Všetko o AdWords

Reklamy s odoslaním správy po kliknutí prinášajú nový a jednoduchý spôsob komunikácie so zákazníkmi

pondelok 14. novembra 2016

rozšírenia o textové správy

Reklamy s odoslaním správy po kliknutí už využíva mnoho inzerentov. Pomocou tohto nového a rýchlejšieho spôsobu komunikácie so spotrebiteľmi cez mobilné zariadenia chcú zvýšiť konverzné pomery.

„Reklamy s odoslaním správy po kliknutí sa ukázali ako skvelý spôsob, akým možno pomôcť vhodným zákazníkom začať s procesom rezervácie hotela tak, aby to pre nich bolo pohodlné a jednoduché. Sprostredkovateľovi môžu poslať SMS s cieľom získať odpovede na svoje otázky. V rozhovore môžu pokračovať vtedy, keď im to vyhovuje, a pred konečným potvrdením cez telefón alebo na našom webe si môžu vymieňať informácie týkajúce sa rezervácie. Ide o plynulý a efektívny proces, ktorý pomáha zvýšiť dôveru v značku. Pri použití rozšírení o textové správy zaznamenávame o 41 % vyšší konverzný pomer než pri iných rozšíreniach reklamy. Okrem toho v kombinácii so softvérom podpory zákazníka tieto rozšírenia umožňujú našim sprostredkovateľom reagovať na žiadosti účinnejším a cenovo efektívnejším spôsobom. “

– Gabe Thayn, riaditeľ marketingu vo vyhľadávaní, TravelPASS Group

„Reklamy s odoslaním správy po kliknutí predstavujú užitočný nástroj, ktorý spotrebiteľom umožňuje pohodlne a efektívne interagovať s našou firmou. Možno sú práve na ceste do práce alebo sa ponáhľajú, a tak nám prostredníctvom reklamy s odoslaním správy po kliknutí môžu rýchlo poslať SMS. Ide tiež o dobrý spôsob, ako získať odpovede na otázky, ktorým sa na našom webe nevenujeme, alebo ako nás osloviť v čase, keď máme zatvorené. Naším hlavným výkonnostným cieľom je čo najlepšie pomáhať zákazníkom. Keď sa zaoberáme ich otázkami a potrebami užitočným a relevantným spôsobom, dosahujeme lepšie podnikateľské výsledky.“

– Gavin Chan, manažér digitálneho marketingu, AnyVan

„Výsledky reklám s odoslaním správy po kliknutí sú pozoruhodné. Zaznamenali sme o 80 % vyšší konverzný pomer než pri iných podobných kanáloch. Teraz môžeme osloviť významnú spotrebiteľskú základňu, ktorá pri získavaní ďalších informácií o poisťovacích produktoch využíva správy SMS. Okrem toho, že používateľom poskytujeme nový spôsob, ako nás môžu kontaktovať, je to podľa nás zďaleka najrýchlejší a cenovo najefektívnejší spôsob komunikácie s nimi.

– Gavin Parker, manažér plateného vyhľadávania, Auto & General

"S testovaním reklám s odoslaním správy po kliknutí sme začali hneď, ako sme sa o nich dozvedeli. Textové správy predstavujú obľúbený spôsob komunikácie medzi mladými profesionálmi a príležitosť interagovať s nimi prostredníctvom správ SMS je veľmi vzrušujúca. Predávame priemyselné zariadenia a potreby, ktoré môžu mať veľmi technický charakter. Zákazníci niekedy nemajú čas rozprávať sa cez webový čet alebo telefonicky, no potrebujú viac informácií. Textové správy prispievajú k zjednodušeniu tejto komunikácie a reakcia zákazníkov bola veľmi pozitívna, pretože môžu poslať otázku a v rozhovore pokračovať, keď im to vyhovuje.“

– Ashar Mairaj, viceprezident marketingu, Global Industrial
Používatelia mobilných zariadení majú väčšiu flexibilitu než v minulosti, pokiaľ ide o to, ako sa skontaktujú s firmami. Prostredníctvom textových správ s nimi môžete začať hodnotné rozhovory, pričom využívate jeden zo spôsobov komunikácie, ktorý využívajú najčastejšie. Ďalšie informácie o reklamách s odoslaním správy po kliknutí nájdete v našom centre pomoci. Prečítajte si aj naše nové osvedčené postupy a zistite, ako môžete pomocou reklám s odoslaním správy po kliknutí vytvoriť v mobilných zariadeniach rýchlejšie prostredie pre spotrebiteľov a poskytovať užitočné informácie, ktoré zákazníkov posunú bližšie k nákupu.

