepšovania výsledkov. Naše automatické nástroje sa prispôsobujú zmenám výkonnosti v čase, takže nemusíte manuálne vyhodnocovať prehľady výkonnosti a neustále meniť cenové ponuky, aby ste sa prispôsobovali kolísaniu výkonnosti.
• Jednoduché vyskúšanie. Nástroje na automatizáciu cenových ponúk služby AdWords sú bezplatne použiteľné a dostupné pre všetkých inzerentov priamo v rozhraní služby AdWords.

Prípady použitia automatizácie cenových ponúk

V tejto sekcii vám poradíme, kedy použiť jednotlivé stratégie automatického ponúkania cien spoločnosti Google v rámci rozšírených kampaní.

Cieľová CZA (verzia stratégií flexibilného ponúkania cien Nástroja na optimalizáciu konverzií) je naším najvýkonnejším nástrojom na automatizáciu ponúkania cien. Táto stratégia ponúkania cien nastavuje optimálnu cenovú ponuku pre každú aukciu predpovedaním pravdepodobnosti konverzie. Používa vstupy v reálnom čase, ako je poloha, čas, zariadenie a sieťové umiestnenie. Túto stratégiu použite na reklamné skupiny alebo kampane v prípade, ak je vaším hlavným cieľom maximalizácia objemu konverzií pri súčasnom zachovaní cieľovej CZA. Cieľová CZA automaticky nastaví a optimalizuje vaše úpravy cenových ponúk za vás. Ak však nastavíte úpravu cenovej ponuky pre mobilné zariadenia na hodnotu -100 %, vaše reklamy sa prestanú zobrazovať v mobilných zariadeniach.

Vylepšená CZK môže zvýšiť vašu výkonnosť pridaním automatizácie k vašim manuálne nastaveným cenovým ponukám. Táto stratégia automatického ponúkania cien upraví vaše manuálne nastavené cenové ponuky pomocou rovnakej technológie predpovedania konverzií v reálnom čase, akú využíva aj cieľová CZA. Spolu s touto automatickou stratégiou môžete použiť aj úpravy cenových ponúk, ak viete, že zariadenie, poloha alebo čas v rámci dňa ovplyvňujú hodnotu konverzií spôsobmi, ktoré sa nevyhodnocujú v nástroji na sledovanie konverzií. Ak napríklad chcete využiť automatizáciu, ale viete, že kliknutia v mobilných zariadeniach vám prinášajú okrem online konverzií aj inú hodnotu (napríklad návštevy predajne), môžete povoliť vylepšenú CZK v kombinácii s úpravou cenových ponúk pre mobilné zariadenia a zohľadniť tak rozdiel v očakávanej hodnote za kliknutie.

Posledné dve stratégie flexibilného ponúkania cien používajú automatizáciu ponúkania cien a spolupracujú s existujúcimi manuálne nastavenými úpravami cenových ponúk. Ak je vaším cieľom získanie maximálneho počtu kliknutí v rámci cieľových výdavkov, môžete implementovať stratégiu ponúkania cien zameranú na maximalizáciu počtu kliknutí. A ak vám viac záleží na viditeľnosti a zobrazeniach na najvyšších pozíciách, môžete vyskúšať stratégiu Cieľové umiestnenie na stránke vyhľadávania. Viac informácií o týchto stratégiách si môžete prečítať tu.

Ak ste implementovali niektorú zo štyroch stratégií flexibilného ponúkania cien, svoju výkonnosť môžete monitorovať v časti Zdieľaná knižnica a podľa potreby potom môžete vykonávať ďalšie úpravy.

Doladenie stratégie automatického ponúkania cien vám síce môže zabrať určitý čas, ale vďaka výhodám automatizácie cenových ponúk dosiahnete vyššiu výkonnosť a ušetríte svoj čas a úsilie. Ak chcete získať viac informácií o automatizácii a úpravách ponúkania cien, pozrite si naše Centrum pomoci.

Andrea Cohan

manažérka pre marketing produktov, AdWords

Za preklad zodpovedá Peter Zeman, Google AdWords

V dnešnom príspevku vám poskytneme rady týkajúce sa úprav cenových ponúk na základe času v rámci dňa. Ide o štvrtý diel v sérii článkov o osvedčených postupoch ponúkania cien. V predchádzajúcich príspevkoch sme sa zaoberali stratégiami optimalizácie, ktoré sa týkali nastavenia úprav cenových ponúk pre polohy a mobilné zariadenia, ako aj stanovovaním priorít. ...Read More

V dnešnom príspevku vám poskytneme rady týkajúce sa úprav cenových ponúk na základe času v rámci dňa. Ide o štvrtý diel v sérii článkov o osvedčených postupoch ponúkania cien. V predchádzajúcich príspevkoch sme sa zaoberali stratégiami optimalizácie, ktoré sa týkali nastavenia úprav cenových ponúk pre polohy a mobilné zariadenia, ako aj stanovovaním priorít.

V dnešnom sústavne prepojenom svete ľudia vyhľadávajú po celý deň v rôznych zariadeniach miesta, kam by mohli ísť, veci, ktoré by si mohli kúpiť, či možnosti zábavy. Ľudia často používajú podobné výsledky vyhľadávania rôznymi spôsobmi podľa toho, kedy počas dňa vyhľadávajú. Ak napríklad niekto hľadá výraz „dovolenka na Havaji“ počas pracovného dňa, je možné, že len hľadá informácie na blížiacu sa dovolenku. Keď sa tento človek vráti domov a vykoná rovnaké vyhľadávanie vo večerných hodinách, je pravdepodobné, že už má všetky potrebné informácie na rezerváciu leteniek alebo ubytovania.