Uverejnil Amit Agarwal, hlavný produktový manažér pre oblasť reklám pre mobilné vyhľadávanie

[1] Spotrebiteľské prieskumy Google, USA, Kanada, Spojené kráľovstvo, Austrália, október 2016. Báza: respondenti, ktorí vlastnia smartfón a pristupujú pomocou neho na internet (n = 1 262 v USA, n = 1 222 v Spojenom kráľovstve, n = 567 v Kanade, n = 563 v Austrálii).

[2] Spotrebiteľské prieskumy Google, USA, Kanada, Spojené kráľovstvo, Austrália, október 2016. Báza: respondenti, ktorí vlastnia smartfón a pristupujú pomocou neho na internet (n = 1 036 v USA, n = 1 032

Inovácie reklám vo vyhľadávaní sú na výslní

štvrtok 27. októbra 2016

remarketingové zoznamy pre reklamy vo vyhľadávaníVlastné zoznamy zákazníkov.SMX East Ďalšie vylepšenia funkcie RLSA

Oslovte zákazníkov v rôznych zariadeniach. Ak niekto navštívi váš web vo svojom prenosnom počítači alebo tablete, pri vyhľadávaní v telefóne budete môcť daného návštevníka osloviť relevantnejšími reklamami.

Návštevníkov webu môžete mať v zozname až 540 dní. Firmy podnikajúce len počas určitého obdobia v roku a ponúkajúce produkty, ku ktorých kúpe dôjde až po dlhšom zvažovaní, budú môcť vďaka dlhšiemu trvaniu členstva osloviť svojich zákazníkov jednoduchšie.

Neskôr v tomto roku budete môcť pridať remarketingové zoznamy na úrovni kampane. Používanie funkcie RLSA tak bude rýchlejšie a jednoduchšie. To isté platí aj pre Vlastné zoznamy zákazníkov.

IntelTransUnionDavid Jones Dobré výsledky Vlastných zoznamov zákazníkov, najmä v kombinácii s funkciou RLSAVlastné zoznamy zákazníkovmnohých inzerentovWine Enthusiast Demografické údaje pre reklamy vo vyhľadávaníĎalšie informácie

„DFSA je jednoznačne produkt, ktorý sme chceli implementovať do svojich najvýkonnejších kampaní. Od použitia cenových ponúk podľa veku sme zaznamenali vyššiu mieru efektivity a zapojenia: v prípade vyhľadávajúcich, ktorých funkcia DFSA identifikuje ako používateľov nad 45 rokov, sme dosiahli zvýšenie CTR o 65 % a zníženie CZA o 15 %.“

„Pomocou funkcie DFSA môžeme svoj marketingový rozpočet sústrediť na tie segmenty publika, ktoré sú pre nás dôležité. V porovnaní s normálnym vyhľadávaním sme vo svojich kampaniach zaznamenali zníženie CZA o 25 %. Podarilo sa nám to vďaka modifikátorom cenových ponúk, ktoré sme nastavili pre skupinu žien vo veku 25 až 44 rokov.“

Google Days in Prague

štvrtok 13. októbra 2016

On 15th of November 2016 Google Czech Republic is inviting students to participate in Google Days in Prague.
Contrary to popular belief, we don’t just hire engineers. Whether it’s developing new business strategies, enhancing customer happiness, providing online marketing consultancy to our clients or bringing products to market, there are plenty of graduate opportunities at Google that don’t involve algorithms. To learn more about Google we invite you to attend Google Days on November, 15th, from 10.00 to 16.00.
Participants will see a presentation about Google, our culture, participate in a Google workshop, learn more about Google Intern and full-time opportunities in our SMB (Small and Medium Business) Sales and Global Customer Experience teams.
This event is for most of the action is taking place on day one, where you’ll have some fun at our Google office in Prague, experience our culture and learn even more about the roles and company. You'll then have a 45 min interview on the 16th of November. Excited? We sure hope so!
Apply to register for the event, if you have:

previous experience or interest in sales, customer support, account management, marketing or consulting;

demonstrated experience in managing and customizing experience to a customer base;

proven ability to multi-task and manage multiple projects at a time while paying strict attention to detail;

proactive, independent worker with the demonstrated capacity to lead, motivate and work well with others.

This event is for students interested in the Associate Account Strategist role on the SMB (Small and Medium Business) Sales and Global Customer Experience teams based in either Dublin, Ireland or Wroclaw, Poland. Please submit your application by clicking on the “apply” button and include the “1611CZ” event code. Applications without a code will NOT be considered. Google will cover transport (most reasonable mode) to Prague and hotel rooms for the duration of the event. Once selected, our corporate travel partner will contact you to book your travel.
All registered applications will be reviewed and suitable candidates will be invited to attend. Please note: the entire event will be held in English and the deadline to apply is October, 23rd 2016. We will inform you of the outcome by November, 10th 2016.
Looking forward to meeting you! This is a #GoogleOnCampus event with the University Programs team for Europe, the Middle East and Africa.

Nové digitálne inovácie pre inzerentov na dosiahnutie jednoty

utorok 27. septembra 2016

Bez ohľadu na mieru interakcie vášho publika, iba spoločnosť Google disponuje možnosťami a nástrojmi, ktoré vám pomôžu osloviť ľudí v tých najdôležitejších okamihoch a merať vplyv vašej inzercie naprieč zariadeniami a kanálmi.

Teší ma, že vám v rámci podujatia Advertising Week’s Times Center Stage budem môcť v pondelok ráno predstaviť niekoľko nových inovácií, ktoré vám pomôžu dosiahnuť jednotu medzi online a offline svetom, medzi svetom televízie a digitálnym svetom a medzi mobilnými zariadeniami a počítačmi.

Dosiahnutie jednoty medzi svetom televízie a digitálnym svetom prostredníctvom vplyvu na značku

Za posledných niekoľko rokov sme investovali do vplyvu na značku, aby sme marketingovým špecialistom mohli ukázať, ako kampane v službe YouTube vplývajú na metriky značky (napr. povedomie a kúpny úmysel) na ceste spotrebiteľa za nákupom.
V súčasnosti rozširujeme možnosti vplyvu na značku aj na televízne kampane, aby sme marketingovým špecialistom ukázali, ako môžu televízne reklamy zvýšiť počet vyhľadávaní vašej značky v službách Google a YouTube v porovnaní s kampaňami v službe YouTube. Už prvé testy ukázali, že služba YouTube generuje takmer dvakrát vyšší počet vyhľadávaní v rámci zobrazenia než televízia.

Použitie vplyvu na značku v prípade televíznych kampaní vyžaduje len minimálnu prípravu – dokonca nie je nutné poskytnúť žiadny rozvrh médií. Pokiaľ vyhodnocujete vplyv na značku v televíznej kampani aj v kampani v službe YouTube, budeme môcť sledovať prírastkový počet vyhľadávaní vašej značky.

„Sme nadšení, keď vidíme, čo spoločnosť Google robí na dosiahnutie lepšieho porozumenia vplyvu videa. Spoločnosť Volkswagen má záujem o meranie vplyvu televízie a digitálnych platforiem (kam patrí aj služba YouTube) na jednotnom základe. Tešíme sa, že nám vplyv na značku ponúka spôsob, ako konkrétne, dôveryhodne a vedecky porovnať efektivitu kampaní v rôznych médiách.“ – Vinay Shahani, hlavný viceprezident pre marketing, Volkswagen of America

Dosiahnutie jednoty medzi online reklamami a offline predajom

Okrem interakcie medzi televíziou, službou YouTube a online vyhľadávaním teraz existuje aj reálne prepojenie medzi online reklamami a offline návštevami obchodov: 30 % používateľov smartfónov, ktorí navštívia web alebo aplikáciu vo svojom zariadení, uskutoční do 24 hodín nákup v obchode.1

Práve preto predstavujeme meranie rozšírení o adresu a návštev obchodu pre Obsahovú sieť Google, aby sme marketingovým špecialistom pomohli dosiahnuť jednotu medzi online reklamami a offline predajom. Spotrebiteľov, ktorí prehliadajú svoje obľúbené weby alebo interagujú s obľúbenými aplikáciami, môžete osloviť reklamami, v ktorých sa zobrazuje adresa, fotky a trasa zo služby Mapy Google do sídla vašej firmy. Je to vysokoúčinný a okamžitý spôsob, ako zvýšiť fyzickú návštevnosť vášho obchodu.