Vďaka nepretržitému pripojeniu na internet môžu teraz marketingoví pracovníci v oblasti vyhľadávania získavať webovú návštevnosť z celého sveta nonstop. Väčšina firiem dokáže aj naďalej identifikovať najrušnejšie dni a časy, počas ktorých zaznamenávajú lepšiu návratnosť investícií a nižšie náklady. V ostatných časoch môže byť aktivita zákazníkov pomalšia a niektoré firmy si možno prajú získavať ďalších návštevníkov aj za cenu vyšších nákladov.

Ak vaša firma zaznamenáva pravidelné cykly zákazníckeho správania a výkonnosti v službe AdWords počas týždňa, môže byť rozumné využiť funkciu úpravy cenovej ponuky na základe času v rozšírených kampaniach AdWords. Pomocou tejto funkcie môžete zlepšiť výsledky tým, že budete zvyšovať alebo znižovať cenové ponuky podľa dňa v týždni alebo času v rámci dňa.

Začíname pracovať s úpravami cenových ponúk na základe času

Pred uskutočnením akýchkoľvek úprav je dôležité zvoliť si na analýzu správnu úroveň podrobnosti. Upravíte napríklad cenové ponuky podľa dňa v týždni, osemhodinových prírastkov alebo podľa hodiny? Aj keď môžete mať pokušenie optimalizovať až na úroveň hodiny, je dôležité zaistiť, aby ste pre jednotlivé časové obdobia mali dostatočné údaje na prijímanie rozhodnutí. Ako všeobecné pravidlo môžete použiť skutočnosť, že každé časové obdobie, ktoré sa snažíte optimalizovať, by malo mať 1000 kliknutí a 30 konverzií.

Výpočet úprav cenovej ponuky na základe času

Keď sa rozhodnete, že úpravy cenových ponúk na základe času sú pre vašu firmu vhodné, porovnajte výkonnosť svojich reklám v rôznych časoch voči cieľu celkovej výkonnosti. To vám umožní jednoducho určiť správnu úpravu cenovej ponuky pre každé časové obdobie.

Ak svoj cieľ stanovujete pomocou cieľovej ceny za akvizíciu, úpravu cenovej ponuky možno vypočítať takto:

Úprava cenovej ponuky na základe času = 100 % x ((cieľ kampane : skutočná výkonnosť) – 1)

Povedzme napríklad, že ste maloobchodný predajca a lepšiu návštevnosť a výkonnosť zaznamenávate v pracovné dni. Počas víkendov dosahujete horšie výsledky. Celkovo by ste radi dosiahli cenu za akvizíciu vo výške 30 EUR, ale v skutočnosti zaznamenávate cenu za akvizíciu vo výške 25 EUR počas pracovných dní a 40 EUR počas víkendov. S cieľom naplniť cieľ výkonnosti a maximalizovať efektívnosť môžete použiť úpravu cenovej ponuky na základe času. Stačí upraviť cenové ponuky tak, aby počas pracovných dní boli +20 % a počas víkendov –25 %. Vďaka tomu môžete optimalizovať svoj cieľ agresívnejším ponúkaním cien cez pracovné dni, keď sú konverzie nákladovo efektívnejšie, a stanovovaním cien menej agresívne počas víkendov, keď je výkonnosť nižšia.

Skúšanie a získavanie ďalších informácií

Kľúčovou súčasťou procesu optimalizácie je sústavné opakovanie. V záujme zaistenia optimalizácie v priebehu času je vhodné pravidelne kontrolovať výkonnosť pre každú úpravu cenovej ponuky na podkarte Čas v nastaveniach kampane. Ak výkonnosť presahuje cieľ, zvýšte úpravu cenovej ponuky. Ak výkonnosť nedosahuje cieľ, znížte úpravu cenovej ponuky. To vám umožní optimalizovať cenové ponuky v priebehu času a prispôsobiť sa meniacemu sa správaniu zákazníkov.

Tipy

Túto príležitosť by ste mali využiť aj na preštudovanie interných údajov, aby ste pochopili, kedy dosahujete najvyššiu aktivitu z hľadiska miery konverzie, veľkosti objednávky či celkového objemu. Ak máte kamennú predajňu alebo prevádzkujete telefonické centrum, môžete pri nastavovaní úprav cenových ponúk na základe času použiť ako ukazovatele prevádzkové hodiny. Po preštudovaní objemu aktivít počas otváracích hodín získate prehľad o tom, kedy je vhodné zvyšovať alebo znižovať cenové ponuky. Ak je napríklad vaše telefonické centrum v noci zatvorené, bude vhodné znížiť cenové ponuky pre tento čas, aby ste zákazníkov nevyzývali telefonovať na čísla, kde im nikto neodpovie. Rovnako platí, že ak prevádzkujete kamennú predajňu a počas určitých hodín zaznamenávate útlm návštevnosti, je vhodné zvýšiť cenové ponuky pre tento čas a zobrazovať reklamy s propagačnými ponukami, aby ste do obchodu prilákali viac ľudí.

Pripomienky

Úpravy cenových ponúk na základe času sú kľúčovou súčasťou rozšírených kampaní. Ak chcete používať úpravy cenových ponúk na základe času spoločne s úpravami cenových ponúk pre polohy a mobilné zariadenia, je potrebné vykonať inováciu kampaní. Od 22. júla 2013 začneme s automatickou inováciou všetkých kampaní na rozšírené kampane.

Neskôr sa lepšie pozrieme na spôsoby možného použitia takých nástrojov, ako sú napríklad stratégie flexibilného ponúkania cien, na automatizovanie nastavení cenových ponúk na základe konkrétnych podnikateľských cieľov, napríklad ceny za akvizíciu.

Ting Zhang

globálne riešenia vyhľadávania

Za preklad zodpovedá Peter Zeman, Google AdWords