Rozšírenia o adresu v obsahových reklamách spoločnosti Home Depot oslovovali spotrebiteľov, ktorí aktívne prehliadali obsah webu vo svojich telefónoch v blízkosti najobľúbenejších obchodov značky. Vďaka nákupom týchto spotrebiteľov v daných obchodoch dosiahla spoločnosť osemnásobnú návratnosť investícií. „Užitočnosť rozšírení o adresu v obsahových reklamách pre mobilné zariadenia sa prejavila veľmi rýchlo,“ hovorí Umut Dincer, riaditeľ pre online marketing spoločnosti Home Depot. „Dokážeme nimi osloviť domácich majstrov, ktorí sa nachádzajú v blízkosti našich obchodov, spojiť sa s nimi v tej pravej chvíli a priniesť im informácie, ktoré potrebujú v okamihu, keď chcú niečo kúpiť.“ Celý príbeh

Ako teda marketingoví špecialisti merajú vplyv online reklám? Návštevy obchodu pre obsahové reklamy merajú vplyv reklám v Obsahovej sieti na skutočné návštevy vášho obchodu, hotela, autoservisu alebo reštaurácie. Vďaka sile technológie služby Mapy Google máme prístup k presným dimenziám viac ako 200 miliónov obchodov na celom svete. To nám umožňuje vykazovať návštevy s presnosťou na 99 %.2 Takúto úroveň presnosti a rozsahu dokáže poskytnúť iba spoločnosť Google. Ďalšie informácie

Dosiahnutie jednoty naprieč zariadeniami

Finálna jednota, ktorú je potrebné dosiahnuť, je jednota vo všetkých zariadeniach, ktoré ľudia používajú – telefóny, tablety, prenosné počítače a všetko, čo je medzitým. Dnes vám predstavujeme remarketing naprieč zariadeniami pre Obsahovú sieť Google a platformu DoubleClick Bid Manager, ktorý vám pomáha osloviť toho istého používateľa naprieč zariadeniami, aplikáciami a webmi. Svojmu publiku teraz môžete prezentovať jednotný obsah a môžete rozhodovať o frekvencii zobrazovania vašej reklamy naprieč zariadeniami.

Povedzme, že ste maloobchodný predajca a chcete vytvoriť prispôsobenú kampaň na obdobie sviatkov. Vďaka remarketingu naprieč zariadeniami môžete osloviť svojich zákazníkov reklamou s tematikou blížiacich sa sviatkov, ktorá sa im zobrazí počas rannej cesty do práce. Neskôr počas dňa sa im môžete pripomenúť časovo obmedzenou ponukou ozdôb a receptov, keď už sú doma a prehliadajú obsah webu na tablete.

Všetky tieto inovácie uvedieme do praxe v priebehu nasledujúcich mesiacov.

Je pre nás privilégium vytvárať produkty, ktoré pomáhajú značkám dosiahnuť jednotu v meraní, dosahu a interakcii. Sme nadšení, že sa s vami môžeme podeliť o ďalšie podrobnosti o týchto inováciách počas podujatia Advertising Week. Teším sa na vašu spätnú väzbu na našej ďalšej spoločnej ceste.

Zapojte sa do konverzácie na #GoogleAW2016.

Autor: Brad Bender, viceprezident pre obsahovú reklamu a videoreklamu

1 Google/Ipsos Connect, Ako zariadenia spájajú spotrebiteľov s obchodmi. Prieskum uskutočnený v marci 2016 na vzorke 2 013 online respondentov z USA vo veku 18 a viac rokov a na vzorke 567 online respondentov z USA vo veku 18 až 34 rokov (používatelia patriaci do generácie Y).

2 Výpočet návštev obchodu na základe konzervatívnych prahových údajov, pre ktoré je vykázaný počet návštev s 99 % istotou nižší alebo rovnaký ako skutočný počet návštev.

Rozšírené textové reklamy: viac času na testovanie a opakované zobrazovanie

utorok 27. septembra 2016

rozšírené textové reklamyZnamená to, že od 31. januára 2017 už nebudete môcť vytvárať ani upravovať štandardné textové reklamy – textové reklamy budete môcť vytvárať a upravovať len pomocou formátu rozšírených textových reklám.
Rozšírené textové reklamy môžu priniesť skvelé výsledky obzvlášť tým, ktorí investujú do tvorby a testovania nových kreatív. Čas, ktorý máte navyše, využite na vlastné experimentovanie s novými rozšírenými textovými reklamami.

Zameranie na kvalitu prostredníctvom testovania

Za posledných niekoľko mesiacov sme preskúmali množstvo údajov týkajúcich sa textových reklám. Tieto údaje potvrdili to, čo sme už dávno vedeli: na kvalite reklám záleží. Ďalšie znaky sami osebe neriešia problémy s výkonnosťou. Preto je veľmi dôležité, aby druhý nadpis a znaky navyše boli dobre premyslené a pútavé.

Ak to chcete dosiahnuť, pri optimalizácii rozšírených textových reklám zvážte tieto osvedčené postupy:

● Otestujte viaceré verzie rozšírených textových reklám. Využite nový priestor v reklamách a vyskúšajte rôzne prístupy. V každej reklamnej skupine sa snažte vytvoriť tri až päť reklám. Inzerenti, ktorí testujú viaceré kreatívy, dosahujú lepšiu výkonnosť.

● Pri testovaní sa zamerajte na nadpisy. Nadpisy sú najdôležitejšou časťou reklám a teraz máte k dispozícii ďalší riadok, s ktorým môžete experimentovať.

● Prvky, ktoré fungujú v štandardných textových reklamách, zopakujte v rozšírených textových reklamách. Príklad: Ak sa v úspešnej štandardnej textovej reklame zmieňujete o cene alebo používate vkladanie kľúčových slov, preneste tieto prvky do rozšírených textových reklám.

● Zvážte zobrazovanie kratších nadpisov pri výrazoch značky. Niekedy stačí nadpis typu Názov vašej firmy – oficiálne webové stránky. Nemusíte použiť všetky dostupné znaky. Otestujte kratšie znenie reklamy, a to najmä pri výrazoch, kde používateľ možno nepotrebuje veľa dodatočných informácií.

● Štandardné textové reklamy ponechajte v prevádzke, kým nové verzie nebudú trvale dosahovať lepšiu výkonnosť. Rozšírená textová reklama nemusí priniesť lepšie výsledky len preto, že máte k dispozícii viac znakov. Reklamy s najlepšou výkonnosťou ponechajte v prevádzke bez ohľadu na ich dĺžku.

● Preskúmajte úspešnosť dlhších nadpisov v reklamách, ktoré ste mali v prevádzke už predtým. Zvážte použitie prvého riadka popisu zo štandardnej textovej reklamy v novom druhom nadpise, a to najmä ak mala daná reklama v minulosti dobrú výkonnosť.

Bezproblémový prechod na rozšírené textové reklamy

Okrem týchto tipov je tu niekoľko postupov, ktorým by ste sa mali vyhnúť:

● Nepoužívajte rovnakú rozšírenú textovú reklamu v mnohých rozličných reklamných skupinách. Vaše reklamy by mali byť prispôsobené používateľským vyhľadávaniam.

● Nevkladajte slepo nový druhý nadpis bez toho, aby ste zmenili zvyšok reklamy. Pridajte obsah, ktorý súvisí s dopytom a dobre sa hodí k zvyšku kreatívy.

● Nevytvárajte rozšírené textové reklamy, ktoré nesúvisia s používateľským dopytom. Pri tvorbe textu pamätajte na používateľský dopyt.

Príklad dopytu: články o financovaní vysokoškolského štúdia

Vľavo: Reklama, ktorá nie je prispôsobená používateľskému dopytu (hoci má možno lepšie znenie) Vpravo: Reklama zameraná na používateľský dopyt

● Nevynechajte konkrétne výhody alebo atribúty svojho produktu, ktoré v minulosti zaujali. Otestujte všetky výhody a zistite, čo funguje v novom formáte.

Ďalšie zdroje

Ak stále pracujete na zvýšení výkonnosti rozšírených textových reklám, pozrite si naše osvedčené postupy vytvárania účinných reklám.

Prajeme vám úspešné sviatočné obdobie plné skvelých, používateľsky prívetivých textových reklám – či už štandardných alebo rozšírených.

Uverejnil Senthil Hariramasamy, hlavný produktový manažér pre oblasť formátov reklamy

Google prichádza s novou aplikáciou a inováciami videoreklám pre svet ovládaný mobilnými zariadeniami

štvrtok 22. septembra 2016

Keď som pred trinástimi rokmi začínal v spoločnosti Google, ako inžinier pre reklamné technológie som zostavoval produkty založené na predstave, že online reklama je efektívna len ak vedie ku kliknutiu a nákupu. V tom čase to znelo jednoducho, no zásadne to zmenilo spôsob spájania značiek so spotrebiteľmi.
V súčasnosti sa naše odvetvie prispôsobuje ďalšej revolúcii, ktorú vyvolali tie malé zariadenia, ktoré všade so sebou nosíme – naše telefóny. Keď sa počas dňa niekam chceme vybrať, niečo si pozrieť alebo si niečo kúpiť, hľadáme pomoc práve vo svojich mobilných zariadeniach, či už ide o hľadanie najvýhodnejšej ponuky ubytovania v hoteli alebo o kúpu vysneného auta. Nespočetne veľakrát denne vyhľadávame v službách Google, YouTube, Mapy a Play to, o čo máme záujem. Dnes ráno som na digitálnej konferencii dmexco v nemeckom Kolíne predstavil dve inovácie reklamy, ktoré vám umožnia byť v takýchto situáciách poruke a ponúknuť tým správnym zákazníkom to, čo chcú, v okamihu, keď to chcú.
Prekročte hranice inštalácie a oslovte najhodnotnejších zákazníkov Mobilné aplikácie sú všadeprítomné a pre spotrebiteľov predstavujú čoraz dôležitejší bod kontaktu. K dnešnému dňu služba AdWords sprostredkovala vývojárom a inzerentom viac ako tri miliardy stiahnutí aplikácií.1 Stretávam sa s mnohými z vás z celého sveta, aby som sa oboznámil s kreatívnymi spôsobmi, ktoré používate na spájanie sa s používateľmi. To ma na mojej práci najviac baví. Opakovane sa pri tom stretávam s názorom, že pre vašu firmu sú najdôležitejší tí používatelia, ktorí interagujú s vašou aplikáciou. Nejde tu však iba o zvyšovanie počtu inštalácií, ale tiež o vykonávanie hodnotných akcií v aplikáciách – či už ide o dosiahnutie určitej úrovne v hre alebo o dokončenie nákupu. A preto sme sa rozhodli prijať túto výzvu.
Dnes ráno som na konferencii dmexco predstavil ďalšiu generáciu univerzálnych kampaní propagujúcich aplikácie, ktoré sú k dispozícii pre všetkých inzerentov na celom svete. Univerzálne kampane propagujúce aplikácie v službách ako Vyhľadávanie Google, Play či YouTube, na miliónoch webov a v aplikáciách v Obsahovej sieti Google vám na základe vami definovaných obchodných cieľov môžu pomôcť osloviť zákazníkov, ktorí sú pre vás najdôležitejší.
Obľúbená aplikácia na vyhľadávanie hotelov trivago sa zaradila medzi prvých, ktorí testujú túto novú verziu univerzálnych kampaní propagujúcich aplikácie. Značke mimoriadne záleží na tom, aby pomohla cestovateľom nájsť to najlepšie ubytovanie v hoteli. Vie, že používatelia, ktorí klepnú na ponuku, s väčšou pravdepodobnosťou vykonajú aj ďalší krok: rezervujú si pobyt.

Príklad cesty používateľa od inštalácie po prezeranie ponuky ubytovania v hoteli

Podobne ako v aplikácii trivago, aj vy máte možnosť vybrať si aktivitu v aplikácii, na ktorú chcete kampaň optimalizovať, nech už je to klepnutie na ponuku či dosiahnutie desiatej úrovne v hre. Na meranie týchto aktivít môžete využiť služby merania od partnerských poskytovateľov tretích strán, prípadne riešenia od spoločnosti Google zamerané na meranie aplikácií (napríklad funkcia Firebase Analytics). Po definovaní aktivít v aplikácii v rámci služby AdWords, zapojení analytického riešenia do daného procesu a nastavení ceny za inštaláciu prichádza na rad algoritmus strojového učenia od spoločnosti Google. Univerzálne kampane propagujúce aplikácie vyhodnocujú nespočetné množstvo signálov v reálnom čase, na základe ktorých nepretržite vylepšujú vaše reklamy. Vďaka tomu môžete osloviť najhodnotnejších používateľov za správnu cenu v najväčších vlastníctvach spoločnosti Google. Na základe interakcií používateľov s vašimi reklamami sa dozvieme, kde sa vám darí nachádzať tých najhodnotnejších používateľov. Môžeme sa dozvedieť aj to, že používatelia, ktorí klepnú na ponuky ubytovania v hoteli, zároveň sledujú cestovné vlogy v službe YouTube. Na základe týchto informácií potom zobrazíme viac vašich reklám tohto typu na kanáloch v službe YouTube.
V prípade aplikácie trivago sa univerzálnym kampaniam propagujúcim aplikácie darilo nachádzať používateľov, ktorí s väčšou pravdepodobnosťou klikli na ponuky hotelov v aplikácii, aby si rezervovali izbu. V konečnom dôsledku táto značka získala zákazníkov, ktorí pre jej podnikanie na platformách Android aj iOS predstavovali prínos 20 %.
To predstavuje výrazný posun v tom, ako vám spoločnosť Google môže pomôcť v rozvoji vášho podnikania v oblasti aplikácií. Pozorne načúvame a už sa nezameriavame iba na inštaláciu. Naším cieľom v prípade univerzálnych kampaní propagujúcich aplikácie je postarať sa o interakciu používateľov a zhodnotiť aplikácie, na ktorých vývoji ste tak tvrdo pracovali.
Od kúpnej úvahy k nákupu vďaka reklamám TrueView pre akciu Mobilná revolúcia nepriniesla len zmenu vo vyhľadávaní aplikácií a interakcii s nimi, ale aj v našej interakcii s médiami takmer každého druhu. Nikde sa to neprejavuje viditeľnejšie než v spôsobe, akým ľudia pozerajú videá. V službe YouTube sme toho svedkami každý deň.
V nedávnej štúdii sa 47 % dospelého obyvateľstva USA vo veku od 18 do 54 rokov vyjadrilo, že služba YouTube im aspoň raz mesačne pomáha pri rozhodovaní o nákupe. To predstavuje približne 70 miliónov ľudí, ktorí každý mesiac navštívia službu YouTube, aby tam našli pomoc v súvislosti s nakupovaním.2 Tieto momenty s konkrétnym zámerom sú pre značky príležitosťou spojiť sa so zákazníkmi v rozhodujúcich okamihoch. Z tohto dôvodu sme sa rozhodli prechod od kúpnej úvahy k nákupu zákazníkom uľahčiť.
Počas niekoľkých posledných rokov sme náš formát TrueView vyvinuli do takej miery, že zmenil pohľad marketingových pracovníkov na hodnotenie užitočnosti videa. Reklamy TrueView pre propagáciu aplikácií a reklamy TrueView pre nákupy značkám neuveriteľne uľahčujú zvyšovanie počtu stiahnutí a nákupov priamo v službe YouTube. Čo však bude so značkami s inými typmi konverzií, ako sú napríklad žiadosť o cenovú ponuku, rezervácia hotela, registrácia na odber bulletinu alebo naplánovanie skúšobnej jazdy?
Som veľmi rád, že vám dnes môžem predstaviť reklamy TrueView pre akciu – nový formát, ktorý podnecuje používateľov k vykonaniu ľubovoľnej zmysluplnej online akcie pre vašu firmu.

Príklad reklamy TrueView pre akciu

Reklama TrueView pre akciu rozširuje možnosti vašej videoreklamy, pretože zobrazuje prispôsobenú výzvu na akciu počas prehrávania videa a po jeho skončení. Táto výzva na akciu môže byť prispôsobená konkrétnym prípadom použitia (napríklad „Žiadosť o cenovú ponuku“, „Rezervácia“ alebo „Registrácia“). Keďže ide o jednoduchý doplnok k vášmu videu, výkonnosť svojej reklamy môžete zvýšiť bez straty akýchkoľvek doterajších výhod vyplývajúcich zo zobrazovania videa zainteresovanému publiku. Toto je výhodné najmä pre značky ponúkajúce produkty alebo služby s rozsiahlou kúpnou úvahou (napríklad finančné služby, motorizmus alebo cestovanie). Reklamy TrueView pre akciu vám môžu pomôcť na ceste zákazníka k nákupu tak, že ho povzbudia k akciám, ako je naplánovanie stretnutia alebo vyžiadanie ďalších informácií. Teší nás, že tento nový formát začneme s inzerentmi testovať ešte počas tohto roka.
Keďže spotrebitelia žijú svoje životy vo svete ovládanom mobilnými zariadeniami, pre značky je čoraz dôležitejšie pracovať na transformačných mobilných prostrediach. Vieme, že nie vždy to býva jednoduché. Preto je spoločnosť Google tu, aby vám pomohla. Je inšpirujúce vidieť, že toľkí z vás poskytujú svojim zákazníkom výnimočné prostredia. Domnievam sa, že digitálna konferencia dmexco stelesňuje toto zdieľané nadšenie a inovatívneho ducha pre kontakt značiek so spotrebiteľmi. Teším sa na stretnutie s ďalšími z vás a na spoločné putovanie po tejto vzrušujúcej ceste.
Autor: Sridhar Ramaswamy, hlavný viceprezident pre reklamy a obchod
1 Interné globálne dáta spoločnosti Google.
2 Google/Ipsos Connect, YouTube Sports Viewers Survey. Prieskum uskutočnený v marci 2016 na vzorke 1 500 respondentov z USA vo veku 18 až 54 rokov.

Nové prehľady a porovnania atribúcie naprieč zariadeniami

streda 24. augusta 2016

Zvážte toto: Šesť z desiatich používateľov internetu v USA začne nakupovať v jednom zariadení, ale v nákupe pokračuje alebo ho dokončív inom. 1 Chceli sme inzerentom pomôcť merať tieto cesty zákazníkov, ktoré sa začínajú v jednom zariadení, ale konverziou sa končia v inom. Z tohto dôvodu sme pred viac než tromi rokmi sprístupnili konverzie naprieč zariadeniami. V sekcii Pripisovanie v rámci účtu AdWords teraz predstavujeme tri nové prehľady, ktoré fungujú na základe rovnakej technológie. Tieto prehľady vám poskytnú podrobnejšie štatistiky o používaní zariadení na celej ceste zákazníka od vyhľadávania po konverziu.

Zariadenia – nájdete tu informácie o tom, aký objem aktivít sa vo vašom účte AdWords odohráva naprieč zariadeniami.

Asistujúce zariadenia – zistíte tu, ako často rôzne zariadenia asistovali konverziám v iných zariadeniach, a úpravy cenových ponúk pre zariadenia tak môžete nastavovať informovanejšie.

Cesty zariadení – môžete si tu pozrieť najčastejšie konverzné cesty zákazníkov, ktorí používajú viacero zariadení.

Vyberte odlišný model pripisovania po poslednom kliknutí.Môžete si vybrať jeden zo šiestich rôznych modelov pripisovanianovej príručke osvedčených postupovAktualizujte úpravy cenových ponúk pre zariadenia. 1 Google/Ipsos Connect. GPS Omnibus. Prieskum bol uskutočnený v marci 2016 na vzorke 2 013 online respondentov z USA vo veku18 a viac rokov.